라이딩을 존중합시다

편안한 환승 환경

라이딩을 존중합시다

‘Respect the Ride’는 RTD의 행동 강령입니다. 가장 중요한 목표는 모든 고객에게 안전하고 편리하며 즐거운 경험을 제공하는 동시에, 질서를 어지럽히거나 반사회적인 행동을 방지하는 것입니다. 요컨대, RTD가 고객들에게 바라는 것은 타인을 존중하고 직원, 차량 및 시설을 배려해 달라는 것뿐입니다.

교육은 첫걸음입니다

RTD는 ‘Respect the Ride’에 명시된 금지 행위를 단속하기 전에, 먼저 해당 개인에게 규칙과 일반적인 예의에 대한 기대 사항을 교육하고 안내하기 위해 최선을 다할 것입니다. 종종 승객들은 RTD의 지침을 잘 모르거나 친절한 주의를 필요로 하는 경우가 있습니다. 고객이나 다른 이용자와 상호작용할 때, ‘Respect the Ride’에 대해 안내하는 것이 항상 첫 번째 단계가 될 것입니다.

개인과 자원을 연결하다

RTD는 도움이 필요하거나 이용 가능한 자원에 대한 정보가 필요한 노숙인을 지원하기 위해 정신건강 전문가 팀과 전담 아웃리치 코디네이터를 배치하고 있습니다. RTD는 연민의 정신을 바탕으로, 대중교통 시스템에서는 제공하지 않는 지역 사회 서비스, 자원, 정보 및 기타 지원과 개인을 연결해 드립니다. 절실히 필요한 자원에 대한 접근성을 제공하고 문제 해결 전략을 마련함으로써, 노숙자이거나 정신 건강 문제를 겪고 있거나 약물 남용 문제로 어려움을 겪고 있는 지역 사회 구성원들을 더 효과적으로 돕고 있습니다. 또한, RTD는 지역사회 구성원들을 지원 자원에 연결해 줄 수 있는 자격을 갖춘 인력의 수를 늘리고 있습니다. 이러한 노력은 수십 개의 주 및 지방 기관, 비영리 단체, 지역사회 단체와의 지속적인 파트너십을 통해서만 가능합니다.

제재 및 자격 정지

상황에 따라 교육이나 지역 사회 자원을 통한 대응만으로는 부족할 경우, 강제 조치에 나서야 할 수도 있습니다. 금지된 행동이나 활동을 계속하는 개인은 구두 또는 서면 경고, 차량 또는 시설 이용 즉시 정지, 형사 고발에 이르는 다양한 강제 조치를 받을 수 있습니다.

‘Respect the Ride’의 집행은 항상 공정하고 합리적인 방식으로 이루어질 것입니다.

서면으로 발부된 자격 정지 통지를 받은 모든 사람은 청문회를 받을 권리가 있다. 청문회의 목적은 자격 정지 처분 발부의 근거가 되는 증거를 검토하고, 자격 정지 기간 및 범위가 위반 행위의 성격에 상응하는지 여부를 판단하며, 감경 사유가 있는지 여부를 고려하는 데 있다. 서비스 중단 정책 전문 보기.

ADA 및 합리적 편의 제공

미국 장애인법(ADA)에 따라, RTD를 포함한 교통 기관은 차별을 방지하고 모든 프로그램이 장애인이 이용할 수 있도록 보장하기 위해 정책, 관행 및 절차에 합리적인 조정을 해야 합니다. 더 보기.

주요 내용

1. 기본적인 예의와 존중을 지켜 주시기 바랍니다. 침 뱉기, 쓰레기 무단 투기, 음란 행위, 절도, RTD 재산 훼손 및 기타 공공질서 위반 행위는 허용되지 않습니다.
2. 누구도 다른 고객의 안전한 승선 또는 하선을 방해해서는 안 됩니다.
3. 요금 지불 창구를 우회하거나 위조 승차권을 사용하는 등 어떤 방식으로든 요금 지불을 회피하는 행위는 불법입니다.
4. 불법 약물 사용 및 음주는 금지됩니다. 버스, 기차 및 RTD 시설 내에서는 전자담배를 포함한 모든 형태의 흡연이 금지됩니다.
5. 상품이나 서비스를 판매하는 행위는 허용되지 않습니다. 여기에는 고객에게 전단이나 홍보물을 배포하는 행위도 포함됩니다.
6. 보조 동물 외에는 차량이나 시설 내로 동물 및 반려동물의 반입이 금지됩니다. 단, 운반용 케이지에 담긴 소형 반려동물은 허용됩니다.
7. 적절한 증빙 서류가 없는 한, RTD 차량이나 시설 내에 폭발물, 총기 또는 기타 잠재적으로 위험한 물품을 반입하는 것은 불법입니다.
8. 다른 손님들에게 음악 소리가 방해가 되지 않도록 이어폰이나 헤드폰을 착용하는 경우에만 음악 감상이 허용됩니다.
9. 음식과 음료는 다시 밀봉할 수 있는 용기에 보관해야 합니다.
10. 버스나 기차는 운행 경로를 모두 마친 후에는 반드시 하차해야 합니다.

다른 고객을 존중하고 RTD 직원들에게 배려하는 것은 그저 기본적인 예의만 지키면 되는 일입니다.