온디맨드 액세스

온디맨드 액세스(2025년 12월 31일까지)

주문형 차량 서비스는 택시 및 차량 공유 서비스 제공업체를 이용하는 보조금을 받는 선택적 커브 투 커브 서비스입니다. 현재 액세스 어 라이드 인증을 받은 개인은 서비스를 이용할 수 있습니다. 인증이 만료되어 연장이 제공되는 경우 주문형 차량 서비스에는 연장이 적용되지 않습니다.

전화번호 및/또는 이메일을 업데이트해야 하는 기존 고객의 경우 다음 주소로 이메일을 보내주세요. [email protected] 에 액세스 어 라이드 ID 번호, 이름, 업데이트된 전화번호 및/또는 이메일을 보내주세요. 처리하는 데 영업일 기준 2일이 소요됩니다.

서비스 매개변수:

• 월 60회(모든 제공업체 간 총 60회, 총 합산/추적은 고객 부담).
  • 예를 들어, Uber 차량 서비스 20회와 Lyft 차량 서비스 40회를 이용하면 한 달 동안 할당된 60회의 차량 서비스 횟수를 채운 것입니다.
• 차량 서비스는 차량 서비스 고객 본인만 사용해야 하며, 고객을 대신하여 사용하더라도 가족, PCA 또는 중요한 타인은 사용할 수 없습니다.
• 앱 계정은 고객 명의로 되어 있어야 하며 고객이 관리해야 합니다.
• 한 번의 여행은 단일 정거장입니다(다중 정거장 여행은 허용되지 않습니다).
• RTD는 각 여행의 첫 번째 $25를 보조합니다. 보조금 $25를 초과하는 금액은 고객이 지불해야 합니다.
• 모든 여행은 제공업체 앱(Uber/Lyft) 또는 콜센터(메트로 택시 광역 덴버 대도시 지역, zTrip- 볼더, 브룸필드, 라파예트, 이리, 롱몬트)를 통해 예약할 수 있습니다.
• 서비스 지역 제한: 온디맨드 액세스 서비스는 지역 교통 구역(RTD) 서비스 지역 내에서만 이용 가능하며 지정된 경계를 벗어나서는 작동하지 않습니다.

온디맨드 액세스 고객은 이 서비스가 유일한 교통 수단이 아니라는 점을 기억해야 합니다.

• 승차권 신분증을 제시하면 고정 노선 버스 또는 철도 서비스를 이용할 때 요금이 부과되지 않습니다.
• 액세스 어 라이드 요금은 $4.50, 공항 교통편 요금은 $19입니다.
• LiVE 카드 요금은 $2.25, 공항 이용 요금은 $9.50입니다.

온디맨드 액세스는 매우 인기 있는 서비스이지만 모든 사람의 요구를 충족시키지 못할 수도 있습니다.

• 주문형 교통수단 운전자는 일반적인 감수성 교육을 받고, 차량 서비스 운전자는 장애인 수송을 위해 특별히 고안된 종합적인 교육 프로그램에 참여합니다.
• 혼자서 감독 없이 여행하는 것이 편한 개인에게는 주문형 액세스가 좋은 옵션이 될 수 있지만, 그렇지 않은 경우에는 차량 서비스를 계속 사용하는 것이 좋습니다.
• 집 앞까지 이동하는 교통수단을 이용할 수 없는 경우, 차량 서비스(Access-a-Ride)를 통해 집까지 이동하는 데 필요한 지원을 제공합니다.

서비스 남용: 다음 행위는 주문형 액세스에서 서비스 남용으로 간주되며 아래의 일시 정지 일정에 따릅니다.

• 여행 횟수 60회 제한 초과.
• '경유지 추가' 또는 왕복 사용.
• 다른 사람에게 여행을 제공하는 경우 - 프로그램에서 즉시 삭제됩니다.

위에 명시된 대로 주문형 액세스 정책을 남용하는 고객에게는 다음 정지 일정이 적용됩니다(이 일정은 2026년 1월 1일부로 변경될 예정입니다):

• 첫 번째 위반 - 7일간 이용 정지, 45회만 이용 가능
• 두 번째 위반 - 14일 정지, 여행 횟수 30회 제한
• 세 번째 위반 - 여행 횟수 15회로 21일 정지
• 네 번째 위반 - 프로그램에서 삭제
• 추가 위반 - 항소위원회에 회부되어 다음에서 삭제될 수 있습니다. 온디맨드 액세스 서비스

18세 미만 고객을 위한 중요 정보

• 만 18세 미만 고객은 메트로 택시 또는 zTrip을 이용할 수 있습니다. Uber와 Lyft는 18세 미만 고객의 개인 계정을 허용하지 않습니다. 차량 서비스는 성인 라이더의 개인 프로필에서 예약해야 하므로 Uber 청소년 또는 가족 프로필에는 AOD 바우처가 적용되지 않습니다.