सुरक्षित यातायातको लागि अहोरात्र काम गर्दै

RTD का ट्रान्जिट पुलिस (RTD-PD) अधिकारीहरूले RTD सेवाहरूमा यात्रालाई सुरक्षित र स्वागतयोग्य अनुभव बनाउन दिनरात काम गर्छन्। सुरक्षा र सुरक्षा बढाउने जानाजानी गरिएका प्रयासहरूको परिणामस्वरूप २०२५ मा सुरक्षा-सम्बन्धित कलहरूमा लगभग ३०% कमी आएको छ। लगातार १३ महिनाभन्दा बढी समयदेखि, एजेन्सीले लागूपदार्थ-सम्बन्धित गतिविधिको रिपोर्टमा ६५% कमी देखेको छ। सुधार गर्ने अवसर सधैं रहँदा पनि, धेरैजसो RTD ग्राहकहरूले समस्या वा चिन्ता बिना आफ्नो यात्रा पूरा गर्छन्। जुलाई २०२५ सम्म, RTD ले औसतमा प्रत्येक १,८१४ बोर्डिङको लागि सेवाको लागि एउटा सुरक्षा-सम्बन्धित कल प्राप्त गर्यो।

सार्वजनिक यातायात समग्रमा गाडी चलाउनु भन्दा सुरक्षित छ

सवारी साधन चलाउँदा व्यक्तिगत सुरक्षा र ट्राफिक नियन्त्रणको अनुभूति हुन सक्छ, तर तथ्याङ्क अनुसार, सार्वजनिक यातायात प्रयोग गर्नेको मृत्युदर १० गुणा बढी छ। सेप्टेम्बर १२, २०२५ मा सिटी ल्याबद्वारा प्रकाशित "हामीलाई अपराध, सुरक्षा र ट्रान्जिटमा वास्तविकता जाँच चाहिन्छ" लेख अनुसार सार्वजनिक यातायातले साइकल चालक, पैदल यात्री र अन्य सडक प्रयोगकर्ताहरूलाई पनि कम जोखिम निम्त्याउँछ। कम चालकहरू सडकमा हुने, ढिलो गतिमा यात्रा गर्ने र सुरक्षित ड्राइभिङको कारणले गर्दा ट्रान्जिटबाट यात्रा गर्ने क्रममा मध्यम वृद्धिले ट्राफिक मृत्युमा ठूलो कमी ल्याउन सक्छ।

ग्राहक संलग्नता बढ्यो, भाडा जाँच

अगस्ट २०२४ देखि, RTD ले बढेको भाडा जाँच हल्का रेल सवारी साधनहरूमा ५००% भन्दा बढी। यो प्रयासले अधिकारीहरूलाई ग्राहकहरूसँग प्रत्यक्ष सम्पर्कमा राख्छ र सवारी साधनहरूमा र ट्रान्जिट प्रणालीमा अधिकारीहरूको दृश्यतामा सुधार ल्याउँछ। अधिकारीहरूले ग्राहकका प्रश्नहरूको जवाफ दिन सक्छन् र एजेन्सीको ग्राहक आचारसंहिताको बारेमा जानकारी साझा गर्न सक्छन् - सवारीको सम्मान गर्नुहोस् - सबै ग्राहकहरूको लागि स्वागतयोग्य र आरामदायी यात्रा अनुभवको लागि।

पारवहनमा सामाजिक समस्याहरूलाई सम्बोधन गर्दै

सार्वजनिक यातायातलाई असर गर्न सक्ने अवांछित व्यवहार र आपराधिक गतिविधिले ट्रान्जिट सहकारी अनुसन्धान कार्यक्रम (TCRP) द्वारा रिपोर्ट गरिए अनुसार व्यापक सामाजिक मुद्दाहरूलाई प्रतिबिम्बित गर्दछ। संस्था हालै प्रकाशित एक अध्ययन पारवहनमा सामाजिक समस्याहरूको ओभरफ्लोलाई सम्बोधन गर्न राष्ट्रिय स्तरमा पाँच सार्वजनिक यातायात एजेन्सीहरू - RTD सहित - प्रयोग गरिरहेका रणनीतिहरूको मूल्याङ्कन गर्दै।

RTD ले RTD स्टप वा स्टेशनहरूमा घुमफिर वा शिविरहरूलाई सम्बोधन गर्न सक्रिय दृष्टिकोण अपनाउन चार मानसिक स्वास्थ्य चिकित्सकहरू र चार घरबारविहीन आउटरिच संयोजकहरू खटाउँछ। RTD को आउटरिच कर्मचारीहरू समुदायमा उपलब्ध आवश्यक स्रोतहरूसँग जोडिन व्यक्तिहरूलाई सहयोग गर्न सक्छ।

सार्वजनिक यातायात भएका पाँच प्रमुख शहरहरूको अध्ययनको भागको रूपमा RTD ले अवैध लागूऔषध प्रयोगलाई रोक्न प्रयोग गर्ने रणनीतिहरू सिक्नुहोस्।

सुरक्षित वातावरण सिर्जना गर्दै

वातावरणीय डिजाइन मार्फत अपराध रोकथाम (CPTED) RTD ले प्रयोग गर्ने एक प्रमुख दृष्टिकोण हो। CPTED ले आपराधिक गतिविधिहरूलाई रोक्न र सुरक्षा बढाउन जानाजानी वातावरण सिर्जना गर्ने काम गर्दछ। RTD ले भिडियो निगरानीको लागि आफ्नो प्रणालीभरि हजारौं क्यामेराहरू प्रयोग गर्दछ र मनिटरहरू थपेको छ। डेन्भर युनियन स्टेशन बढ्दो निगरानीको लागि। अधिकारीहरूले कुनै पनि समयमा टाढाबाट यी क्यामेराहरू पहुँच गर्न सक्छन्।

सुरक्षाको लागि प्रविधिको प्रयोग

RTD को सम्पूर्ण बस फ्लीट निम्न सुविधाहरूले सुसज्जित छ: प्रत्यक्ष हेर्ने क्यामेराहरू आपतकालीन अवस्थामा प्रयोगको लागि। ट्रान्जिट पुलिस कम्युनिकेसन डिस्प्याचमा गरिएको रिपोर्टद्वारा क्यामेराहरू जुनसुकै समयमा सक्रिय गर्न सकिन्छ। यो प्रविधिले प्रेषकहरूलाई सवारी साधनमा भएका घटनाहरू हेर्न र सुन्न, परिस्थितिको मूल्याङ्कन गर्न र कुन स्रोतहरू तैनाथ गर्ने भनेर निर्धारण गर्न सवारी साधनहरूमा तत्काल दृश्य प्रदान गर्दछ। कम्युटर रेल सेवाहरूमा लाइभ लुक-इन उपलब्ध छ र सबै हल्का रेल सवारी साधनहरूको लागि पनि रेट्रोफिट गर्ने प्रक्रियामा छ।

एजेन्सीले पुन: प्रोग्राम गरिएको लिफ्ट ढोकाहरू पनि चुनिएका हल्का रेल स्टेशनहरूमा, जसले लिफ्टहरूको उद्देश्य बाहेक अन्य गतिविधिहरूको लागि प्रयोगलाई रोक्छ। यो दृष्टिकोणले लागूपदार्थ-सम्बन्धित गतिविधि सहित यी स्थानहरूमा सेवाको लागि सुरक्षा-सम्बन्धित कलहरू घटाएको छ।

ट्रान्जिट प्रहरीको वृद्धि

आठ काउन्टी र ४० नगरपालिकाहरूमा फैलिएको एजेन्सीको जिल्लाभरि गस्तीलाई समर्थन गर्न RTD-PD मा २०१९ मा १९ बाट बढेर ९४ शान्ति अधिकारी मानक र प्रशिक्षण अधिकारीहरू पुगेका छन्। दस जना प्रहरी भर्तीहरू हाल प्रहरी एकेडेमीमा छन्। अधिकारीहरूले दिनको कुनै पनि समयमा ग्राहकहरूलाई र मध्यरातमा सिफ्ट परिवर्तन गर्न सक्ने अपरेटरहरूलाई सहयोग गर्न २४/७ गस्ती गर्छन्।

सुरक्षामा साझेदारहरू

RTD ले ग्राहकहरूलाई डाउनलोड र प्रयोग गरेर सुरक्षामा साझेदार बन्न सशक्त बनाउन अनुरोध गर्दछ ट्रान्जिट वाच मोबाइल एप जुन १० वर्षभन्दा बढी समयदेखि उपलब्ध छ। ग्राहकहरूले कुनै पनि समयमा एजेन्सीको RTD-PD कम्युनिकेसन डिस्प्याचमा अनावश्यक गतिविधिको गोप्य वा गुमनाम रूपमा रिपोर्ट गर्न सक्छन्। नि:शुल्क एप अंग्रेजी र स्पेनिश भाषामा उपलब्ध छ।

ठूला कार्यक्रमहरूको लागि सुरक्षा व्यवस्था बलियो बनाउँदै

ठूला स्तरका खेलकुद कार्यक्रम र कन्सर्टहरूको लागि, RTD-PD ले नियमित रूपमा अतिरिक्त अधिकारीहरू खटाउँछ, र सुरक्षा सुदृढ पार्न अनुबंधित सुरक्षा अधिकारीहरूको सहयोग संलग्न गर्दछ। विभागले पनि चार K-9 युनिटहरू प्रणाली वरिपरि यात्रा सुरक्षित बनाउन विशेष सीपहरू सहित।

पारदर्शिता एक क्लिक टाढा छ

RTD ले ग्राहकहरू र समुदायलाई यसको पहुँच गर्न प्रोत्साहित गर्दछ सुरक्षा-सम्बन्धित मेट्रिक्स यस वर्षको सुरुमा सुरु गरिएको वेबपेजले २०२२ देखि सेवाको लागि सुरक्षा-सम्बन्धित कलहरूको रिपोर्टहरूको पारदर्शी रूप प्रदान गर्दछ। वेबपेजमा जनवरी २०२३ देखि ट्रान्जिट वाच एप मार्फत गरिएका ग्राहक रिपोर्टहरूको ब्रेकडाउन पनि छ। RTD ले वेबपेज मासिक रूपमा अपडेट गर्दछ।

स्वागतयोग्य ट्रान्जिट अनुभवलाई समर्थन गर्न RTD-PD ले प्रयोग गरिरहेको धेरै रणनीतिहरूको विस्तृत जानकारीको लागि, भ्रमण गर्नुहोस् सुरक्षा र सुरक्षा पृष्ठ।