Менее чем за год показатель своевременной работы легкорельсового транспорта RTD превысил 90%.

Завершение технического обслуживания рельсов и целенаправленная работа по найму персонала способствовали повышению надежности обслуживания легкорельсового транспорта на 30 пунктов

Денвер (29 сентября 2025 года) -- The Региональный транспортный округ (RTD)Показатели своевременности обслуживания легкорельсового транспорта превысили 90% в июле 2025 годапо сравнению с 59,9% в августе 2024 года. Завершение обоих Проект "Панели для защиты и первая фаза Проект реконструкции железной дороги в центре городаНаряду с ускоренным наймом операторов, это положительно сказалось на надежности обслуживания клиентов легкорельсового транспорта.

"Мы просили наших клиентов проявить терпение и понимание, пока осуществлялись эти важнейшие проекты по развитию инфраструктуры легкорельсового транспорта, и нам невероятно приятно видеть столь значительное улучшение показателей своевременности", - сказала генеральный директор Дебра А. Джонсон. "RTD стремится обеспечить надежное обслуживание, и график, который мы соблюдаем, усиливает это обещание нашим клиентам. Команда серьезно относится к этому обязательству и подходит к каждому аспекту предоставления транзитных услуг с учетом этого".

Своевременность - это показатель того, насколько часто автобусы и поезда прибывают на остановку или станцию в соответствии с установленным расписанием, при этом "своевременность" определяется как прибытие транспортного средства не более чем на одну минуту раньше или на пять минут позже. На показатели своевременности могут влиять несколько факторов, включая техническое обслуживание, неблагоприятную погоду, механические проблемы, аварии, время посадки клиентов и дорожные условия, связанные с автобусным сообщением агентства. Результаты исследования RTD Опрос 2025 года о совершенстве обслуживания клиентов отражает приверженность агентства надежности, причем за год увеличилось число клиентов, отмечающих, что автобусы и поезда обычно ходят вовремя.

Кроме того, доступность услуг легкорельсового транспорта в среднем составила 96,8% по август 2025 года, что отражает тот факт, что RTD выполнила 21 160 поездок на легкорельсовом транспорте из 21 848 запланированных. Годовая доступность услуг для автобусов составляет 99,5 %, а для всех линий пригородного железнодорожного транспорта - почти 99 %. Доступность услуг - это процент поездок, которые выполняются по расписанию.

Особое внимание уделяется найму операторов

С 2023 года RTD сосредоточилась на наборе сотрудников на передовые позиции, такие как операторы легкорельсового транспорта, путем оптимизации процессов найма и повышения осведомленности о возможностях карьерного роста. Эти усилия позволили агентству повысить доступность услуг и удовлетворить потребности клиентов в мобильности. По сравнению с 2024 годом RTD повысила общий уровень обслуживания: больше автобусов и поездов, больше часов работы и более частое обслуживание - все эти улучшения были достигнуты благодаря найму операторов. С учетом того, что на 2025 год в бюджете предусмотрено еще 25 операторов легкорельсового транспорта, общий уровень вакансий операторов в RTD на сегодняшний день составляет 14 % по сравнению с 18 % в 2024 году.

В 2025 году команда по поиску талантов провела 18 мероприятий, направленных на привлечение кандидатов, а всего планируется провести 30 мероприятий, чтобы помочь заполнить вакансии. открытые роли. Команда по поиску талантов RTD также прилагает целенаправленные усилия по привлечению внимания к доскам объявлений и LinkedIn, чтобы повысить осведомленность об открытых вакансиях. Команда по поиску талантов выросла с семи сотрудников в 2022 году до 11 сегодня - пять из них занимаются подбором персонала на должности операторов автобусов и рельсов. В среднем в RTD в каждый момент времени обучается не менее 20 операторов легкорельсового транспорта.

Оптимизация соединений

Чтобы еще больше повысить своевременность выполнения работ в этом году Проект реконструкции железной дороги в центре городаRTD заблаговременно проанализировала различные сценарии предоставления услуг легкорельсового транспорта до начала работ в районе улицы Каламат. Было решено, что перенаправление линии D до станции Denver Union Station обеспечит наиболее надежное своевременное обслуживание клиентов из нескольких рассмотренных сценариев.

На протяжении всего проекта реконструкции железнодорожной сети в центре города, который продлится до 27 ноября, поезда линий E и H будут ходить с 15-минутной частотой. RTD скоординировала расписания легкорельсовых поездов линий E и H, чтобы клиенты могли совершать эффективные пересадки с линии H на линию E с минимальным временем ожидания для продолжения поездки за станцию Southmoor.

Возвращение к основам

В течение последних 18 месяцев RTD занимается несколькими проектами по обслуживанию железнодорожных путей в рамках инициативы "Назад к основам". Эта инициатива направлена на защиту долгосрочной целостности железнодорожной сети и обеспечение сохранности предыдущих инвестиций в будущем.

Начиная с мая 2024 года, RTD проводит более строгие проверки легкорельсового транспорта, используя рекомендации Американской ассоциации общественного транспорта (APTA) по проведению периодических проверок. проверка и обслуживание. Это изменение привело к внедрению временных ограничения скорости в июне 2024 года на линиях E, H и R. Последующие зоны замедленного движения были введены в июле 2024 года на линиях R, H и D. В конечном итоге работы охватили четыре медленные зоны и, чтобы свести к минимуму перебои в работе заказчиков, предусматривала Крупнейшая ночная замена рельсов Программа, которую RTD проводила за всю свою историю. В период с июня 2024 года по май 2025 года бригады RTD полностью демонтировали и заменили 12 091 фут, или более двух миль, пути.

Второй этап многолетнего проекта Проект "Панели для защиты также потребовались временные ограничения скорости на линиях E, H и R и однопутные операции. Второй и последний год проекта начнется 26 мая 2024 года и завершится 23 августа 2024 года, когда линии легкорельсового транспорта вернутся к регулярной работе. 

Кражи медных проводов вблизи путевых сигналов, стрелочных переводов и железнодорожных переездов периодически мешали своевременному выполнению работ в 2024 году. Кражи временно нарушали работу железнодорожного транспорта, пока агентство заменяло украденные провода. В январе 2025 года компания RTD ввела в действие внутреннее детективное бюро, чтобы сотрудники транспортной полиции могли преследовать преступную деятельность по всему району, включая кражи медных проводов. 

Велосипедисты

В период с января по июль 2025 года компания RTD провела общее количество пассажиров в системе составляет около 36,7 миллиона посадок. Из них более 6,1 миллиона - на легкорельсовом транспорте. Начиная с июня 2025 года, RTD наблюдает рост числа пассажиров легкорельсового транспорта, которое превысило число пассажиров легкорельсового транспорта в июне и июле 2024 года по сравнению с прошлым годом.