RTD 轻轨的准点率在不到一年的时间内超过 90
铁路维护工作的完成和重点招聘工作使轻轨服务的可靠性提高了 30 个百分点
丹佛（2025 年 9 月 29 日） -- 《纽约时报》 地区交通局（RTD）轻轨服务的准点率超过了 2025 年 7 月达到 90而 2024 年 8 月则为 59.9%。同时完成 应对面板项目 和第一阶段 市中心铁路重建项目在加快运营人员招聘的同时，还对轻轨乘客的服务可靠性产生了积极影响。
"总经理兼首席执行官 Debra A. Johnson 表示："在这些重要的轻轨基础设施项目进行期间，我们一直在请求客户的耐心和理解，现在看到准点率有如此大幅度的提高，我们感到无比欣慰。"RTD 致力于提供可靠的服务，而我们的准点率则体现了我们对客户的承诺。我们的团队认真对待这项任务，并将此作为我们提供公交服务的首要任务。
准点率是衡量公共汽车和火车按照公布的时间表到达车站或站点的频率，"准点 "的定义是车辆提前到达不超过一分钟或延迟到达不超过五分钟。准点率会受到多种因素的影响，包括维修工作、恶劣天气、机械故障、事故、乘客上车时间以及与公共汽车服务相关的交通状况。RTD 2025 年卓越客户调查 这反映了该公司对可靠性的承诺，客户对公共汽车或火车服务通常准时运行的评价逐年提高。
此外，截至 2025 年 8 月，轻轨服务的平均可用率为 96.8%，这反映了 RTD 在 21,848 次预定轻轨班次中交付了 21,160 次。截至目前，公共汽车的服务可用率为 99.5%，所有通勤铁路线的服务可用率接近 99%。服务可用性是对按计划运行的班次百分比的衡量。
重视聘用操作员
自 2023 年以来，RTD 通过简化招聘流程和提高对职业机会的认识，重点招聘轻轨操作员等一线职位。这一努力使该机构能够提高服务可用性并满足客户的流动性需求。与 2024 年相比，RTD 提高了整体服务水平，运行的公共汽车和列车数量增加，运营时间延长，服务频率提高，所有这些改进都是招聘一线职位的结果。2025 年预算中将增加 25 名轻轨运营人员，到目前为止，RTD 运营人员的整体空缺率为 14%，而 2024 年为 18%。
到目前为止，人才招聘团队已在 2025 年举办了 18 场招聘活动，并计划举办 30 场招聘活动，以帮助应聘者找到工作。 开放式角色.RTD 的人才招聘团队还针对招聘网站和 LinkedIn 开展了协调一致的努力，以提高对空缺职位的认识。该机构的人才招聘团队已从 2022 年的 7 名员工发展到现在的 11 名员工，其中 5 名员工专门负责公共汽车和铁路运营方面的招聘工作。平均而言，RTD 在任何时间都有至少 20 名学员在接受轻轨运营培训。
优化连接
为进一步提高今年的准时率 市中心铁路重建项目在卡拉马斯街附近的工程开始之前，RTD 预先分析了提供轻轨服务的各种方案。在所评估的几种方案中，将 D 线改道至丹佛联合车站的方案被认为能为乘客提供最可靠的准时服务。
在整个市中心铁路重建项目期间（将持续到 11 月 27 日），E 线和 H 线将保持 15 分钟一班的班次。RTD 对 E 线和 H 线轻轨的班次进行了协调，使乘客能够高效地从 H 线跨站台换乘到 E 线，在南大门站（Southmoor Station）以外继续乘车的等待时间最短。
返璞归真
在过去的 18 个月里，作为该机构 "回归基本 "计划的一部分，RTD 一直在处理多个铁路维护项目。该计划的重点是保护铁路网络的长期完整性，并确保以前的投资在未来保持不变。
从 2024 年 5 月开始，RTD 采用美国公共交通协会 (APTA) 的定期检查准则，对轻轨进行更严格的检查。 检查和维护.这一变化导致临时 速度限制 2024 年 6 月在 E、H 和 R 线沿线实施。随后于 2024 年 7 月在 R、H 和 D 线实施了慢行区。工程最终跨越 四个慢速区 为尽量减少对客户的干扰，需要 最大规模的隔夜轨道更换 这也是 RTD 有史以来开展的最大规模的项目。从 2024 年 6 月到 2025 年 5 月，RTD 工作人员共拆除和更换了 12091 英尺（超过两英里）的轨道。
多年期项目第二阶段 应对面板项目 此外，还需要对 E、H 和 R 线路进行临时限速，并进行单轨运行。项目的第二年也是最后一年于 2024 年 5 月 26 日启动，2024 年 8 月 23 日结束，轻轨线路恢复正常运营。
铜线盗窃 在 2024 年，轨道信号、开关和铁路交叉口附近不时发生的盗窃事件阻碍了列车的准点运行。在该局更换被盗电线的过程中，盗窃事件暂时中断了轨道服务。RTD 实施了基础设施缓解措施以阻止盗窃行为，并在 2025 年 1 月启动了内部侦查局，使公交警察能够追查整个地区的犯罪活动，包括铜线盗窃。
乘客人数
在 2025 年 1 月至 7 月期间，大润发有 系统总乘客量约为 3,670 万人次.其中，轻轨乘客超过 610 万人次。自 2025 年 6 月以来，RTD 的轻轨乘客量一直在上升，与 2024 年 6 月和 7 月相比，轻轨乘客量均有所增长。