በፍላጎት ላይ መድረስ

• በወር 60 ጉዞዎች (በሁሉም አቅራቢዎች መካከል 60 ጠቅላላ፣ ደንበኛው ጠቅላላ ድምርን/ክትትልን የመከታተል ኃላፊነት አለበት)።
  • ለምሳሌ፣ 20 የኡበር ግልቢያዎችን እና 40 የሊፍት ግልቢያዎችን የሚወስዱ ከሆነ፣ ለወሩ የተመደበልዎትን 60 ግልቢያዎች አግኝተውዎታል።
• ጉዞዎች በAccess-a-Ride ደንበኛ ብቻ ጥቅም ላይ ሊውሉ ይገባል፤ ለቤተሰብ አባላት፣ ለPCAዎች ወይም ለሌሎች ሰዎች ጥቅም ላይ አይውሉም፣ ምንም እንኳን በደንበኛው ስም ጥቅም ላይ ቢውሉም።
• የመተግበሪያ መለያዎች በደንበኛው ስም መሆን እና በደንበኛው የሚተዳደሩ መሆን አለባቸው።
• አንድ መድረሻ ወደ ጉዞው ሊታከል ይችላል (ለምሳሌ፡ በቤትዎ ፋርማሲ ከሐኪምዎ ያቁሙ።) የመጠባበቂያ ክፍያዎች ሊኖሩ ይችላሉ።
• በአንድ ጉዞ ዋጋ፦ ደንበኛው የመጀመሪያውን ክፍያ ከከፈለ በኋላ RTD የእያንዳንዱን ጉዞ የመጀመሪያውን 20 ዶላር ድጎማ ያደርጋል። ከ20 ዶላር ድጎማ በላይ የሆነ ማንኛውም መጠን በደንበኛው ይከፈላል።
  • መደበኛ ዋጋ: $4.50
  • የቀጥታ ክፍያ፡ $2.25
  • ከ19 ዓመት በታች፡- ክፍያ የለም፣ ደንበኛው ከ20 ዶላር በላይ ይከፍላል
• የድጋፍ መጠን፦ የደንበኛ ክፍያ ከተከፈለ በኋላ 20 ዶላር።
• የአገልግሎት ሰዓቶች፡ አገልግሎቱ የADA ፓራትራንስት ሰዓቶችን ተከትሎ ይሆናል። ከጠዋቱ 1:30 እስከ ምሽቱ 3:30 ባለው ጊዜ ውስጥ አገልግሎት አይሰጥም።
• ሁሉም ጉዞዎች የሚታቀዱት በአቅራቢ መተግበሪያዎች (Uber/Lyft) ወይም በCall Center (Metro Taxi- Greater Denver Metro Area፤ zTrip-Boulder፣ Broomfield፣ Lafayette፣ Erie፣ Longmont) ነው።
• የአገልግሎት ክልል ገደብ፡- የፍላጎት መዳረሻ አገልግሎት የሚገኘው በክልል የትራንስፖርት ዲስትሪክት (RTD) የአገልግሎት ክልል ውስጥ ብቻ ሲሆን ከተመደበው ወሰን በላይ አይሰራም።
• የአገልግሎት አቅርቦት፡ በፍላጎት ላይ የመዳረሻ አገልግሎት ከጠዋቱ 1፡30 እስከ ምሽቱ 3፡30 መካከል አይገኝም

ደንበኞች ይህ አገልግሎት የመጓጓዣ አማራጫቸው ብቻ እንዳልሆነ ማስታወስ አለባቸው።

• አንድ ሰው የAccess-a-Ride መታወቂያ ካርዱን ሲያቀርብ ቋሚ የመንገድ አውቶቡስ ወይም የባቡር አገልግሎትን ለመጠቀም ምንም አይነት ክፍያ የለም።
• በAccess-a-Ride ላይ ያለው ዋጋ $4.50 ሲሆን የአየር ማረፊያው ጉዞዎች $19 ናቸው።
• የLiVE ካርድ ዋጋ $2.25 ሲሆን የአየር ማረፊያ ጉዞዎች $9.50 ናቸው።

Access-on-Demand በጣም ተወዳጅ አገልግሎት ነው፤ ሆኖም ግን፣ የሁሉንም ሰው ፍላጎት ላያሟላ ይችላል።

• የAccess-on-Demand አሽከርካሪዎች አጠቃላይ የስሜታዊነት ስልጠና የሚወስዱ ሲሆን የAccess-a-Ride አሽከርካሪዎች ደግሞ በተለይ አካል ጉዳተኞችን ለማጓጓዝ በተዘጋጀ አጠቃላይ የሥልጠና ፕሮግራም ውስጥ ይሳተፋሉ።
• ብቻቸውን እና ያለ ክትትል ለመጓዝ ምቾት ለሚሰማቸው ሰዎች፣ Access-on-Demand ጥሩ አማራጭ ይሆናል፣ አለበለዚያ Access-a-Ride መጠቀምዎን መቀጠል እንመክራለን።
• ከዳር እስከ ዳር መጓጓዣን ማስተዳደር ለማይችሉ ሰዎች፣ አክሰስ-ኤ-ራይድ ወደ በሩ ለመድረስ የሚያስፈልገውን እርዳታ ይሰጣል።

የአገልግሎት አላግባብ መጠቀም፡ የሚከተሉት እርምጃዎች በፍላጎት ላይ በሚደረግ የአገልግሎት አላግባብ መጠቀም ይቆጠራሉ እና ከዚህ በታች ባለው የእገዳ መርሃ ግብር መሠረት ይወሰናሉ።

• የ60 ጉዞ ገደብን ማለፍ።
• ከሁለት በላይ ማቆሚያዎችን መውሰድ።
• ለሌላ ሰው ጉዞዎችን መስጠት - ከፕሮግራሙ ወዲያውኑ መወገድ

ከላይ እንደተገለጸው የተደራሽነት-ኦን-ፍላጎት ፖሊሲዎችን አላግባብ የሚጠቀሙ ደንበኞች በሚከተለው የእገዳ መርሃ ግብር ይገዛሉ።

• የመጀመሪያው ጥሰት - 14 ቀናት እገዳ እና 30 ጉዞዎች ብቻ
• ሁለተኛ ጥሰት - የአንድ ወር እገዳ
• ሶስተኛ ጥሰት - ከፕሮግራሙ መወገድ
  • ከፕሮግራሙ ከተወገዱ በኋላ ደንበኞች ኢሜይል፣ የጽሑፍ ማሳወቂያ እና የይግባኝ ቅጽ ይደርሳቸዋል። ደንበኞች የማስወገድ ይግባኝ ማለት ይችላሉ እና በቅጹ ላይ ያሉትን መመሪያዎች እንዲከተሉ ይበረታታሉ። ከስራ ማስወጣት በፊት የሚደረጉ እገዳዎች ይግባኝ ለማለት ብቁ አይደሉም፣ እነዚህ ማሳወቂያዎች በኢሜል እና በፖስታ ይላካሉ።

ከ18 ዓመት በታች ለሆኑ ደንበኞች አስፈላጊ መረጃ

• ከ18 ዓመት በታች ያሉ ደንበኞች ሜትሮ ታክሲ ወይም zTrip መጠቀም ይችላሉ። ኡበር እና ሊፍት ከ18 ዓመት በታች ለሆኑ ደንበኞች የግለሰብ መለያዎችን አይፈቅዱም። የAOD ቫውቸሮች ለUber Teen ወይም ለቤተሰብ መገለጫዎች አይተገበሩም ምክንያቱም ጉዞዎች በአዋቂው አሽከርካሪ የግል መገለጫ ላይ መመዝገብ አለባቸው።

• RTD የክፍያ ዘዴዎችን በአካውንትዎ ውስጥ አያስተዳድርም እና ማየት አይችልም። ከክፍያ ጋር የተያያዙ ማናቸውም ችግሮች በቀጥታ ከአቅራቢው ጋር በመተግበሪያው ወይም በደንበኛ አገልግሎት በኩል መፈታት አለባቸው። የእውቂያ መረጃ በተወሰኑ የአቅራቢ ገጾች ላይ ይገኛል።
• ቲፕ ማድረግ ይበረታታል፣ ነገር ግን በድጎማው መጠን ውስጥ አይሸፈንም፤ በደንበኛው የክፍያ ዘዴ ይከፈላል።
• የአፕል ክፍያ ወይም የጉግል ክፍያ የሚጠቀሙ ደንበኞች ሙሉ የጉዞውን መጠን ለጊዜው ይቋረጣሉ። እገዳው ከ3-5 የስራ ቀናት ውስጥ ይቀለበሳል። ለማስቀረት እባክዎ ሌላ የክፍያ ዘዴ ይጠቀሙ።
• ደንበኞች የእነሱን ባህሪ መከታተል አለባቸው ደረሰኞች ክፍያው እንዴት እንደተከፈለ ለመረዳት (የባንክ/ካርድ ክፍያዎች የሚከፈለውን አያንፀባርቁም) ሲጓዙ።
• ሁሉም የክፍያ አለመግባባቶች በቀጥታ ከአቅራቢው ጋር በመተግበሪያው/ድረ-ገጹ ወይም በሚገኝበት ስልክ በኩል መገናኘት አለባቸው። ደንበኛው አለመግባባቶችን በቀጥታ በመተግበሪያው/ከአቅራቢው ጋር ለመፍታት እስኪሞክር ድረስ RTD ጣልቃ መግባት አይችልም። የዚያን ደብዳቤ ሰነድ ማቅረብ ያስፈልጋል።
• በRTD የLiVE ፕሮግራም ውስጥ ብቁ የሆኑ ተሳታፊዎች በRTD የአገልግሎት ክልል ውስጥ 50% የዋጋ ቅናሽ ያገኛሉ - Access-on-Demand እና Access-a-Rideን ጨምሮ።
• የAccess-a-Ride ትኬቶች በAccess-on-Demand አቅራቢዎች ተቀባይነት የላቸውም። ክፍያ በጥሬ ገንዘብ ወይም በካርድ መከፈል አለበት።
• የዩበር ደንበኞች አሁን በአሽከርካሪዎች ውሳኔ ገንዘብ መጠቀም ይችላሉ።
• RTD በጥሬ ገንዘብ ግብይቶች ላይ ጣልቃ አይገባም
• የRTD WAV አሽከርካሪዎች ገንዘብ አይቀበሉም

• ማንኛውንም ጥያቄ እና ስጋት ለማስገባት ወይም የታክሲ አቅራቢዎቻችንን በገጾቻቸው ላይ በተዘረዘሩት የእውቂያ ቁጥሮች ለማነጋገር የአቅራቢውን መተግበሪያ/ድረገጽ ይጠቀሙ።
• ከአቅራቢው በተጨማሪ፣ ቅሬታዎችም ሊቀርቡ ይችላሉ የደንበኛ እንክብካቤ.

• በደንበኛ መረጃ ላይ የሚደረጉ ሁሉም ዝማኔዎች በምዝገባ ቅጹ በኩል መተላለፍ አለባቸው፣ ይህም የሚከተሉትን ለውጦች ያካትታል
  • የስልክ ቁጥሮች።
  • የኢሜይል አድራሻዎች።
  • የምስክር ወረቀት፣ ከ Access-on-Demand የተወገዱ ከሆነ
• ደንበኞች የእውቂያ መረጃቸውን በዓመት እስከ ሦስት ጊዜ ማዘመን ይችላሉ።
• በRTD ውሳኔ፣ ተደጋጋሚ የስልክ፣ የኢሜል ወይም የስም ለውጥ ያላቸው ደንበኞች በማጭበርበር ጥርጣሬ ሊወገዱ ይችላሉ።
• የፕሮግራም ዝመናዎች ካሉ፣ RTD በድረ-ገጹ ላይ ይለጥፋቸዋል ወይም ሲመዘገቡ በተሰጠው የኢሜይል አድራሻ በኩል ያነጋግርዎታል።
• የራይድ ሼር አቅራቢዎች መተግበሪያዎቻቸውን በየጊዜው ያዘምናሉ፣ እባክዎ መተግበሪያዎ ወቅታዊ መሆኑን ለማረጋገጥ መተግበሪያዎችዎን በራስ-ሰር እንዲዘምኑ ያቀናብሩ።
• RTD ለሁሉም ደንበኞች ሊያጋራው የሚገባ አስፈላጊ መረጃ ካለ፣ በድምጽ መልዕክታችን ላይ ወደ ወጪ መልእክታችን እናክለዋለን። 303-299-2530 እና በይነተገናኝ የድምጽ ምላሽ (IVR) መልእክት ይላኩ። ስለዚህ የስልክ ቁጥርዎን ለ Access-on-Demand ሲያዘምኑ በ Access-a-Ride መገለጫዎ ውስጥ ያለውን የስልክ ቁጥር ማዘመን አስፈላጊ ነው።