Dos autobuses, un monedero perdido y mucha fe en la humanidad

Una publicación de una clienta en las redes sociales relata su experiencia con el servicio de objetos perdidos y destaca la labor de un empleado de RTD

En algún momento, entre dos autobuses, mientras regresaba a casa por la tarde, Jennifer Sullivan Corkern perdió su bolso. Corkern, que relató el incidente en una publicación de Facebook, estaba convencida de que le habían robado el bolso.

Con una sensación de futilidad, Corkern rellenó el formulario en línea de objetos perdidos de RTD y, como ella misma dijo, «lo envió al vacío», convencida de que el esfuerzo sería inútil. Para su gran sorpresa, el vacío le respondió.

Con la forma de una voz humana, Corkern recibió una respuesta sencilla que le dio un pequeño rayo de esperanza.

«Sí, nos han entregado tu objeto».

Segura de que el bolso estaría vacío, Corkern se dirigió a la oficina de objetos perdidos de RTD en la estación Civic Center. De camino allí, empezó a calcular mentalmente el coste total que supondría reemplazar el contenido del bolso. Desde su cartera y sus gafas de sol hasta un reloj y unos AirPods, Corkern dijo que se imaginaba su bonito bolso, casi nuevo, del revés, tirado solo en una estantería polvorienta de alguna trastienda.

En cambio, le entregaron su bolso, con todo su contenido intacto. No faltaba nada.

«Amigos, las estanterías de la sala de objetos perdidos de la RTD están repletas de buenas noticias para la humanidad», escribió Corkern en su publicación de Facebook, que desde entonces ha recibido más de 200 «me gusta» y docenas de comentarios. «El lugar está repleto de bolsos, mochilas, cajas y bolsas entregadas, y parece tan lleno como mi propio bolso. Por nuestras calles hay gente honesta y decente».

Corkern afirmó que hay noticias aún mejores para la humanidad, y eso se debe a que Tonia White, un empleado de RTD encargado de devolver los objetos perdidos a los usuarios del autobús y el tren.

«[Tonia] se encarga de la sala de objetos perdidos», escribió Corkern. «Su trabajo consiste en catalogar y cuidar los innumerables objetos que la gente pierde al desplazarse por la ciudad. Algunos son reclamados. Muchos no. Y la mayoría de los días, me imagino, se encarga de todo ello en silencio, sin saber nunca si su trabajo aporta un cierre o solo un encogimiento de hombros más por parte de un cliente que ha perdido la esperanza. [Los clientes] probablemente los dan por perdidos, como casi hice yo».

Resulta que el bolso de Corkern no fue lo único que recuperó aquel día.

«Salí de la sala de objetos incautados de la RTD con la certeza de que todo va a salir bien. Todavía hay gente honrada por las calles. Y todavía hay personas como Tonia, que desempolvan aquellas cosas que el resto de nosotros podríamos olvidar, aferrándose a la humanidad, objeto a objeto».

En 2024, se entregaron a RTD más de 14 000 objetos perdidos, entre los que se encontraban bicicletas, carteras, ordenadores portátiles, teléfonos móviles, gorras, medicamentos con receta y abrigos. Tonia y sus compañeros catalogan minuciosamente todos y cada uno de los objetos y, cuando disponen de datos de identificación, se encargan de localizar a sus propietarios.

Para obtener más información o comunicar la pérdida de un objeto, visita www.rtd-denver.com/how-to-ride/lost-and-found.