RESUMEN DEL PROYECTO

En respuesta a la opinión de los clientes que consideran que las tarifas son caras y difíciles de entender, RTD ha puesto en marcha un estudio de tarifas y análisis de equidad en todo el sistema. El estudio está reexaminando el sistema de tarifas de forma holística, con el objetivo de crear una estructura tarifaria más equitativa, accesible y sencilla.

Después de más de un año de compromiso con los clientes y las partes interesadas, RTD recomienda una nueva estructura tarifaria, cambios en los programas de descuentos y pases existentes, así como la introducción de nuevos programas. La recomendación estará disponible para comentarios públicos en la primavera de 2023 y se presentará al Consejo de Administración de RTD en julio de 2023. Si se aprueban, los cambios recomendados se aplicarían en 2024.

OBJETIVOS DEL ESTUDIO

Los objetivos del estudio abordan tres aspectos fundamentales del sistema tarifario de RTD:

Equidad

  • Apoyar a los clientes que dependen del transporte público y a los que tienen dificultades económicas
  • Proporcionar un acceso equitativo y justo a tarifas, productos y descuentos, sin importar la raza, el color, la nacionalidad, los ingresos u otra condición de marginalización.

Afordabilidad

  • Ajustar las tarifas al valor del servicio recibido

Simplicidad

  • Facilitar la comprensión de las tarifas, con descuentos estandarizados y opciones de pago simplificadas
Estos objetivos han guiado el desarrollo y la evaluación de las alternativas y las recomendaciones tarifarias y se utilizarán para determinar el resultado.

INFÓRMESE Y PARTICIPE

Hasta la fecha, RTD ha contado con la participación de miles de clientes y miembros de la comunidad y ha llevado a cabo una extensa modelización financiera y operativa, así como un estudio sobre cómo afectarían los cambios en la estructura tarifaria a los clientes pertenecientes a minorías y con cargas financieras. A partir de la información y los datos recogidos, el equipo del proyecto ha desarrollado una estructura recomendada de tarifas, asi como políticas y programas.

La estructura tarifaria, las políticas y los programas recomendados estarán disponibles para su revisión en abril y mayo.

Reserve la fecha

Regístrese y reserve la fecha para futuras oportunidades de informarse y compartir su opinión sobre las recomendaciones.

Audiencias públicas virtuales

Asistir a la audiencia pública para ver una presentación de los cambios recomendados y compartir su opinión sobre los cambios a través de un comentario escrito u oral.

Jornada de puertas abiertas en persona

Acuda a la jornada de puertas abiertas, donde podrá hablar con los miembros del equipo de RTD para obtener más información sobre los cambios recomendados. Tendrá la oportunidad de presentar un comentario público por escrito.

La información y los materiales se facilitarán tanto en inglés como en español. Si lo desea, podrá solicitar servicios adicionales de interpretación u otras adaptaciones.

  • In-Person Open House – 11 de mayo de 2023 | 5:00-7:00 PM MST en el Alliance Center’s Sustainability Center, 1536 Wynkoop St., Denver
  • In-Person Open House – 17 de mayo de 2023 | 5:00-7:00 PM MST en la azotea del Carla Madison Rec Center, 2401 E Colfax Ave., Denver

Se recomienda inscribirse antes del acto, pero no es obligatorio a menos que solicite adaptaciones o servicios de interpretación. Si se solicitan adaptaciones o interpretación, se ruega confirmar la asistencia una semana antes del acto. Se ofrecerán aperitivos ligeros.

Eventos comunitarios

Venga a vernos a un acto comunitario cerca de usted.

Participación previa de los clientes y la comunidad

En las tres primeras fases del estudio, RTD se comprometió con los clientes y los miembros de la comunidad a través de reuniones virtuales en inglés y español, grupos de discusión y encuestas en línea. Además, se utilizaron tres paneles de opinión para elaborar la estructura tarifaria, las políticas y los programas. Consulte a continuación las opiniones previas que han servido de base para la recomendación actual.

Reuniones anteriores con los clientes y la comunidad

Grupos anteriores de socios comunitarios

Encuestas anteriores a la comunidad

Encuesta previa a organizaciones comunitarias

Paneles anteriores de opinión

Objetivos del compromiso

Cuatro fases de la participación de los clientes y la comunidad

COMPROMISO Nº 1 - OPINIONES SOBRE LA ESTRUCTURA TARIFARIA ACTUAL - PRIMAVERA DE 2022

Image of person tapping a smart card
  • Identificar los obstáculos del sistema tarifario actual
  • Recibir opiniones sobre las preferencias de la estructura tarifaria

 


COMPROMISO Nº 2 - OPCIONES CONCEPTUALES - VERANO 2022

illustration of people at a bus stop
  • Informar a los miembros de la comunidad y a las partes interesadas sobre las ventajas y desventajas consideradas al evaluar las alternativas
  • Compartir las opciones conceptuales para recabar opiniones iniciales

COMPROMISO Nº 3 - ALTERNATIVAS TARIFARIAS, OTOÑO 2022

Illustration of person in front of a computer
  • Evaluar e identificar las ventajas y desventajas entre las alternativas

COMPROMISO Nº 4 - COMENTARIOS Y AUDIENCIAS PÚBLICAS, PRIMAVERA DE 2023

Illustration of people sitting around in a group
  • Compartir la estructura tarifaria recomendada
  • Recoger comentarios del público

Paneles de opinión

Eliminar la sección de paneles de opinión y su contenido de la página principal, pero mantener la página separada con enlaces

Comunicaciones efectivas

* Todo el contenido de este segmento se mantendrá sin cambios