Un environnement accueillant pour les usagers des transports en commun
- Augmenter la fréquence de nettoyage – EN COURS
- Moderniser l'éclairage intérieur et extérieur – EN MATIÈRE DE DESIGN
- Apposer des étiquettes « ENTER » et « EXIT » sur les portes coulissantes donnant sur le hall, et installer des mains courantes et des panneaux de signalisation afin de faciliter la circulation des clients et de limiter le stationnement indésirable – TERMINÉ
- Remplacer les éclairages défectueux dans l'ensemble du hall de la gare routière – TERMINÉ
- Désactivez ou couvrez les prises électriques situées dans les zones de passage – TERMINÉ
- Diffuser des annonces audio préenregistrées en anglais et en espagnol, contenant des informations sur les services, les tarifs et la sécurité publique – TERMINÉ
- Transformer les escaliers des quais des trains de banlieue en issues de secours uniquement – TERMINÉ
- Installer des barrières pour empêcher l'accès à la zone située entre les ascenseurs et les baies vitrées des pavillons Wewatta et Chestnut – TERMINÉ
- Installez des panneaux de signalisation pour encourager la circulation et dissuader les personnes de flâner – TERMINÉ
- Installez des détecteurs de fumée dans les toilettes – TERMINÉ
- Installer des écrans de télévision diffusant les images des caméras de sécurité aux entrées principales du hall, afin que le personnel de sécurité puisse surveiller l'activité dans l'ensemble du site – TERMINÉ
- Mettre en place une zone d'accès payant, afin de garantir que seules les personnes en possession d'un titre de transport valide puissent accéder au hall des bus. Pour faciliter la mise en place de cette zone d'accès payant, les changements suivants seront apportés :
- Mises à jour concernant les billets papier, les cartes de correspondance, les billets mobiles et les EcoPass de la RTD – EN COURS D'ANALYSE
- Installation de tourniquets, de portillons de sortie ou d'autres barrières aux entrées du hall – EN MATIÈRE DE DESIGN
- Mises à jour concernant les billets papier, les cartes de correspondance, les billets mobiles et les EcoPass de la RTD – EN COURS D'ANALYSE
Présentation du projet
2023
Les transports en commun font partie intégrante du tissu social des communautés qu'ils desservent. Les espaces publics et les services de toute la région métropolitaine de Denver, y compris ceux situés au cœur de la ville, et en particulier la gare de Denver Union Station, son hall de bus et ses environs, ont été gravement affectés par des individus se livrant à des activités indésirables.
La sécurité et la sûreté des clients, des employés de RTD, ainsi que de toutes les personnes qui utilisent les services et les installations de l’agence revêtent une importance capitale pour RTD. À tous égards, le public fait confiance à RTD pour l'acheminer jusqu'à sa destination finale de manière sûre, confortable et fiable.
Les toilettes de la gare routière ont rouvert
Les toilettes sont accessibles tous les jours de 5 h à minuit. Afin de garantir un environnement de transport sûr et accueillant pour tous les usagers, le RTD a mis en place un nouveau protocole concernant l'utilisation des toilettes :
- Un agent de sécurité sera posté à proximité des toilettes pendant les heures d'ouverture.
- Seules deux personnes sont autorisées à entrer dans les toilettes à la fois
- Les toilettes sont accessibles aux clients grâce à un badge remis par l'agent de sécurité ; les clients peuvent en sortir à tout moment.
- Les agents de sécurité surveilleront la durée de présence des clients à l'intérieur et effectueront des contrôles réguliers afin de s'assurer que les toilettes sont utilisées conformément à leur destination.
- Tout client ayant un comportement inapproprié sera prié de quitter les toilettes immédiatement.
Installation d'écrans de télévision aux entrées du hall des bus
Plusieurs grands écrans ont été installés à l’entrée sud-est du hall des bus, ainsi qu’aux autres entrées principales de cet espace, au niveau des pavillons Chestnut et Wewatta. Ces écrans diffusent les images des caméras de sécurité installées à ces emplacements – et servent également à rappeler que toutes les personnes présentes dans le hall sont filmées. Comme c'est le cas dans tous les établissements du RTD, les caméras haute définition réparties dans l'ensemble du hall peuvent être surveillées 24 heures sur 24 par le personnel de sécurité du RTD.
Avis concernant le nettoyage
La gare Union Station est fermée tous les jours de 00 h 30 à 4 h 30 pour cause de nettoyage.
Modifications apportées à la structure des services de police
En avril 2022, la RTD a restructuré ses effectifs en quatre équipes d’intervention spécialisées dans les patrouilles, axées respectivement sur les transports en bus et en train, l’engagement communautaire, ainsi que la santé mentale et l’aide aux personnes sans domicile fixe. « Nous avons modifié nos déploiements afin d’être plus visibles, plus proactifs et plus impliqués », a déclaré Steve Martingano, chef de police par intérim et responsable de la gestion des urgences. « L’ancien modèle était très réactif. Il vaut mieux être présent sur le terrain en temps réel pour dissuader les activités criminelles et être à la disposition des usagers. » Cette nouvelle approche permettra à chaque équipe de concentrer ses efforts dans ses domaines de responsabilité respectifs.
Carrières au sein de la police des transports de la RTD
Le service de police des transports de la RTD devrait s'enrichir de plus de 40 agents en un an, dans le cadre de notre développement visant à mieux servir nos communautés. Découvrez-en davantage sur le plan visant à développer l'équipe.