Valeur pour la communauté

Chaque année, RTD fait appel à un prestataire externe pour mener son enquête sur la valeur pour la communauté. Cette enquête est envoyée à un échantillon aléatoire de membres de la communauté, à qui il est demandé de répondre à des questions concernant leur utilisation des services RTD, leur niveau de satisfaction et de fournir des informations démographiques de base.

Valeur apportée à la communauté

Pourcentage des personnes interrogées qui sont d'accord ou tout à fait d'accord pour dire que la RDT apporte une valeur ajoutée à la communauté.

Valeur apportée à la communauté

Engagement des partenaires

Taux, calculé en interne, représentant le rapport entre le nombre de demandes de partenariat acceptées et le nombre de conventions signées.

Engagement des partenaires

Perception de l'équité

Pourcentage des personnes interrogées qui sont d'accord ou tout à fait d'accord pour dire que RTD est une ressource communautaire diversifiée, équitable et inclusive.

Perception de l'équité

Meilleur sentiment de sécurité personnelle

Pourcentage des personnes interrogées qui sont d'accord ou tout à fait d'accord pour dire qu'elles se sentent en sécurité lorsqu'elles utilisent les services de transport en commun.

Perception de la sécurité

Amélioration de l'accès aux services pour les personnes en situation de handicap

Pourcentage des personnes interrogées qui sont d'accord ou tout à fait d'accord pour dire que le service est accessible aux personnes présentant divers handicaps.

Accès aux services pour les personnes en situation de handicap

Perception de l'accès à l'emploi

Pourcentage des personnes interrogées qui sont d'accord ou tout à fait d'accord pour dire que le RTD dessert les agences pour l'emploi.

Accès à l'emploi

Impression relative à la sécurité mécanique des véhicules

Pourcentage des personnes interrogées qui sont d'accord ou tout à fait d'accord pour dire que les véhicules RTD sont sûrs sur le plan mécanique.