Équipe RTD Impact : un programme d'assistance à la clientèle

L'équipe « Impact » de RTD, mise en place en mai, déploie près de 40 employés ambassadeurs dans les principaux points de transit pendant les heures de pointe, lors d'événements majeurs et en cas de perturbations du service. Cette équipe assure un service client en temps réel sur place : elle répond aux questions, aide les usagers à utiliser les applications mobiles MyRide, Transit Watch et NextRide, et recueille leurs commentaires afin d'améliorer le service. En savoir plus sur l'Impact Team.

Faites défiler vers le bas pour regarder la Vidéo de l'équipe Impact.