RTD lance une application unique regroupant la planification des trajets, les tarifs et les outils de sécurité
L'application NextRide offre aux clients une solution tout-en-un pour rendre leurs déplacements plus faciles et plus pratiques à chaque étape.
DENVER (25 août 2026) –– Le District régional des transports (RTD) a lancé son nouveau Application mobile NextRide, offrant ainsi aux clients une plateforme unique pour planifier leurs trajets, acheter et enregistrer leurs titres de transport numériques, et signaler tout problème de sécurité. NextRide regroupe plusieurs outils du RTD au sein d’une expérience simplifiée, permettant notamment de visualiser la position des véhicules en temps réel, de consulter les alertes de service et d’accéder au service client.
L'application mobile intégrée facilite l'utilisation des transports en commun à chaque étape, en élargissant les fonctionnalités de l'application web NextRide existante grâce au regroupement d'outils liés aux trajets, à la gestion des titres de transport et à des fonctionnalités d'assistance client. Disponible en 10 langues, l'application conserve les fonctionnalités des applications MyRide et Transit Watch sans qu'il soit nécessaire d'utiliser plusieurs plateformes numériques. Les clients sont invités à télécharger NextRide depuis le Google Play et Application Apple magasins.
« RTD lance une nouvelle expérience mobile conçue pour rendre la planification des trajets et l’achat des titres de transport plus intuitifs pour les clients », a déclaré Debra A. Johnson, directrice générale et PDG de RTD. « Les retours directs des clients ont guidé le développement de l’application et les améliorations apportées à son ergonomie, notamment en proposant un moyen simple de signaler des problèmes de sécurité. Le regroupement de ces outils en un seul et même endroit permet d’offrir une expérience client plus fluide. »
Une expérience de transport agréable
Le signalement des problèmes de sécurité via NextRide aide les usagers à contribuer à une expérience accueillante et sécurisée pour tous. Grâce à la rubrique « Sécurité » de l’application, les usagers peuvent entrer directement en contact avec les opérateurs de la police des transports, qui travaillent 24 heures sur 24, toute l’année, pour répondre à leurs préoccupations. Bien que la plupart des usagers voyagent sans encombre sur les réseaux RTD, cette fonctionnalité de signalement offre un autre moyen pratique d’obtenir de l’aide. Les clients peuvent également continuer à contacter la police des transports en appelant le 303.299.2911 ou en envoyant un SMS au 303.434.9100.
« NextRide rassemble plusieurs outils de transport en commun en un seul et même endroit pratique pour nos clients. L’application permet de signaler plus facilement et en toute discrétion des problèmes aux opérateurs de la police des transports en temps réel, ce qui, selon nous, sera particulièrement bien accueilli », a déclaré Sean Faris, chef adjoint de la police. « Cette application reflète l’engagement de RTD à offrir un environnement axé sur la communauté, et les usagers apprécieront de pouvoir utiliser une seule et même application pour tous leurs besoins en matière de transports en commun. »
Une transition en douceur pour les clients MyRide
Les utilisateurs actuels de MyRide peuvent se connecter à l'application mobile NextRide à l'aide de leurs identifiants existants. Les formules tarifaires et les réductions auxquelles ils ont droit seront automatiquement transférées, garantissant ainsi une transition en douceur.
Améliorations à venir
Au cours des deux prochaines années, RTD prévoit d’intégrer davantage d’applications autonomes à NextRide afin d’améliorer le confort des usagers. L’agence ajoutera la fonction de planification de trajets « Access-a-Ride » à NextRide à la fin de l’année prochaine. L’intégration de la fonction de planification de trajets « FlexRide » est prévue pour 2028. RTD communiquera sur toute nouvelle amélioration de l’application dès qu’elle sera disponible.
Au fil du temps, les applications autonomes MyRide et Transit Watch seront progressivement supprimées, à mesure que les usagers adopteront l'application NextRide pour accéder à tous les outils liés aux transports en commun au sein d'une seule et même application. RTD informera les usagers bien à l'avance avant que ces anciennes applications distinctes ne soient plus disponibles.
Promouvoir une solution unique
L'application mobile NextRide a été développée à l'aide de React Native et s'appuie sur des kits de développement logiciel (SDK) fournis par des partenaires. RTD recueillera les commentaires des clients au cours des prochains mois concernant la nouvelle application NextRide afin d'affiner et d'améliorer ses fonctionnalités.
Nous invitons nos clients à Télécharger NextRide pour planifier facilement leurs trajets, gérer leurs tarifs et bénéficier d'un accompagnement tout au long de leur expérience de transport avec RTD.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de NextRide, consultez cette page vidéo explicative.