RTD a effectué près de 5 millions de contrôles tarifaires sur le rail en 2025
Le contrôle des tarifs continuera à se développer en 2026, garantissant que les clients payants utilisent les services de RDT, encourageant l'engagement des clients avec les agents et augmentant les recettes tarifaires.
DENVER (22 janvier 2026) -- Le District régional des transports (RTD)La police des transports en commun de RTD (RTD-PD) et les agents de sécurité sous contrat ont effectué près de 5 millions de contrôles de titres de transport sur le réseau ferroviaire de l'agence au cours de l'année 2025. Steve Martingano, chef de la police et de la gestion des urgences de RTD, a déclaré que l'augmentation des contrôles de titres de transport profite à la communauté des transports en commun grâce à une plus grande visibilité des agents et à la possibilité d'un engagement direct avec les clients.
Le métro léger en chiffres
Les agents ont scanné 252 677 laissez-passer mobiles et contrôlé près de 591 000 laissez-passer (mobiles, papier ou autres) pour les services de métro léger en 2025. Ces contacts avec les clients ont permis à l'agence de constater que 7,28 % des personnes n'ont pas payé le prix du billet avant de monter à bord.
Le train de banlieue en chiffres
De même, les agents ont scanné 1 849 856 laissez-passer mobiles et contrôlé plus de 4,2 millions de laissez-passer (mobiles, papier ou autres) pour les services ferroviaires de banlieue l'année dernière. Parmi ces contrôles, 4 % des personnes sont montées à bord sans avoir payé le prix du billet à l'avance.
Les services ferroviaires de banlieue sont patrouillés à la fois par des agents de sécurité contractuels d'Allied et par des agents de la police des transports, ce qui permet de mieux contrôler les tarifs et de renforcer la sécurité, contribuant ainsi de manière significative au respect des tarifs dans le système ferroviaire de banlieue.
Application générale des tarifs
Pour les services ferroviaires, les agents ont scanné plus de 2 millions de laissez-passer mobiles et contrôlé plus de 4,8 millions de laissez-passer (mobiles, papier ou autres). Sur ce total, les agents ont pu récupérer le prix du billet auprès de 208 722 clients et ont délivré plus de 14 664 avertissements et 712 contraventions à ceux qui n'avaient pas payé le prix du billet dans l'ensemble du système. Les contrôles tarifaires peuvent avoir lieu à tout moment, y compris dans les gares ou aux arrêts avant l'embarquement, et défaut de présentation d'un titre de transport valide peut entraîner une amende importante, y compris les frais de justice.
Le paiement des tarifs est devenu plus accessible et plus pratique en 2025 grâce au lancement récent de l'application Tap-n-Rideoù les clients peuvent payer leur billet à n'importe quel valideur en appuyant rapidement sur leur carte bancaire ou de crédit Visa ou Mastercard. Les clients qui préfèrent payer en espèces peuvent désormais valeur de rachat du chargement sur une carte MyRide ou un compte MyRide pour les paiements aux valideurs.
Augmentation des contrôles tarifaires en 2026
En août 2025, RTD a indiqué que les contrôles tarifaires avaient augmenté de plus de 500 % à partir de mai 2024. En 2026, avec des patrouilles d'agents de la police de la RTD sur l'ensemble des services ferroviaires du système, Martingano s'attend à ce que les contrôles tarifaires augmentent encore cette année.
"Les contrôles tarifaires sont une garantie essentielle pour que les transports publics restent équitables, durables et accessibles à tous ceux qui en dépendent", a déclaré M. Martingano. "Une présence accrue de la police et de la sécurité ne soutient pas seulement cet effort, elle contribue également à renforcer un environnement de transport sûr et accueillant, conformément à l'engagement de RTD envers ses clients".
Compte tenu de la croissance du service de police des transports en commun de RTD, qui comptera 105 agents assermentés en janvier 2026, le service a une capacité accrue de patrouiller dans le système et d'effectuer des contrôles de tarification. M. Martingano a déclaré : "Nous avons plus de visibilité dans les trains, les bus et sur les quais. Lorsque j'ai commencé à travailler pour RTD il y a dix ans, le service ne comptait que cinq policiers.
La visibilité accrue des agents a également contribué à la diminution, d'une année sur l'autre, des appels liés à la sécurité et des signalements d'activités illicites liées à la drogue dans les véhicules de la RTD et dans le réseau de transport en commun. Les indicateurs de sécurité sont mis à jour tous les mois et sont disponibles sur le site web de l'agence, à l'adresse suivante Page web sur les mesures de sécurité pour un regard transparent sur les embarquements et les incidents à l'échelle du système par rapport à la fréquentation. Les indicateurs montrent que la plupart des clients voyagent sur les services de RTD sans problème.
Les contrôles de titres de transport ne sont qu'une partie du plan de sécurité en quatre étapes du département. Mis en œuvre en 2024, ce plan global se concentre sur l'amélioration de la présence des agents grâce à des patrouilles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sur l'éducation des clients pour qu'ils se traitent mutuellement avec respect, sur l'utilisation de technologies améliorées, telles que les flux vidéo en temps réel pour les observations de sécurité, et sur l'intensification de l'application des tarifs pour soutenir les clients et les employés de la RTD.
RTD encourage les clients à se prendre en main en téléchargeant le document Application Transit Watch et de s'associer à RTD en matière de sécurité. L'application gratuite, disponible en anglais et en espagnol, permet aux clients de signaler tout comportement suspect ou indésirable de manière anonyme ou discrète directement au Transit Police Communications Dispatch Center, dont les répartiteurs travaillent 24 heures sur 24 pour la police.