MyRide
C'est une application. C'est une carte. C'est un système.Le système de paiement MyRide de RTD offre plus de commodité et de flexibilité que jamais.Caractéristiques et améliorations
- MyRide Mobile Barcode vous permet de scanner et de rouler.
- Le plafonnement des tarifs vous permet de ne jamais payer plus que vous ne le devriez
- Nouveaux valideurs sur les quais de gare et dans les bus
- Nouveaux logiciels et systèmes d'arrière-plan
- Amélioration du traitement et de la sécurité des données
- Mise à jour de la carte de transport MyRide
Outils et ressources MyRide
RTD MyRide App
L'application MyRide de RTD rend les déplacements simples, sûrs et pratiques. Utilisez l'application pour scanner votre code QR MyRide et rouler, gérer votre solde, consulter l'historique de vos trajets et acheter des billets mobiles ou des abonnements mensuels, le tout en un seul endroit.
Grâce au nouveau code-barres "Pay With Cash" de l'application, vous pouvez désormais charger de l'argent sur votre compte MyRide à l'adresse suivante les points de vente VanillaDirect participants y compris King Soopers, CVS, Walgreens et 7-Eleven. Il vous suffit de présenter votre code-barres à la caisse pour ajouter des fonds rapidement et en toute sécurité !
Carte MyRide
Vous préférez une carte physique ou vous n'utilisez pas l'application MyRide de RTD ? La nouvelle carte MyRide simplifie et sécurise le paiement des titres de transport et le chargement d'argent. Elle enregistre les détails de votre compte au dos de la carte. Il vous suffit de toucher le valideur pour payer votre tarif, et vous ne paierez jamais plus que vous ne le devriez.
Avec la nouvelle carte VanillaDirectMyRide, vous pouvez facilement charger de l'argent chez les détaillants participants de la région métropolitaine de Denver, y compris King Soopers, CVS, Walgreens et 7-Eleven. Cliquez ici pour consulter la liste des détaillants participants.
N'oubliez pas que l'enregistrement de votre carte auprès de RTD protège votre solde et vous permet de suivre vos déplacements et l'activité de votre compte. Les cartes non enregistrées fonctionnent de la même manière pour les voyages, mais les fonds restent sur cette carte uniquement.
Valideurs avec fonction de balayage et d'effleurement.
Scannez votre code-barres MyRide ou tapez votre carte MyRide sur les valideurs pour payer votre tarif de la manière la plus simple et la plus rapide. Lorsque vous le faites, le système MyRide plafonne automatiquement votre tarif pour que vous ne payiez jamais plus que vous ne le devriez !
FAQ MyRide
Quand le nouveau système a-t-il été lancé ?
Les clients ont commencé à utiliser le nouveau système MyRide de RTD en septembre 2022, alors que de nouveaux valideurs étaient installés dans tous les bus et sur toutes les plateformes ferroviaires de RTD.
Qu'est-ce que le plafonnement des tarifs ?
Le plafonnement des tarifs garantit que vous ne payez jamais plus que vous ne le devriez sur RTD. Lorsque vous utilisez votre code-barres MyRide ou votre carte MyRide, les abonnements de 3 heures sont automatiquement convertis en abonnements journaliers et mensuels. Le plafonnement des tarifs s'applique également aux jetons individuels, de sorte qu'un titulaire de compte utilisant son code-barres MyRide accumulera des trajets séparément de ceux qui utilisent une carte MyRide liée au même compte. Ainsi, tout le monde économise !
Que se passe-t-il si j'utilise l'application RTD Mobile Tickets ?
Pas besoin d'installer une nouvelle application, il suffit de mettre à jour pour obtenir l'application RTD MyRide et toutes les nouvelles fonctionnalités !
Ai-je besoin d'un appareil mobile pour gérer mon nouveau compte RTD MyRide ?
Non, vous pouvez également gérer votre compte MyRide en ligne dans la rubrique Portail web MyRide.
Pourquoi RTD a-t-il modifié son système de paiement des billets ?
Le projet de modernisation des tarifs de RTD vise à offrir une meilleure expérience client tout en améliorant le traitement des données et la sécurité. Le nouveau système de paiement MyRide constitue une avancée technologique pour les clients et l'agence. Il remplace l'ancien système de cartes de RTD par un système basé sur le cloud, tout en offrant une voie de mise à niveau permettant d'intégrer d'autres options de paiement à l'avenir.
FAQ VanillaDirect
Qu'est-ce que VanillaDirect ?
VanillaDirect est un service de paiement qui vous permet de charger de l'argent sur votre compte MyRide dans les commerces participants.
Comment puis-je charger de l'argent en utilisant VanillaDirect ?
Vous pouvez charger des espèces de deux façons :
- Scanner le code-barres Pay With Cash à partir de l'application RTD MyRide chez un commerçant participant, ou
- Utiliser une nouvelle carte MyRideVanillaDirectqui comporte un code-barres imprimé au dos.
Ai-je besoin d'une nouvelle carte MyRide pour utiliser VanillaDirect ?
Pas si vous utilisez l'application RTD MyRide. Les utilisateurs de l'application peuvent charger de l'argent en scannant le code-barres Pay With Cash.
Les clients qui n'utilisent pas l'application et qui doivent charger de l'argent sur une carte MyRide auront besoin de la nouvelle carte VanillaDirect MyRide.
Ma carte MyRide actuelle fonctionnera-t-elle encore ?
Oui. Les cartes MyRide actuelles continueront à fonctionner de la même manière qu'aujourd'hui.
Quel est l'avantage d'enregistrer ma nouvelle carte VanillaDirect MyRide ?
L'enregistrement associe la carte à votre compte MyRide, ce qui vous permet de bénéficier d'un tarif préférentiel :
- Protection du solde en cas de perte ou de vol de votre carte
- La possibilité de suivre les trajets et de gérer les fonds dans l'application ou en ligne
Que se passe-t-il si je n'enregistre pas ma nouvelle carte ?
Les fonds chargés sur une carte non enregistrée restent sur cette carte uniquement. Le solde n'est pas protégé.
Comment savoir si j'ai besoin de la nouvelle carte VanillaDirect MyRide ?
Vous avez besoin de la nouvelle carte si
- Vous n'utilisez pas l'application RTD MyRide ; et
- Vous souhaitez charger des espèces sur votre carte chez les commerçants participants.
Si vous utilisez l'application, vous n'avez besoin que du code-barres Pay With Cash dans l'application.
Où puis-je me procurer la nouvelle carte VanillaDirect MyRide ?
- À partir du 2 décembre 2025, toutes les nouvelles cartes MyRide commandées via la boutique en ligne RTD et expédiées par la poste seront automatiquement la version VanillaDirect.
- Dans les points de vente RTD, les clients qui demandent des cartes à valeur stockée recevront la nouvelle version.
La carte VanillaDirect MyRide fonctionne-t-elle de la même manière que la carte MyRide classique ?
Oui. Elle fonctionne de la même manière pour rouler, pour toucher et pour stocker de la valeur, et elle inclut un code-barres pour permettre le chargement d'espèces chez les commerçants VanillaDirect.
Où puis-je charger de l'argent en utilisant VanillaDirect ?
Chez n'importe quel commerçant VanillaDirect participant. Vous pouvez consulter les détaillants participants dans l'application MyRide en cliquant sur "Trouver un magasin" ou en visitant le site suivant https://pay.vanilladirect.com/pages/locations.
Vous avez d'autres questions ? Nous sommes là pour vous aider !
- Appeler : 303-299-6000
Une assistance linguistique est disponible gratuitement. Pour l'espagnol, veuillez appuyer sur la touche 2. Pour toutes les autres langues, appuyez sur 8.
- Formulaire en ligne : Nous contacter en ligne
Tarif zéro pour les jeunes
Les jeunes de 19 ans et moins voyagent gratuitement sur tous les services RTD.
Le projet pilote "Zero Fare for Youth" est désormais un programme permanent qui vise à améliorer la vie des clients de RTD et des communautés en réduisant les coûts de transport pour les familles. Nous continuerons à accueillir une nouvelle génération d'usagers des transports en commun pour qu'ils bénéficient de tous les avantages sans avoir à payer le prix du billet.