MyRide
C'est une application. C'est une carte. C'est un système.Le système de paiement des titres de transport MyRide de RTD offre plus de commodité et de flexibilité que jamais.Application RTD MyRide
L'application MyRide de RTD rend vos déplacements en transport en commun simples, sûrs et pratiques. Grâce au code-barres MyRide, vous pouvez valider votre titre de transport, gérer votre solde, consulter l'historique de vos trajets et acheter des billets en ligne, le tout depuis une seule et même application.
Grâce au nouveau code-barres « Pay With Cash » disponible dans l'application, vous pouvez désormais créditer votre compte MyRide en espèces à l'adresse suivante : points de vente VanillaDirect participants notamment King Soopers, CVS, Walgreens et 7-Eleven. Il vous suffit de présenter votre code-barres à la caisse pour recharger votre carte rapidement et en toute sécurité !
Fonctionnalités et améliorations
- Scannez le code-barres MyRide et partez en balade
- Achetez vos billets à l'avance
- Le plafonnement des tarifs vous garantit de ne jamais payer plus que ce que vous devriez
- De nouveaux validateurs sur les quais de gare et dans les bus
- Nouveaux logiciels et systèmes backend
- Amélioration du traitement et de la sécurité des données
- La carte MyRide de VanillaDirect vous permet de recharger votre carte auprès des commerçants participants dans toute la région métropolitaine de Denver
Code-barres MyRide
Il vous suffit d'ouvrir l'application RTD MyRide et de scanner le code-barres de votre carte MyRide au validateur : le montant de votre trajet sera automatiquement prélevé sur le solde de votre carte MyRide. Scannez votre carte avant chaque trajet et chaque correspondance, et vous ne paierez jamais plus que ce que vous devez !
Billets mobiles
Utilisez l'application MyRide pour acheter et activer des billets mobiles RTD sur votre téléphone. Lors de votre trajet, scannez le code-barres du billet à l'aide d'un validateur présent dans les bus et sur les quais de gare.
Les billets mobiles sont également disponibles via des applications tierces, notamment Uber et Transit App.
Date d'expiration du billet
- Forfait de 3 heures : Valable pendant trois heures après l'activation
- Forfait journalier : Valable jusqu'à 2 h 59 du matin le lendemain
- Abonnement mensuel : Valable jusqu'au dernier jour du mois, à 2 h 59 du matin du jour suivant
- Billets mobiles non utilisés : Expiration 45 jours après l'achat
Carte MyRide
Vous préférez une carte physique ou vous n'utilisez pas l'application MyRide de la RTD ? La carte MyRide vous permet de régler vos trajets et de recharger votre carte en toute simplicité et en toute sécurité. Il vous suffit de la passer devant le validateur pour payer votre trajet, et vous ne paierez jamais plus que le montant dû.
Grâce à la nouvelle carte VanillaDirect MyRide, vous pouvez facilement recharger votre carte en espèces chez les commerçants participants de la région métropolitaine de Denver, notamment King Soopers, CVS, Walgreens et 7-Eleven. Cliquez ici pour consulter la liste des magasins participants.
N'oubliez pas que l'enregistrement de votre carte auprès de RTD protège votre solde et vous permet de suivre vos trajets et l'activité de votre compte. Les cartes non enregistrées fonctionnent de la même manière pour les déplacements, mais les fonds restent uniquement sur cette carte.
Valideurs dotés d'une fonctionnalité de lecture et de paiement par contact.
Scannez le code-barres de votre carte MyRide ou présentez votre carte MyRide devant les valideurs : c'est le moyen le plus simple et le plus rapide de régler votre trajet. Lorsque vous procédez ainsi, le système MyRide plafonne automatiquement le montant de votre trajet pour vous garantir de ne jamais payer plus que nécessaire !
Foire aux questions sur MyRide et la billetterie mobile
Qu'est-ce que le plafonnement des tarifs ?
Le plafonnement des tarifs vous garantit de ne jamais payer plus que nécessaire sur le réseau RTD. Lorsque vous utilisez votre code-barres MyRide ou votre carte MyRide, les forfaits de 3 heures sont automatiquement convertis en forfaits journaliers et mensuels. Le plafonnement des frais s'applique également aux jetons individuels ; ainsi, un titulaire de compte utilisant son code-barres MyRide verra ses trajets comptabilisés séparément de ceux effectués avec une carte MyRide liée au même compte. De cette façon, tout le monde fait des économies !
Puis-je acheter des billets à l'avance ?
Oui. Vous pouvez acheter vos billets à l'avance et les activer lorsque vous êtes prêt à voyager. Les billets mobiles non utilisés expirent 45 jours après leur achat.
Si je voyage avec des amis ou ma famille, puis-je acheter et activer plusieurs billets sur mon téléphone ?
Oui, vous pouvez acheter jusqu’à 10 billets mobiles par type de billet en une seule transaction, dans la limite de 20 billets par type de billet par jour. Vous pouvez toujours utiliser votre code-barres MyRide pour payer votre trajet, mais les autres passagers devront utiliser des billets mobiles achetés séparément, et le plafond tarifaire ne s'appliquera pas à ces billets. Vous devez activer un billet pour chaque passager avant de monter à bord d'un véhicule RTD. Sachez que l'activation d'un grand nombre de billets peut ralentir l'application.
Ai-je besoin d'un appareil mobile pour gérer mon compte RTD MyRide ?
Non, vous pouvez également gérer votre compte MyRide en ligne sur le Portail web MyRide.
Ai-je besoin d'une connexion Internet pour utiliser un billet mobile ?
Une connexion Internet est nécessaire pour acheter des billets, mais les billets activés peuvent tout de même être présentés sans connexion mobile.
Foire aux questions sur VanillaDirect
Qu'est-ce que VanillaDirect ?
VanillaDirect est un service de paiement qui vous permet de recharger votre compte MyRide en espèces dans les points de vente participants.
Comment puis-je recharger mon compte avec VanillaDirect ?
Vous pouvez recharger votre compte de deux façons différentes :
- Scannez le code-barres « Pay With Cash » via l'application RTD MyRide chez un commerçant participant, ou
- Utilisez une nouvelle carte MyRideVanillaDirect, sur le dos duquel est imprimé un code-barres.
Ai-je besoin d'une nouvelle carte MyRide pour utiliser VanillaDirect ?
Pas si vous utilisez l'application RTD MyRide. Les utilisateurs de l'application peuvent recharger leur compte en scannant le code-barres « Pay With Cash ».
Les clients qui n'utilisent pas l'application et qui souhaitent recharger leur carte MyRide en espèces devront se procurer la nouvelle carte VanillaDirect MyRide.
Ma carte MyRide actuelle fonctionnera-t-elle toujours ?
Oui. Les cartes MyRide existantes continueront de fonctionner exactement comme aujourd'hui.
Quel est l'avantage d'enregistrer ma nouvelle carte VanillaDirect MyRide ?
L'enregistrement associe la carte à votre compte MyRide, ce qui vous permet de bénéficier des avantages suivants :
- Protection du solde en cas de perte ou de vol de votre carte
- La possibilité de suivre ses trajets et de gérer ses fonds depuis l'application ou en ligne
Que se passe-t-il si je n'enregistre pas ma nouvelle carte ?
Les fonds chargés sur une carte non enregistrée restent exclusivement sur cette carte. Le solde n'est pas protégé.
Comment savoir si j'ai besoin de la nouvelle carte VanillaDirect MyRide ?
Vous avez besoin de la nouvelle carte si :
- Vous n'utilisez pas l'application RTD MyRide ; et
- Vous souhaitez recharger votre carte auprès des commerçants participants.
Si vous utilisez l'application, vous n'avez besoin que du code-barres « Pay With Cash » disponible dans l'application.
Où puis-je me procurer la nouvelle carte VanillaDirect MyRide ?
- À compter du 2 décembre 2025, toutes les nouvelles commandes de cartes MyRide passées via la boutique en ligne RTD et expédiées par courrier seront automatiquement de type « VanillaDirect ».
- Dans les points de vente RTD, les clients qui demandent des cartes prépayées recevront la nouvelle version.
La carte VanillaDirect MyRide fonctionne-t-elle de la même manière que la carte MyRide classique ?
Oui. Elle fonctionne de la même manière pour les trajets, les paiements sans contact et le stockage de crédit ; elle intègre en outre un code-barres permettant de la recharger en espèces chez les commerçants affiliés à VanillaDirect.
Où puis-je recharger mon compte en espèces avec VanillaDirect ?
Chez n'importe quel commerçant partenaire de VanillaDirect. Vous pouvez consulter la liste des commerçants participants dans l'application MyRide en cliquant sur « Trouver un magasin », ou en vous rendant sur https://pay.vanilladirect.com/pages/locations.
Vous avez d'autres questions ? Nous sommes là pour vous aider !
- Appelez le : 303-299-6000
Une assistance linguistique est disponible gratuitement. Pour l'espagnol, veuillez appuyer sur le 2. Pour toutes les autres langues, appuyez sur le 8.
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Tarif zéro pour les jeunes
Les jeunes de moins de 19 ans voyagent gratuitement sur tous les services du RTD
Le projet pilote « Zero Fare for Youth » est désormais un programme permanent qui vise à améliorer la qualité de vie des usagers du RTD et des communautés en réduisant les frais de transport pour les familles. Nous continuerons à accueillir la prochaine génération d’usagers des transports en commun afin qu’elle puisse profiter de tous les avantages de ce service sans avoir à payer de titre de transport.