MyRide

L'application MyRide restera disponible pendant la période de transition vers RTD NextRide. La fonctionnalité de billetterie mobile de MyRide est désormais disponible dans l'application NextRide, et vous pouvez utiliser les identifiants de votre compte MyRide actuel pour accéder à votre compte et à vos billets mobiles dans NextRide.

RTD vous informera à l'avance avant le retrait de l'application autonome MyRide. Nous vous invitons à télécharger RTD NextRide et à effectuer la transition dès aujourd'hui afin de continuer à accéder à vos billets mobiles et aux autres outils RTD au sein d'une seule et même application pratique.

Non. Il vous suffit de vous connecter à RTD NextRide en utilisant les identifiants de votre compte MyRide existant.

Non. Vos fonds, les formules tarifaires disponibles et vos conditions d'éligibilité aux tarifs réduits restent inchangés.

Oui. Votre carte MyRide reste valable pour payer vos trajets et accéder à votre compte, et vous pouvez continuer à la recharger dans les commerces participants de la région métropolitaine de Denver, notamment chez King Soopers, CVS, Walgreens et 7-Eleven. Cliquez ici pour consulter la liste des commerçants participants. Le passage à RTD NextRide a principalement un impact sur l'expérience utilisateur de l'application mobile MyRide.

RTD NextRide regroupe dans une seule application la billetterie mobile, la planification d'itinéraires, les informations en temps réel, les alertes de service et les rapports de sécurité, ce qui facilite la planification et la gestion de vos déplacements.

VanillaDirect est un service de paiement qui vous permet de recharger votre compte MyRide en espèces dans les points de vente participants.

Vous pouvez recharger votre compte de deux façons différentes :

1. Scannez le code-barres « Pay With Cash » via l'application RTD MyRide chez un commerçant participant, ou
2. Utilisez une nouvelle carte MyRideVanillaDirect, sur le dos duquel est imprimé un code-barres.

Pas si vous utilisez l'application RTD MyRide. Les utilisateurs de l'application peuvent recharger leur compte en scannant le code-barres « Pay With Cash ».

Les clients qui n'utilisent pas l'application et qui souhaitent recharger leur carte MyRide en espèces devront se procurer la nouvelle carte VanillaDirect MyRide.

Oui. Les cartes MyRide existantes continueront de fonctionner exactement comme aujourd'hui.

L'enregistrement associe la carte à votre compte MyRide, ce qui vous permet de bénéficier des avantages suivants :

• Protection du solde en cas de perte ou de vol de votre carte
• La possibilité de suivre ses trajets et de gérer ses fonds depuis l'application ou en ligne

Les fonds chargés sur une carte non enregistrée restent exclusivement sur cette carte. Le solde n'est pas protégé.

Vous avez besoin de la nouvelle carte si :

• Vous n'utilisez pas l'application RTD MyRide ; et
• Vous souhaitez recharger votre carte auprès des commerçants participants.

Si vous utilisez l'application, vous n'avez besoin que du code-barres « Pay With Cash » disponible dans l'application.

• À compter du 2 décembre 2025, toutes les nouvelles commandes de cartes MyRide passées via la boutique en ligne RTD et expédiées par courrier seront automatiquement de type « VanillaDirect ».
• Dans les points de vente RTD, les clients qui demandent des cartes prépayées recevront la nouvelle version.

Oui. Elle fonctionne de la même manière pour les trajets, les paiements sans contact et le stockage de crédit ; elle intègre en outre un code-barres permettant de la recharger en espèces chez les commerçants affiliés à VanillaDirect.

Chez n'importe quel commerçant partenaire de VanillaDirect. Vous pouvez consulter la liste des commerçants participants dans l'application MyRide en cliquant sur « Trouver un magasin », ou en vous rendant sur https://pay.vanilladirect.com/pages/locations.