MyRide

Le plafonnement des tarifs garantit que vous ne payez jamais plus que vous ne le devriez sur RTD. Lorsque vous utilisez votre code-barres MyRide ou votre carte MyRide, les abonnements de 3 heures sont automatiquement convertis en abonnements journaliers et mensuels. Le plafonnement des tarifs s'applique également aux jetons individuels, de sorte qu'un titulaire de compte utilisant son code-barres MyRide accumulera des trajets séparément de ceux qui utilisent une carte MyRide liée au même compte. Ainsi, tout le monde économise !

Oui, les billets peuvent être achetés à l'avance et activés lorsque vous êtes prêt à partir. Les tickets mobiles non utilisés expirent 45 jours après l'achat.

Oui, vous pouvez acheter jusqu'à 10 tickets mobiles par type de ticket en un seul achat, avec un maximum de 20 tickets par type de ticket dans une journée. Vous pouvez toujours utiliser votre code-barres MyRide pour payer votre trajet, mais d'autres personnes devront utiliser des tickets mobiles achetés séparément, et le plafonnement des tarifs ne s'appliquera pas à ces tickets. Vous devez activer un ticket pour chaque passager avant de monter à bord d'un véhicule RTD. Sachez que l'activation d'un grand nombre de tickets peut ralentir l'application.

Non, vous pouvez également gérer votre compte MyRide en ligne dans la rubrique Portail web MyRide.

L'accès à Internet est nécessaire pour acheter des billets, mais les billets activés peuvent être affichés sans service cellulaire.

VanillaDirect est un service de paiement qui vous permet de charger de l'argent sur votre compte MyRide dans les commerces participants.

Vous pouvez charger des espèces de deux façons :

1. Scanner le code-barres Pay With Cash à partir de l'application RTD MyRide chez un commerçant participant, ou
2. Utiliser une nouvelle carte MyRideVanillaDirectqui comporte un code-barres imprimé au dos.

Pas si vous utilisez l'application RTD MyRide. Les utilisateurs de l'application peuvent charger de l'argent en scannant le code-barres Pay With Cash.

Les clients qui n'utilisent pas l'application et qui doivent charger de l'argent sur une carte MyRide auront besoin de la nouvelle carte VanillaDirect MyRide.

Oui. Les cartes MyRide actuelles continueront à fonctionner de la même manière qu'aujourd'hui.

L'enregistrement associe la carte à votre compte MyRide, ce qui vous permet de bénéficier d'un tarif préférentiel :

• Protection du solde en cas de perte ou de vol de votre carte
• La possibilité de suivre les trajets et de gérer les fonds dans l'application ou en ligne

Les fonds chargés sur une carte non enregistrée restent sur cette carte uniquement. Le solde n'est pas protégé.

Vous avez besoin de la nouvelle carte si

• Vous n'utilisez pas l'application RTD MyRide ; et
• Vous souhaitez charger des espèces sur votre carte chez les commerçants participants.

Si vous utilisez l'application, vous n'avez besoin que du code-barres Pay With Cash dans l'application.

• À partir du 2 décembre 2025, toutes les nouvelles cartes MyRide commandées via la boutique en ligne RTD et expédiées par la poste seront automatiquement la version VanillaDirect.
• Dans les points de vente RTD, les clients qui demandent des cartes à valeur stockée recevront la nouvelle version.

Oui. Elle fonctionne de la même manière pour rouler, pour toucher et pour stocker de la valeur. De plus, elle comprend un code-barres qui permet de charger de l'argent liquide chez les commerçants VanillaDirect.

Chez n'importe quel commerçant VanillaDirect participant. Vous pouvez consulter les détaillants participants dans l'application MyRide en cliquant sur "Trouver un magasin" ou en visitant le site suivant https://pay.vanilladirect.com/pages/locations.