Conditions générales d'utilisation du Tap-n-Ride

Conditions d'utilisation des paiements sans contact

Conditions générales des paiements sans contact RTD

Définitions et descriptions

Nous vous remercions d'avoir utilisé le service ("RTD").

Les présentes conditions générales régissent l'achat et l'utilisation de billets Tap-n-Ride par paiement sans contact sur tout service RTD. Les paiements sans contact sont fournis par Masabi LLC ("Masabi"). RTD et Masabi peuvent modifier les conditions générales relatives aux paiements sans contact à tout moment en publiant des conditions générales révisées. Cela n'affectera pas les conditions existantes que vous avez acceptées lors d'achats antérieurs de jetons par le biais d'un paiement sans contact. En achetant un jeton par paiement sans contact, vous acceptez également d'être lié par ces conditions. Un "jeton" est un type de support tarifaire, y compris les cartes de paiement sans contact, qui identifie votre compte et est valable pour une utilisation sur le service RDT.

Paiements sans contact

Les paiements sans contact peuvent être utilisés pour payer si la carte bancaire, la carte bancaire prépayée ou le téléphone mobile de votre institution financière est capable d'effectuer des paiements sans contact. Les paiements sans contact sont payés au fur et à mesure, et les tarifs habituels publiés s'appliquent à ces transactions (sous réserve de modifications). La RTD n'est pas responsable des frais supplémentaires liés à l'utilisation des paiements sans contact. RTD ne garantit pas que les cartes bancaires des institutions financières, les cartes bancaires prépayées ou les paiements par téléphone mobile seront acceptés.

Le tarif approprié doit être payé au valideur de tarif. RTD n'est pas responsable des remboursements ou des crédits résultant de la confusion des cartes. La collision de cartes se produit lorsque vous touchez accidentellement plus d'une carte bancaire sur le lecteur de paiement en même temps. Vous devez éloigner vos cartes de paiement sans contact les unes des autres lorsque vous utilisez le lecteur de paiement afin de vous assurer que le tarif correct est payé. Le "tarif correct" est défini comme le fait de ne pas payer plus que le tarif RTD publié pour votre trajet au moment de la (des) transaction(s). Afin de payer le bon tarif, vous devez également utiliser la même carte lorsque vous payez le tarif au lecteur de paiement. RTD n'est pas responsable des remboursements ou des crédits résultant de l'utilisation de plusieurs méthodes de paiement.

La sécurité de votre carte bancaire et de vos comptes relève de votre responsabilité. RTD n'assume aucune responsabilité pour les cartes bancaires endommagées, perdues ou volées. RTD ne fournira pas de duplicata ou de carte bancaire de remplacement.

Il peut vous être demandé de présenter votre jeton (carte bancaire) à un inspecteur ou à tout membre du personnel employé par la RTD ou par la police locale des transports. Le jeton doit être conservé pendant toute la durée du voyage dans un véhicule de la RTD. Le fait de ne pas présenter un jeton valide est considéré comme une fraude et peut faire l'objet de mesures coercitives conformément à la politique de la RTD et aux lois du Colorado. Si vous n'êtes pas en mesure de présenter un jeton valide, vous pouvez faire l'objet d'une amende ou d'une autre mesure d'application.

RTD se réserve le droit de refuser de voyager avec des jetons volés non valables. Les jetons ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés que par vous et ne peuvent être partagés. Les jetons ne vous donnent pas la priorité sur les autres passagers.

Votre transaction de jetons RTD sera facilitée par le partenaire de RTD, Masabi. C'est RTD qui vous fournit ces services en vertu d'un jeton et en aucun cas Masabi ne sera responsable de ces services ou de leur disponibilité ou performance (y compris votre utilisation ou accès à tout service RTD, le réseau RTD, votre utilisation de tout service fourni en vertu d'un jeton ou pour votre utilisation de l'application) ou n'aura de responsabilité envers vous.

Chaque usager qui effectue un paiement sans contact crée un contrat avec RTD pour les services de transport. Par la présente, RTD indemnise Masabi pour toute responsabilité à votre égard concernant ces services ou leur disponibilité ou performance (y compris toute utilisation ou accès à un véhicule exploité par RTD, le réseau RTD, toute utilisation de services fournis par le biais d'un paiement sans contact). RTD a le droit, à sa seule discrétion, de suspendre l'accès à l'utilisation d'un paiement sans contact à tout moment et pour n'importe quelle raison, avec ou sans préavis. Sauf si RTD soupçonne une activité frauduleuse ou pense qu'un usager cherche à accéder ou à utiliser les paiements sans contact autrement que conformément aux présentes Conditions, RTD fera des efforts raisonnables pour ne suspendre l'accès qu'en cas de maintenance de l'application MyRide ou des systèmes de Masabi qui la supportent.

Si vous enfreignez les présentes conditions ou toute politique ou ligne directrice publiée sur https://rtd-denver.com/, RTD aura le droit de mettre immédiatement fin à votre accès ou de bloquer les comptes de paiements sans contact. RTD se réserve tous ses autres droits en droit et en équité.

Prix

Pour plus d'informations sur les tarifs, veuillez consulter la page web d'information sur les tarifs de RTD à l'adresse https://www.rtd-denver.com/fares-passes/fares.

Tarifs réduits

Les paiements sans contact peuvent être utilisés pour payer les tarifs réduits. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales de MyRide : https://www.rtd-denver.com/fares-passes/myride/myride-terms-and-conditions. 

Modifications, remboursements et remplacements

Toutes les demandes de remboursement seront examinées au cas par cas. En général, les paiements sans contact ne peuvent être modifiés, annulés ou remboursés, sauf dans des circonstances très particulières. La décision de modifier, d'annuler ou de rembourser un paiement sans contact est prise à la seule et entière discrétion de RTD. Vous pouvez soumettre une demande de remboursement en appelant le service clientèle de RTD au (303) 299-6000. Veuillez noter que si un remboursement est effectué, il ne concerne que le prix du paiement sans contact. Tous les autres frais associés ne sont pas remboursables. Ni RTD ni Masabi ne sont tenus de rembourser un paiement sans contact lorsque RTD a des raisons de penser que les circonstances à l'origine du remboursement sont le résultat d'une fraude.

Clause de non-responsabilité

RTD ne sera en aucun cas responsable des pertes ou dommages directs, indirects, spéciaux, punitifs, exemplaires ou consécutifs de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation ou de l'accès au portail web, y compris les pertes de bénéfices ou autres, qu'elles soient ou non envisagées par les parties, qu'elles soient fondées sur une rupture de contrat, un délit civil (y compris la négligence), la responsabilité du fait des produits ou autre. Masabi ne sera en aucun cas responsable des pertes ou dommages directs, indirects, spéciaux, punitifs, exemplaires ou consécutifs de quelque nature que ce soit résultant de ou liés à votre paiement sans contact, y compris les pertes de bénéfices ou autres, qu'elles aient été envisagées ou non par les parties, qu'elles soient basées sur une rupture de contrat, un délit civil (y compris la négligence), la responsabilité du fait des produits ou autre. Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité d'une personne en cas de décès ou de préjudice corporel causé par la négligence, ou en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la législation applicable.

RTD est une subdivision politique statutaire de l'État du Colorado et est soumise à la loi sur l'immunité gouvernementale du Colorado (Colorado Governmental Immunity Act), C.R.S. § 24-10-101, et seq. Aucune disposition des présentes conditions générales ne peut être interprétée comme une renonciation expresse ou implicite par RTD à son immunité gouvernementale, y compris les limitations de montants, les types de responsabilité ou l'acceptation gouvernementale par RTD des responsabilités découlant d'actions délictuelles ou susceptibles d'être délictuelles au-delà des responsabilités autorisées en vertu de la loi sur l'immunité gouvernementale du Colorado (Colorado Governmental Immunity Act).

Responsabilité juridique

Ni Masabi ni aucun des autres concédants de licence tiers de RTD n'auront de responsabilité envers vous en raison d'un paiement sans contact ou en rapport avec un tel paiement.

Le droit du Colorado s'applique aux présentes conditions et les utilisateurs acceptent que tout litige entre RTD découlant des présentes conditions ou en rapport avec celles-ci soit soumis à la compétence exclusive du Denver District Court à Denver, Colorado.

Les présentes Conditions (telles qu'elles peuvent être modifiées, mises à jour ou complétées de temps à autre) sont destinées par RTD à établir l'intégralité de l'accord entre RTD et les usagers en ce qui concerne le paiement sans contact des usagers. RTD vous recommande de les lire attentivement afin de protéger vos propres intérêts et de vous assurer que vous comprenez vos droits et obligations en vertu des présentes. Vous acceptez de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux du Colorado. La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.

RTD peut cesser d'exploiter le service à tout moment, auquel cas le paiement sans contact sera remboursé.

Vie privée et collecte de données

Lorsque vous effectuez un paiement sans contact, vous reconnaissez et acceptez que RTD et Masabi recueillent et conservent les données de votre carte de débit et/ou de crédit.

La collecte, l'utilisation et la sécurité des informations obtenues auprès des usagers sont soumises à la politique de confidentialité de RTD, telle que modifiée. Cette politique est conforme aux lois du Colorado régissant le droit à la vie privée des individus et peut être modifiée de temps à autre, si RTD le juge nécessaire. La politique de confidentialité est publiée sur le site web de RTD à l'adresse https://www.rtd-denver.com/privacy.

Soutien

Si vous avez des questions ou des problèmes avec les paiements sans contact, veuillez consulter les FAQ sur https://www.rtd-denver.com/fares-passes/tap-n-ride pour obtenir des réponses aux questions les plus courantes que les usagers posent à RTD. Si cela ne répond pas à vos questions, veuillez contacter le service clientèle de RTD au (303) 299-6000.