Bus adaptés aux personnes à mobilité réduite

Le conducteur libérera la zone de fixation et s'efforcera de faire monter les personnes utilisant une aide à la mobilité avant les autres passagers attendant à l'arrêt de bus, afin de garantir l'accès à ces zones. Si vous utilisez un fauteuil roulant, vous pouvez monter dans le bus par l'avant ou par l'arrière. Si nécessaire, demandez de l'aide au conducteur lors de l'embarquement. Placez votre aide à la mobilité dans l’une des zones de rangement prévues à cet effet afin qu’elle ne bloque pas l’allée. Les passagers utilisant l’élévateur ou la rampe peuvent descendre à n’importe quel arrêt prévu à cet effet, sauf si l’élévateur ne peut pas être déployé ou si d’autres conditions rendent l’arrêt dangereux.

Oui, mais vous avez la possibilité de faire fixer votre fauteuil roulant. Vous n’êtes pas obligé de le faire. Les conducteurs de bus ont pour consigne de proposer ce service à tous les passagers en fauteuil roulant et ont été formés pour le faire correctement. Si vous souhaitez que votre fauteuil roulant soit fixé d’une manière particulière, veuillez en informer le conducteur.

Non, mais vous devez placer votre fauteuil roulant dans la zone de fixation.

Tous les bus RTD ont été conçus pour respecter la réglementation fédérale en matière d'accessibilité. Chaque espace réservé est prévu pour accueillir une (1) personne en fauteuil roulant.

Les conducteurs de bus tenteront de contacter le centre de régulation de la RTD par tous les moyens disponibles. Le régulateur fournira au conducteur des informations sur la manière dont vous serez pris en charge, et le conducteur vous transmettra ces informations. Dans les deux cas, si le prochain bus n'est pas prévu avant plus de 30 minutes, le conducteur vous proposera un transfert et organisera un autre moyen de transport avant de quitter l'arrêt.

Tous les bus du RTD disposent de zones d'arrimage et de sièges prioritaires, signalées par une signalétique, réservées aux personnes en situation de handicap ou aux passagers utilisant des aides à la mobilité.

On entend par « espace de fixation » ou « espaces de fixation » l’un ou les deux espaces requis à bord d’un bus circulant sur un itinéraire fixe afin de fixer un fauteuil roulant.

On entend par « places prioritaires » la première rangée de sièges qui ne fait pas partie de la ou des zones de sécurité. Au moins un (1) ensemble de sièges orientés vers l'avant sera désigné comme place prioritaire.

Avec plus de 140 lignes de bus circulant du nord au sud, d'est en ouest et vers toutes les destinations intermédiaires, les services à itinéraire fixe du RTD vous permettent de vous rendre à destination rapidement et en toute simplicité. Le service à itinéraire fixe est gratuit pour tous les utilisateurs d'Access-a-Ride et vous offre davantage de liberté et de flexibilité. Apprendre à utiliser les lignes à itinéraire fixe du RTD est facile et nous pouvons vous aider dans cette transition.

RTD propose un programme gratuit de formation aux transports en commun destiné aux seniors (60 ans et plus), aux personnes en situation de handicap et à toute autre personne à mobilité réduite, afin de leur apprendre à utiliser les transports en commun et ainsi élargir leurs options de déplacement tout en réalisant des économies. Le programme de formation aux transports est entièrement gratuit. Les participants peuvent emprunter gratuitement les bus circulant sur des itinéraires fixes et les bus FlexRide, et leur service Access-a-Ride reste inchangé. Pour savoir comment utiliser les transports en commun, veuillez contacter le service de formation de RTD à l'adresse 303-299-4144 ou [email protected].

Oui, le chauffeur demandera aux autres passagers de se déplacer afin de vous libérer une place réservée aux personnes à mobilité réduite.

Si l'espace réservé aux personnes à mobilité réduite est déjà occupé par d'autres passagers utilisant des aides à la mobilité, le chauffeur de bus contactera son régulateur par le biais d'un message hautement prioritaire afin d'obtenir une réponse rapide. Il remplira le formulaire « ADA PAX PASS UP FORM », vous en remettra une copie et vous expliquera comment votre situation sera prise en charge.

Si une personne se trouvant dans la zone de sécurité ne se déplace pas à la demande du conducteur de bus, celui-ci contactera son régulateur par le biais d'un message hautement prioritaire afin d'obtenir une réponse rapide. Le régulateur vous indiquera comment votre situation sera prise en charge.

Les passagers valides voyageant avec des objets volumineux, tels que des bagages, des caddies de supermarché et des poussettes, doivent s'asseoir derrière les zones réservées à l'arrimage des fauteuils roulants et aux places prioritaires, et disposer leurs objets de manière à ce qu'ils n'encombrent pas l'allée. Ils peuvent utiliser l'espace supplémentaire pour eux-mêmes et leurs effets personnels.

* Les poussettes doivent être repliées avant l'embarquement. Seules les poussettes repliées seront autorisées à bord.

* Tous les objets doivent pouvoir être facilement déplacés et rangés derrière les zones réservées à l'arrimage des fauteuils roulants et aux places prioritaires dans le bus.

Les passagers en situation de handicap utilisant une poussette seront autorisés à monter à bord sans la plier et pourront s'asseoir dans la zone de sécurité.

Le conducteur demandera à tous les passagers montant à bord avec des objets volumineux, tels que des bagages, des caddies de supermarché et des poussettes, d'utiliser l'espace réservé à cet effet pour eux-mêmes et leurs effets personnels. Si un passager refuse d'utiliser cet espace et provoque un conflit, le conducteur contactera son régulateur pour obtenir des instructions supplémentaires.

On entend par « aide à la mobilité » tout dispositif, tel qu’un fauteuil roulant, un scooter électrique ou un déambulateur, conçu pour une personne en situation de handicap et utilisé par celle-ci dans le but de se déplacer, et non pas uniquement pour des raisons de commodité.