RTD respecte vos droits civils

Présentation générale du titre VI

En tant que client de RTD, vous avez le droit d’utiliser nos services sans faire l’objet de discrimination ou de traitement inéquitable. Ce droit est protégé par le titre VI de la loi sur les droits civils de 1964 (Civil Rights Act), qui interdit toute discrimination fondée sur la race, la couleur de peau ou l’origine nationale au sein d’organismes tels que RTD bénéficiant d’une aide financière fédérale. Le Code révisé du Colorado (CRS) §24-34-601 étend ces protections en interdisant la discrimination fondée sur la race, la couleur de peau ou l'origine nationale, ainsi que sur les croyances, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'état civil ou l'ascendance.

RTD s'engage à veiller à ce que personne ne soit exclu de l'accès à ses services ni privé des avantages qui en découlent, conformément aux dispositions du Titre VI et de l'article 24-34-601 du Code du Montana (CRS). Toute personne estimant avoir été exclue de la participation aux programmes, activités ou services de RTD, ou s'être vu refuser l'accès aux avantages qui en découlent, en raison d'une discrimination fondée sur sa race, sa couleur de peau, son origine nationale, ses convictions religieuses, son sexe, son orientation sexuelle, son identité de genre, son expression de genre, son état civil ou son ascendance doit remplir un formulaire de plainte au titre du Titre VI ou de l’article 24-34-601 du CSR.

RTD Bureau pour l'équité dans les transports en commun assure la supervision du programme de gestion des plaintes relevant du Titre VI et de l'article 24-34-601 du CSR.

Déposer une plainte au titre du Titre VI

Vous devez déposer une plainte par écrit dans un délai de 180 jours à compter de la date de la discrimination présumée.

Comment déposer une plainte

Il existe plusieurs façons de déposer une plainte au titre du Titre VI ou de l'article 24-34-601 du CRS.

1. Le plus simple est de déposer votre réclamation en ligne : Cliquez ici pour commencer.
2. Vous pouvez également remplir les fichiers PDF du Formulaire de plainte au titre du Titre VI pour les plaintes fondées sur la race, la couleur de peau ou l'origine nationale, ou une Formulaire de plainte CRS §24-34-601 pour les plaintes fondées sur la croyance, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'état civil ou l'origine ethnique. Le formulaire relatif au Titre VI, qui précise la marche à suivre pour déposer une plainte, est disponible ci-dessous dans d'autres langues.
3. Si vous choisissez de ne pas déposer votre réclamation en ligne ou à l'aide du formulaire prévu à cet effet, vous devez présenter une déclaration écrite. Cette déclaration écrite doit comporter au minimum les éléments suivants :
   • Nom, adresse, numéro de téléphone et toute autre coordonnée du plaignant (e-mail, fax, etc.)
   • Motif de la plainte (origine ethnique, couleur de peau, origine nationale)
   • Date(s) à laquelle (auxquelles) le(s) fait(s) présumé(s) de discrimination s'est (se sont) produit(s)
   • Détails de l'incident ou des incidents
   • Noms et coordonnées des témoins
   • Autres organismes auprès desquels une plainte a été déposée concernant le(s) même(s) incident(s)
4. Si vous envoyez le formulaire de réclamation ou la déclaration écrite au format PDF, vous pouvez les transmettre :
   • Par courrier à l'adresse suivante : « Title VI Complaints », 1660 Blake St - BLK-31, Denver, CO 80202
   • Par fax au responsable de l'équité dans les transports, au 303.299.2061
   • Par e-mail à [email protected]

Appelez le 303.299.2370 ou le 303.299.2184 pour obtenir des informations complémentaires sur le programme de gestion des plaintes de la RTD au titre du Titre VI et de l'article 24-34-601 du CRS. Pour plus d'informations sur le programme « Title VI » de la RTD, consultez le site du Bureau pour l'équité dans les transports (Transit Equity Office) page web.

Si vous avez besoin du formulaire de plainte au titre du Titre VI dans une langue autre que celles proposées ci-dessus, veuillez contacter le coordinateur de l'accès linguistique de la RTD à l'adresse suivante : [email protected].

J'ai déposé une plainte au titre du Titre VI. Quelle est la suite ?

Une fois la réclamation déposée, RTD l'examinera et déterminera si elle relève de sa compétence. Le client à l'origine de la réclamation (« le plaignant ») recevra un courrier accusant réception de sa réclamation et l'informant des démarches entreprises pour y remédier.

Le RTD autorise le recours à un représentant pour déposer une plainte au nom du plaignant. Ce représentant servira de point de contact pour recevoir les communications relatives à la plainte émanant du Bureau pour l'équité dans les transports en commun. 

L'enquêteur peut interroger les personnes désignées comme témoins ainsi que toute autre personne susceptible de disposer d'informations. Il peut également examiner les documents pertinents et demander des informations complémentaires au plaignant. Si le plaignant ne répond pas aux demandes d'informations formulées par l'enquêteur, cela peut entraîner le classement administratif de la plainte.

Bien que RTD s'efforce de traiter les réclamations dans les meilleurs délais, le délai de traitement peut varier en fonction de facteurs tels que la complexité de la réclamation et les personnes concernées. Une fois l'enquête terminée, RTD enverra une réponse écrite définitive au plaignant par courrier, e-mail ou fax.

Plainte au titre du chapitre VI adressée à l'Administration fédérale des transports (FTA)

Outre la procédure de traitement des plaintes au titre du Titre VI mise en place par la RTD, toute personne ou organisation peut déposer auprès de la FTA une plainte pour discrimination au titre du Titre VI fondée sur la race, la couleur de peau ou l'origine nationale. en ligne ou par courrier à l'adresse suivante :

Administration fédérale des transports en commun

Bureau des droits civils
À l'attention de : Équipe chargée des plaintes
Bâtiment Est, 5e étage – TCR
1200 New Jersey Avenue, SE
Washington, DC 20590

Plainte déposée en vertu de la loi anti-discrimination du Colorado (CADA) auprès de la Division des droits civils du Colorado (CCRD)

Toute personne ou tout groupe peut déposer auprès du CCRD une plainte au titre de la CADA pour des motifs liés à la race, la couleur de peau, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'ascendance, la croyance ou l'état civil. en ligne ou par courrier à l'adresse suivante :

Division des droits civils du Colorado

Direction des droits civils
1560 Broadway, bureau 825
Denver, CO 80202

Coordonnées

Pour plus d'informations sur le programme « Title VI » de RTD ou sur le Bureau pour l'équité dans les transports en commun, veuillez contacter le responsable de l'équité dans les transports publics de la RTD à l'adresse suivante :

Téléphone : 303 299 2370

Fax : 303 299 2061

E-mail : [email protected]

E-mail : RTD, À l'attention du responsable de l'équité dans les transports,
1660 Blake St - BLK-31, Denver, CO 80202