안전한 대중교통을 위해 24시간 근무

RTD의 교통 경찰(RTD-PD) 요원들은 RTD 서비스를 이용하는 승객들이 안전하고 따뜻한 경험을 할 수 있도록 24시간 내내 노력하고 있습니다. 안전과 보안을 강화하기 위한 고의적인 노력의 결과로 2025년에는 보안 관련 신고가 약 30% 감소했습니다. 또한 13개월 이상 연속으로 마약 관련 신고 건수가 65% 감소했습니다. 개선의 기회는 항상 존재하지만 대부분의 RTD 고객은 문제나 우려 없이 여행을 완료합니다. 2025년 7월까지 RTD는 평균 1,814회 탑승할 때마다 보안 관련 서비스 요청을 한 건씩 받았습니다.

대중교통이 운전보다 전반적으로 더 안전합니다.

자가용을 운전하는 것이 개인의 안전과 교통 통제에 도움이 될 수 있지만, 통계적으로 대중교통을 이용할 때보다 사망률이 10배나 높습니다. 2025년 9월 12일에 City Lab에서 발표한 "범죄, 안전 및 대중교통에 대한 현실 점검이 필요하다" 기사에 따르면 대중교통은 자전거, 보행자 및 기타 도로 이용자에게도 덜 위험합니다. 대중교통을 통한 이동이 적당히 증가하면 도로에 있는 운전자의 수가 줄어들고, 더 느린 속도로 이동하며, 더 안전하게 운전하기 때문에 교통 사고 사망자가 더 크게 감소할 수 있습니다.

고객 참여, 요금 확인 증가

2024년 8월부터 RTD는 요금 수표 증가 경전철 차량에서 500% 이상 증가했습니다. 이러한 노력으로 직원들은 고객과 직접 접촉하고 차량과 대중교통 시스템 전체에서 직원들의 가시성을 개선할 수 있게 되었습니다. 직원들은 고객의 질문에 답변하고 기관의 고객 행동 강령에 대한 정보를 공유할 수 있습니다. 승차감 존중 - 모든 고객에게 따뜻하고 편안한 여행 경험을 선사합니다.

대중교통 관련 사회적 문제 해결

대중교통에 영향을 미칠 수 있는 원치 않는 행동과 범죄 행위는 대중교통 협력 연구 프로그램(TCRP)에서 보고한 광범위한 사회 문제를 반영합니다. 조직 최근 발표한 연구 RTD를 포함한 전국 5개 대중교통 기관이 대중교통과 관련된 사회적 문제를 해결하기 위해 사용하고 있는 전략을 평가합니다.

RTD는 4명의 정신 건강 임상의와 4명의 노숙자 아웃리치 코디네이터를 배치하여 RTD 정류장이나 역에서 배회하거나 야영하는 문제를 해결하기 위한 사전 예방적 접근 방식을 취하고 있습니다. RTD 아웃리치 담당자 는 개인이 커뮤니티에서 이용할 수 있는 필요한 리소스에 연결할 수 있도록 지원합니다.

대중교통이 있는 5개 주요 도시에 대한 연구의 일환으로 불법 약물 사용을 억제하기 위해 RTD가 사용하는 전략에 대해 알아보세요.

안전한 환경 만들기

환경 디자인을 통한 범죄 예방(CPTED)은 RTD가 채택한 핵심 접근 방식입니다. CPTED는 범죄 활동을 억제하고 안전을 강화하기 위해 의도적으로 환경을 조성하는 것입니다. RTD는 비디오 감시를 위해 시스템 전체에 수천 대의 카메라를 사용하고 있으며 다음 위치에 모니터를 추가했습니다. 덴버 유니온 스테이션 감시를 강화할 수 있습니다. 경찰관은 언제든지 원격으로 이 카메라에 액세스할 수 있습니다.

안전을 위한 기술 활용

RTD의 전체 버스 차량에는 다음이 장착되어 있습니다. 라이브 룩인 카메라 긴급 상황에서 사용할 수 있습니다. 이 카메라는 교통 경찰 통신국에 신고가 접수되면 언제든지 작동할 수 있습니다. 이 기술은 디스패처가 차량에서 발생한 사건을 보고 듣고 상황을 평가하고 배치할 자원을 결정할 수 있도록 차량을 즉시 볼 수 있도록 합니다. 통근 열차 서비스에서 라이브 룩인을 사용할 수 있으며, 모든 경전철 차량에 대한 개조 작업도 진행 중입니다.

기관은 다음을 보유하고 있습니다. 엘리베이터 문도 다시 프로그래밍했습니다. 를 일부 경전철 역에 도입하여 엘리베이터를 목적 외의 용도로 사용하지 못하도록 했습니다. 이 접근 방식은 마약 관련 활동을 포함하여 해당 위치에서 보안 관련 서비스 요청을 감소시켰습니다.

대중 교통 경찰 성장

2019년 19명이었던 경찰관 표준 및 훈련 경찰관은 현재 94명으로 늘어나 8개 카운티와 40개 지자체에 걸친 경찰청 관할 구역의 순찰을 지원하고 있습니다. 현재 10명의 경찰 신병이 경찰학교에 재학 중입니다. 경찰관들은 24시간 연중무휴로 순찰하며 하루 중 언제든 고객과 한밤중에 교대 근무를 변경할 수 있는 운영자를 지원합니다.

안전의 파트너

RTD는 고객이 안전의 파트너가 될 수 있도록 다음과 같이 다운로드하여 사용할 것을 요청합니다. 트랜짓 워치 모바일 앱 를 10년 넘게 사용해 왔습니다. 고객은 언제든지 원치 않는 활동을 익명으로 또는 비공개로 대행사의 RTD-PD 커뮤니케이션 디스패치에 신고할 수 있습니다. 이 무료 앱은 영어와 스페인어로 제공됩니다.

대규모 이벤트를 위한 보안 강화

대규모 스포츠 이벤트와 콘서트의 경우, RTD-PD는 정기적으로 추가 인력을 배치하고 보안을 강화하기 위해 계약된 보안 요원의 지원을 받습니다. 이 부서는 또한 K-9 유닛 4개 전문 기술을 통해 시스템을 보다 안전하게 여행할 수 있습니다.

클릭 한 번으로 투명성 확보

RTD는 고객과 커뮤니티가 자사의 보안 관련 지표 웹페이지를 통해 올해 초부터 2022년까지 보안 관련 서비스 요청에 대한 신고 내역을 투명하게 확인할 수 있습니다. 이 웹페이지에는 2023년 1월까지 Transit Watch 앱을 통해 접수된 고객 신고에 대한 분석도 포함되어 있습니다. RTD는 매월 웹페이지를 업데이트합니다.

친절한 환승 경험을 지원하기 위해 RTD-PD가 사용하고 있는 다양한 전략을 종합적으로 살펴보려면 다음을 방문하세요. 안전 및 보안 페이지.