Vé điện tử

Mã vạch di động MyRide, hoặc Thẻ 3 giờ, Thẻ ngày hoặc Thẻ tháng trên điện thoại di động đều có giá trị sử dụng cho tất cả các tuyến tàu điện, xe buýt, FlexRide và SkyRide thông thường của RTD. Vé Access-a-Ride trên điện thoại di động có giá trị sử dụng cho dịch vụ Access-a-Ride.

Mã vạch di động MyRide cho phép bạn chỉ cần quét điện thoại tại máy xác nhận để thanh toán vé xe buýt và tàu điện RTD bằng số dư tài khoản của mình. Khi sử dụng mã vạch di động MyRide, số chuyến đi của bạn sẽ được tích lũy và giá vé sẽ tự động được giới hạn ở mức giá của vé ngày hoặc vé tháng, đảm bảo bạn không bao giờ phải trả nhiều hơn mức cần thiết.

Không, ứng dụng RTD MyRide được tải xuống miễn phí. Bạn có thể phải trả phí sử dụng dữ liệu thông qua nhà cung cấp dịch vụ di động của mình khi sử dụng ứng dụng. RTD không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí dữ liệu nào của nhà mạng di động mà khách hàng phải chịu do tải xuống hoặc sử dụng ứng dụng RTD MyRide.

Ứng dụng RTD MyRide có sẵn trên hầu hết các thiết bị iOS và Android được cài đặt hệ điều hành mới nhất. Các phiên bản phần mềm cũ hơn có thể không được hỗ trợ.

Bạn có thể lưu thông tin thẻ tín dụng của mình để sử dụng cho các giao dịch trong tương lai.

Nền tảng RTD Mobile Tickets được chứng nhận đầy đủ và tuân thủ các tiêu chuẩn của Ngành Thanh toán Thẻ (PCI-DSS). Tất cả các giao dịch thanh toán đều được mã hóa hoàn toàn bằng SSL, mọi dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ đều được mã hóa ở mức độ cao và hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện các lỗ hổng bảo mật.

Có. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản RTD MyRide trực tuyến và quản lý số dư, các tùy chọn thanh toán cũng như bất kỳ thẻ MyRide nào được liên kết với tài khoản của bạn. Nhấp vào đây Để đăng nhập hoặc tạo tài khoản RTD MyRide của bạn.

Không, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên làm vậy để thuận tiện và bảo vệ thông tin của mình. Nếu bạn tạo tài khoản khách hàng và thiết bị di động của bạn bị mất, bị đánh cắp hoặc được thay thế, số dư và bất kỳ vé nào chưa sử dụng hoặc chưa hết hạn sẽ vẫn khả dụng khi bạn đăng nhập vào tài khoản trên thiết bị mới.

Bạn có thể mua vé trước để sử dụng trong tương lai và kích hoạt khi đi hoặc mua vé vào ngày đi. Vé mua trước sẽ hết hạn sau 45 ngày kể từ ngày mua, ngay cả khi chưa được kích hoạt. Vé trọn gói 10 lượt đi sẽ hết hạn sau 120 ngày kể từ ngày mua, ngay cả khi chưa được kích hoạt.

Vâng, bạn có thể mua tối đa 10 vé điện tử cho mỗi loại vé trong một lần mua, và tối đa 20 vé cho mỗi loại vé trong một ngày. Bạn vẫn có thể sử dụng mã vạch MyRide để thanh toán, nhưng những người khác sẽ phải sử dụng vé điện tử được mua riêng, và giới hạn giá vé sẽ không áp dụng cho những vé đó. Bạn phải kích hoạt vé cho mỗi hành khách trước khi lên xe RTD. Xin lưu ý rằng việc kích hoạt nhiều vé có thể làm chậm ứng dụng.

Bạn có thể nhận biên lai qua email cho tất cả các giao dịch mua vé được thực hiện qua ứng dụng RTD Mobile Tickets. Vui lòng nhập địa chỉ email của bạn khi mua vé, và biên lai sẽ tự động được gửi qua email cho bạn. Nếu bạn không tìm thấy biên lai, bạn có thể mở vé từ ví vé của mình và gửi lại biên lai đến địa chỉ email của bạn.

RTD không hoàn tiền cho các loại vé chưa sử dụng. Trong trường hợp có sự cố gián đoạn dịch vụ, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của RTD theo số điện thoại được cung cấp. 303-299-6000.

Bạn phải kích hoạt vé hoặc thẻ di động của mình trước khi lên xe buýt, tàu hỏa hoặc phương tiện Access-a-Ride. Người điều khiển xe buýt và nhân viên kiểm soát vé sẽ yêu cầu bạn xuất trình sản phẩm vé đã được kích hoạt.

• Thẻ sử dụng 3 giờ sẽ hết hạn sau 3 giờ kể từ khi được kích hoạt.
• Thẻ vào cửa trong ngày sẽ hết hạn lúc 2:59 sáng ngày hôm sau kể từ ngày kích hoạt.
• Thẻ tháng sẽ hết hạn lúc 2:59 sáng ngày đầu tiên của tháng tiếp theo.
• Vé Access-a-Ride hết hạn sau 1 giờ kể từ khi được kích hoạt.

Đúng vậy. Vé và thẻ đã mua sẽ hết hạn sau 45 ngày kể từ ngày mua, ngay cả khi chưa được kích hoạt.

Vé điện tử có thời hạn sử dụng là 2:59 sáng ngày hôm sau kể từ khi kích hoạt. Tùy thuộc vào thời điểm bạn kích hoạt, thời gian này có thể không đủ 24 giờ.

Có. Nếu bạn có Thẻ Ngày Địa Phương, bạn có thể đi một chiều trên hạng dịch vụ cao hơn nếu trả tiền nâng cấp bằng tiền mặt trên xe buýt, hoặc mua vé nâng cấp tại máy bán vé tự động trên sân ga hoặc tại nhà ga.

Vé điện tử không cần kết nối mạng di động hoặc Wi-Fi để hiển thị. Tuy nhiên, bạn cần có kết nối mạng để mua vé, và việc này phải được thực hiện trước khi lên máy bay. Nếu mất kết nối mạng di động sau khi mua vé, bạn vẫn có thể kích hoạt và hiển thị vé từ ví vé.

Nếu điện thoại di động của bạn không hoạt động, bạn sẽ phải sử dụng phương thức thanh toán khác cho chuyến đi.

Nếu bạn có tài khoản RTD MyRide và mua thiết bị di động mới, chỉ cần cài đặt ứng dụng trên thiết bị mới và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Số dư và bất kỳ vé nào chưa sử dụng hoặc chưa hết hạn sẽ hiển thị. Nếu số dư hoặc bất kỳ vé nào chưa sử dụng hoặc chưa hết hạn không hiển thị, vui lòng liên hệ với nhóm Chăm sóc Khách hàng của RTD theo địa chỉ sau: 303-299-6000.

Khi mua vé, bạn có thể lựa chọn giữa vé giá đầy đủ và vé giảm giá. Giá vé giảm giá Ưu đãi dành cho tất cả người cao tuổi từ 65 tuổi trở lên; người khuyết tật; người hưởng bảo hiểm y tế Medicare; và học sinh tiểu học, trung học cơ sở và trung học phổ thông từ 6-19 tuổi. Cần xuất trình giấy tờ chứng minh đủ điều kiện. Thành viên đang tại ngũ của quân đội Hoa Kỳ được đi miễn phí trên tất cả các dịch vụ của RTD. Người khuyết tật có thể nhận Thẻ Giảm Giá Đặc biệt bằng cách gọi điện. 303-299-2667.

Trẻ em từ 5 tuổi trở xuống được đi miễn phí khi đi cùng người lớn trả tiền vé. Giới hạn tối đa ba trẻ em với mỗi người lớn trả tiền vé.

Các quân nhân tại ngũ của quân đội Hoa Kỳ được đi xe miễn phí. Áp dụng cho tất cả các tuyến xe buýt RTD. Cần xuất trình giấy tờ chứng minh đủ điều kiện.