Aidez RTD à mettre en place des services de transport en commun accessibles !
Bienvenue sur la plateforme dédiée à l'enquête de RTD sur l'accès client et l'accessibilité !
RTD s'engage à mettre en place un réseau de transports adapté à tous, quelles que soient leurs capacités. Votre avis est essentiel pour nous aider à garantir que les services de RTD répondent aux besoins de tous les usagers, notamment les seniors, les personnes en situation de handicap et toute personne susceptible d'avoir besoin d'une aide ou d'un accompagnement supplémentaire.
Pourquoi votre avis compte
Cette enquête vous offre l'occasion de partager vos expériences et les difficultés que vous rencontrez lors de l'utilisation des services RTD. Elle vous permet également de mettre en avant vos propositions de solutions et vos suggestions générales concernant ces services. En y participant, vous aiderez RTD à :
- Identifier les meilleures méthodes pour accéder à l'information
- Donner la priorité aux améliorations concernant les installations, les véhicules et les services
- Veiller au respect des normes d'accessibilité
Qui devrait y participer ?
Nous encourageons tous nos clients à y participer, en particulier :
- Personnes en situation de handicap
- Les membres les plus âgés de la communauté
- Soignants et aides-soignants
- Défenseurs de l'accessibilité des transports
Comment participer
- Sondage en ligne : Remplissez ce questionnaire entièrement accessible en ligne, depuis un ordinateur ou un navigateur mobile, en cliquant sur le lien suivant :
- Exemplaires papier : Disponible aux guichets de vente RTD ou par courrier sur simple demande ; également disponible dans d'autres formats. Pour obtenir d'autres formats, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]
- Assistance en personne : Participez à nos événements de sensibilisation afin de bénéficier d'une aide personnalisée pour remplir le questionnaire
Calendrier de l'enquête
- Date de début : 6 janvier 2025
- Date de fin : 28 février 2025
Vos commentaires mis en pratique
Les résultats de cette enquête seront examinés par le bureau ADA de RTD et serviront à orienter les futurs projets, politiques et initiatives. Un rapport de synthèse sera publié sur notre site Internet d'ici le 31 mars 2025.
Ensemble, vous pouvez contribuer à améliorer la vie des gens grâce aux liens que vous tissez, en aidant RTD à créer une expérience de transport en commun accueillante et accessible à tous.
Pour obtenir de l'aide ou poser des questions, veuillez contacter le bureau de l'ADA par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].