L'équipe d'impact RTD

Depuis son lancement en mai, L'équipe Impact de RTD a consacré plus de 150 heures à l'amélioration du service client dans l'ensemble du district. Composée de près de 40 employés ambassadeurs, cette équipe apporte une aide sur place pendant les périodes de forte affluence, lors d'événements majeurs et en cas de perturbations du service. Elle aide les usagers à s'orienter MyRide, Surveillance des transports en communet NextRide, répondre aux préoccupations immédiates et recueillir les commentaires des usagers afin d'améliorer le service. Récemment, ils se sont attachés à aider les usagers concernés par des limitations de vitesse temporaires et des événements majeurs, afin de garantir à tous un trajet plus fluide.