L'équipe d'impact RTD

Depuis son lancement en mai, L'équipe d'impact de RTD a consacré plus de 150 heures à l'amélioration du service à la clientèle dans le district. Composée de près de 40 employés ambassadeurs, l'équipe fournit une assistance sur place pendant les heures de pointe, les événements majeurs et les interruptions de service. Ils aident à naviguer MyRide, Surveillance des transports en communet NextRideLes services d'information et d'assistance sont là pour répondre aux préoccupations immédiates et pour recueillir les commentaires en vue d'améliorer le service. Récemment, ils se sont concentrés sur l'aide aux clients affectés par des restrictions de vitesse temporaires et des événements majeurs, afin de garantir une expérience de transport en commun plus fluide pour tous.