Gestion des risques
Important :
Les informations figurant sur cette page concernent uniquement les sinistres liés à des dommages corporels ou matériels. Pour toute autre question, veuillez consulter notre rubrique « Ressources clients » ci-dessous.
Si vous estimez que RTD ou l'un de ses employés vous a causé un préjudice corporel ou a endommagé vos biens, la loi du Colorado (C.R.S. § 24-10-109) vous oblige à déposer un « avis de réclamation » écrit auprès de RTD dans les 182 jours suivant la date à laquelle vous estimez avoir subi un préjudice ou un dommage. Cette page vous fournit des informations sur la procédure de dépôt et vous offre la possibilité de déposer un « avis de réclamation » par voie électronique en remplissant le formulaire de réclamation en ligne de RTD.
Une fois que vous aurez déposé une « déclaration de sinistre », le service de gestion des risques de RTD pourra vous contacter afin d'ouvrir une enquête sur votre demande et de vous informer de la suite donnée. La plupart des enquêtes prennent entre 6 et 8 semaines, bien que ce délai puisse varier en fonction des circonstances de votre demande. Si vous ne recevez pas de réponse de la part de la division Gestion des risques dans les 90 jours, votre demande est présumée rejetée.
Pour déposer une « déclaration de sinistre » par voie électronique, cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder au système en ligne de la RTD.
Déposer une réclamation iciSi vous ne souhaitez pas déposer votre demande d'indemnisation par voie électronique, vous pouvez également envoyer par courrier (en recommandé avec accusé de réception) ou remettre en mains propres un « avis de sinistre » à l'adresse suivante :
District régional des transports
Service juridique
1660 Blake Street, BLK-23
Denver, CO 80202
Une « déclaration de sinistre » doit contenir les informations suivantes :
- Le nom et l'adresse de la personne qui présente la demande, ainsi que le nom et l'adresse de son avocat, le cas échéant
- Un exposé concis des faits à l'origine de la plainte, précisant la date, l'heure, le lieu et les circonstances de l'acte, de l'omission ou de l'événement faisant l'objet de la plainte
- Le nom et l'adresse de tout fonctionnaire concerné, s'ils sont connus
- Une description succincte de la nature et de l'étendue du préjudice allégué
- Une indication du montant des dommages-intérêts réclamés
Ressources pour les clients
Pour déposer une plainte relative aux droits civiques
Le Regional Transportation District (RTD) gère ses programmes et services sans tenir compte de la race, de la couleur, de l'origine nationale ou de toute autre caractéristique protégée par la loi, y compris le titre VI de la loi sur les droits civils de 1964.
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