Conditions générales d'utilisation de MyRide

Nous vous remercions d'utiliser l'application MyRide du Regional Transportation District ("RTD"). L'application MyRide de RTD vous est proposée par RTD, les ventes étant assurées par Masabi LLC ("Masabi"). RTD et Masabi peuvent modifier les présentes conditions générales à tout moment en publiant des conditions générales révisées. En cliquant sur le lien ci-dessous, vous acceptez ces conditions et les conditions générales d'utilisation du site web géré par RTD. Consulter les conditions générales d'utilisation sur le site web de RTD pour en savoir plus.

Billetterie mobile et billetterie basée sur les comptes

"MyRide App" désigne l'application MyRide de RTD sur un appareil iOS ou Android. "Application tierce" désigne les applications de mobilité tierces autorisées par RTD sur un appareil iOS ou Android.

Mobile Ticket ou "mTicket" désigne un type de billet ou d'abonnement acheté par l'intermédiaire de l'application MyRide de RTD ou d'une application tierce. Les laissez-passer de 3 heures, les laissez-passer journaliers et les laissez-passer mensuels sont valables pour les services de bus et de train RTD, à l'exception des services Access-a-Ride et des services spéciaux RTD, le cas échéant. Les billets Access-a-Ride ne sont valables que sur le service Access-a-Ride.

La "valeur stockée" fait référence aux fonds chargés dans l'application MyRide de RTD. Le "Stored Value Account" fait partie du compte client dans l'application MyRide de RTD. Les clients peuvent utiliser ces fonds préchargés sur le compte de valeur stockée comme méthode de paiement lors de l'achat de mTickets. La valeur stockée peut également être chargée via le portail web MyRide en ligne et dans les points de vente RTD. La valeur stockée peut être utilisée pour l'achat de mTickets via l'application MyRide de RTD ou le site web MyRide. Les fonds de la valeur stockée sur le compte client ne sont pas directement valables pour voyager sur le service RTD. Les clients utilisant des tickets mobiles doivent acheter et activer un mTicket pour payer le tarif. Les clients qui utilisent des codes-barres ou des cartes MyRide doivent taper le code ou la carte sur le lecteur pour payer leur trajet. La sécurité de votre téléphone portable, du mTicket, du code QR Tap and Ride et de la (des) carte(s) MyRide relève de votre responsabilité.

Le "Tap and Ride QR Code" fait référence à un code QR dans l'application MyRide. Les clients peuvent générer un code QR dans l'application MyRide de RTD et utiliser les fonds chargés sur le "Stored Value Account" pour payer les tarifs. Les fonds sont déduits du "Stored Value Account" lorsque le code QR est tapé sur un lecteur. Le code QR Tap and Ride fait partie du compte client dans l'application MyRide de RTD. Vous êtes responsable de la sécurité de votre téléphone portable ou du code QR Tap and Ride.

La "MyRide Card" est une carte physique sans contact qui utilise les fonds chargés sur le "Stored Value Account" pour payer les tarifs, et les fonds sont déduits du "Stored Value Account" lorsque la carte est tapée sur un lecteur. La carte MyRide peut être ajoutée au compte du client dans l'application MyRide de RTD pour protéger le solde du compte de valeur stockée et gérer le compte, mais la carte MyRide n'est pas disponible en tant que carte virtuelle. La carte MyRide doit être apposée sur le lecteur d'un véhicule de transport public, d'un quai de gare ou d'une station RTD et présentée à un inspecteur des tarifs, à un superviseur de la voirie ou à un agent de police à sa demande. Les clients peuvent choisir de ne pas enregistrer leur carte MyRide. Cependant, ils n'ont pas accès aux fonctions de gestion de compte dans l'application RTD MyRide et le portail Web MyRide et ne peuvent charger des fonds que dans les points de vente RTD.

Le "portail web MyRide" désigne un site web que les clients peuvent utiliser pour se connecter à leur compte client RTD MyRide App par l'intermédiaire d'un navigateur web. Les clients peuvent utiliser ce site web pour créer un compte client, gérer le compte, acheter des fonds à valeur stockée, acheter des mTickets, ajouter des MyRide Cards et des réductions, et consulter l'historique des transactions et des voyages. Le site web ne peut pas être utilisé pour voyager ; les clients doivent activer les mTickets dans l'application MyRide de RTD sur un appareil mobile ou appuyer sur un code QR Tap and Ride ou une carte MyRide sur un lecteur pour payer leur billet.

Votre mTicket doit être activé avant de monter à bord d'un véhicule commercial de RTD. Votre code QR Tap and Ride, votre MyRide Card ou le code QR d'un mTicket activé doit être tapé sur un lecteur situé dans un véhicule de transport de fonds de la RTD ou sur un quai de gare ou dans une station, et doit être affiché clairement sur l'écran d'un appareil mobile à l'intention de l'opérateur chaque fois que vous montez à bord d'un véhicule de transport de fonds de la RTD ou à la demande d'un inspecteur des tarifs, d'un superviseur de la route ou d'un agent de police. Vous ne pouvez pas imprimer le mTicket ou le code QR Tap and Ride ni les transférer à d'autres personnes.

RTD vous recommande de créer un compte RTD MyRide App pour votre protection. En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, vous pouvez transférer les mTickets non utilisés et non expirés, le code QR Tap and Ride et tout solde non utilisé sur un compte à valeur stockée vers votre nouvel appareil mobile en vous connectant à votre compte client sur le nouvel appareil. Si vous supprimez l'application RTD MyRide, vous supprimerez également vos mTickets et le QR Code Tap and Ride de votre appareil. Si vous réinstallez l'application RTD MyRide sur l'appareil mobile à partir duquel elle a été supprimée et que vous vous connectez à votre compte, vos billets et le code QR Tap and Ride seront téléchargés sur l'appareil. RTD ne fournira pas de duplicata ou de mTicket de remplacement pour les mTickets utilisés ou expirés.

Conservez le mTicket, le Tap and Ride QR Code ou la carte MyRide pendant toute la durée de votre voyage dans les véhicules payants de RTD. La non-présentation d'un mTicket actif et valide, d'un code QR Tap and Ride ou d'une carte MyRide qui a été tapée sur un lecteur il y a moins de trois heures et qui contient un produit tarifaire valide, est considérée comme une fraude tarifaire et fait l'objet de mesures d'application conformément à la politique de RTD et aux lois locales et de l'État.

Vous pouvez acheter et activer plusieurs billets sur le même appareil mobile pour un groupe voyageant ensemble. Vous devrez présenter à l'opérateur un mTicket actif et valide pour chaque membre du groupe à chaque fois que vous monterez dans un véhicule payant de RTD ou à la demande d'un inspecteur des tarifs ou d'un agent de police. Le code QR Tap and Ride et la carte MyRide ne peuvent être utilisés comme titres de transport valables que pour un seul client. Ils ne peuvent être partagés avec d'autres personnes et ne sont pas transférables. Les mTickets RTD et les valeurs stockées vous sont vendus par l'intermédiaire de Masabi, le partenaire de RTD pour la billetterie mobile et la billetterie basée sur les comptes. Le mTicket, le code QR Tap and Ride, la carte MyRide et le chargement de la valeur stockée créent un contrat entre vous et RTD pour la fourniture des services de transport que le mTicket, le code QR Tap and Ride ou la carte MyRide vous permet d'utiliser. C'est RTD qui vous fournit ces services de transport. En aucun cas Masabi ou tout vendeur de billets d'application mobile tiers ne sera responsable ou n'aura de responsabilité envers vous concernant ces services de transport ou leur disponibilité ou performance (y compris votre utilisation ou votre accès à tout véhicule payant de RTD, le réseau RTD, votre utilisation de tout service fourni dans le cadre de votre mTicket, ou pour votre utilisation de l'application mobile de billets RTD, du code QR Tap and Ride, de la carte MyRide ou du portail Web MyRide).

Paiements sans contact - "Tap-n-Ride" (en anglais)

Les paiements sans contact Tap-n-Ride peuvent être effectués sur les valideurs de paiement RTD avec des cartes bancaires compatibles. Les cartes bancaires ajoutées à Apple Pay, Google Wallet et Samsung Pay ("portefeuilles mobiles") sont également éligibles pour les paiements Tap-n-Ride. 

Les paiements Tap-n-Ride sont soumis à la même structure tarifaire que tous les autres types de paiement sur les services RTD.

Les clients éligibles aux réductions peuvent en bénéficier pour les paiements Tap-n-Ride en enregistrant une carte bancaire compatible dans leur compte MyRide. 

Les paiements Tap-n-Ride sont éligibles à l'écrêtement des tarifs pour tous les paiements effectués avec la même méthode de paiement. Le terme "méthode de paiement" fait référence à la manière dont le paiement Tap-n-Ride est effectué. Les paiements par portefeuille mobile sont considérés comme une méthode de paiement différente des paiements par carte, même si les deux paiements sont effectués avec la même carte bancaire.

Bien que le système MyRide empêche les cartes de faire l'objet d'un double paiement, il est possible de présenter par inadvertance plusieurs cartes à un valideur en même temps, ce qui entraîne un "conflit de cartes" ou un double paiement. Les cartes en conflit affichent un message d'erreur sur le valideur. Les paiements en double affichent un message de réussite et donnent lieu à l'imputation de frais sur toutes les cartes présentées.

Il incombe au client de veiller à ce que les paiements Tap-n-Ride soient effectués avec succès. Toutes les cartes dont les paiements Tap-n-Ride n'ont pas abouti seront considérées comme ayant une dette. Les cartes avec une dette ne seront pas acceptées pour les paiements Tap-n-Ride jusqu'à ce que la dette soit réglée.

Les paiements Tap-n-Ride ne sont disponibles que pour les cartes Visa et Mastercard pour le moment.

RTD MyRide Application

RTD vous accorde le droit de télécharger, d'installer et d'utiliser l'application RTD MyRide sur votre appareil mobile afin d'acheter des mTickets, de charger des valeurs stockées, d'utiliser le code QR Tap and Ride ou la carte MyRide, et d'accéder à des informations conformément aux présentes conditions générales. RTD vous accorde également le droit d'utiliser le portail web MyRide de RTD. Vous n'êtes pas et ne serez pas propriétaire de l'application RTD MyRide ou du portail web MyRide ou de toute information qui vous est fournie par leur intermédiaire ou par RTD. Vous pouvez utiliser l'application conformément aux présentes conditions générales uniquement pour acheter et utiliser des mTickets, charger des valeurs stockées, utiliser un code QR Tap and Ride ou une carte MyRide, gérer votre compte client, enregistrer des cartes bancaires pour les paiements Tap-n-Ride et accéder à des informations sur les transports pour votre usage personnel et non à d'autres fins. Vous pouvez utiliser le portail web MyRide conformément aux présentes conditions générales uniquement pour acheter des mTickets, charger des valeurs stockées et gérer votre compte client, à l'exclusion de toute autre fin. L'application MyRide de RTD, le portail web MyRide, les codes QR Tap and Ride et les cartes MyRide vous sont fournis gratuitement. Toutefois, RTD peut suspendre l'accès à l'achat de mTickets, au chargement de la valeur stockée, à l'utilisation du code QR Tap and Ride ou de la carte MyRide, aux cartes bancaires enregistrées pour les paiements Tap-n-Ride et à la gestion de votre compte client, et ce pour quelque raison que ce soit.

Ventes de canaux d'applications tierces

À l'heure actuelle, les seules applications tierces autorisées par RTD qui permettent d'obtenir des mTickets RTD sont les applications Uber, Lyft et Transit. L'application RTD MyRide et les applications tierces sont des applications totalement différentes et distinctes, régies par des politiques de confidentialité et des conditions d'utilisation distinctes, que vous pouvez consulter sur les applications respectives. Les identifiants de connexion et les comptes entre l'Application RTD MyRide et les Applications tierces ne sont pas partagés. Votre compte RTD MyRide App est différent de votre compte d'Application tierce. Votre portefeuille de billets RTD MyRide App ne stocke que les mTickets RTD achetés à partir de RTD MyRide App. Votre portefeuille de billets dans une application tierce stocke uniquement les mTickets RTD achetés à partir de l'application tierce. Les mTickets RTD achetés dans l'Application tierce ne seront disponibles que dans l'Application tierce. Les mTickets RTD achetés dans l'Application MyRide RTD ne seront disponibles que dans l'Application MyRide RTD et ne sont pas transférables à une Application tierce.

Les comptes RTD à valeur stockée et l'utilisation des fonds ne sont disponibles que dans l'application RTD MyRide. Les comptes à valeur stockée RTD ne sont pas disponibles dans les applications tierces et les fonds ne sont pas transférables vers une application tierce.

Les mTickets RTD, les QR Codes Tap and Ride et les cartes MyRide ne sont valables que pour le paiement des titres de transport RTD et ne peuvent pas être utilisés pour des services de mobilité proposés par des applications tierces. Les autres services de mobilité, tels que les services de covoiturage, les scooters et les services de partage de vélos, ne sont pas disponibles dans l'application RTD MyRide. Les mTickets RTD achetés dans une Application tierce vous seront vendus par RTD par l'intermédiaire de son partenaire de collecte de billets, Masabi, dans l'Application tierce. Les comptes à valeur stockée RTD, le code QR Tap and Ride et les cartes MyRide ne sont pas disponibles dans les applications tierces.

Prix et recettes

Lorsque vous achetez un mTicket ou que vous chargez de la valeur sur votre compte de valeur stockée, l'application RTD Mobile Tickets ou le portail Web MyRide vous informe du prix avant de confirmer votre achat. Une fois l'achat effectué, un reçu est envoyé à l'adresse électronique que vous avez fournie. Le prix du billet déduit de votre compte de valeur stockée en tapant le code QR Tap and Ride ou la carte MyRide sur un lecteur sera disponible dans l'application ou le portail Web MyRide sous la rubrique Travel History (Historique des déplacements). Pour plus d'informations sur les tarifs, veuillez consulter la page web d'information sur les tarifs de RTD à l'adresse suivante rtd-denver.com/fares-passes/fares.

Tarifs réduits (non applicables aux services Access-a-Ride)

Les tarifs réduits s'appliquent aux personnes âgées de plus de 65 ans, aux personnes handicapées et aux bénéficiaires de l'assurance maladie. Les tarifs réduits pour les jeunes s'appliquent aux jeunes âgés de 6 à 19 ans (jusqu'à trois enfants âgés de cinq ans ou moins voyagent gratuitement avec un adulte payant). Tarifs réduits LiVE sont disponibles pour les personnes à faible revenu inscrites au programme LiVE de RTD.

Des tarifs réduits sont disponibles pour les paiements Tap-n-Ride. Pour plus d'informations, voir la section PAIEMENTS SANS CONTACT - "Tap-n-Ride" du présent document.

Preuve d'éligibilité est nécessaire pour tous les passagers utilisant des produits à tarif réduit. Les membres de l'armée américaine en service actif voyagent gratuitement sur tous les services RTD. Les personnes handicapées peuvent obtenir une carte de réduction spéciale en appelant le (303) 299-2667. L'utilisation non autorisée de produits à tarif réduit est une forme de fraude. évasion tarifaire et seront appliquées conformément à la politique de RTD et aux lois locales et nationales. Pour plus d'informations sur les tarifs réduits, veuillez consulter la page web d'information sur les tarifs de RTD à l'adresse suivante rtd-denver.com/fares-pass/fares/discounted-fares

Tickets Access-a-Ride

Les tickets Access-a-Ride sont disponibles pour les personnes handicapées inscrites dans le programme d'aide aux personnes handicapées. Programme Access-a-Ride de RTD. Une carte d'identification RTD Access-a-Ride est requise comme preuve d'éligibilité pour tous les passagers utilisant les produits tarifaires Access-a-Ride. Le billet Access-a-Ride est valable pour un aller simple sur le service Access-a-Ride uniquement ; il n'est pas valable pour les autres services RTD. Pour plus d'informations sur les tarifs Access-a-Ride, veuillez consulter la page web de RTD à l'adresse suivante rtd-denver.com/routes-services/autres-services/access-a-ride. Dans le cas du service Access-a-Ride, un assistant qui accompagne un passager handicapé peut voyager gratuitement. Le code QR Tap and Ride et la carte MyRide ne sont pas disponibles pour le service Access-a-Ride.

Frais de données et connectivité

L'application RTD MyRide est gratuite, mais vous pouvez être amené à payer des frais de données auprès de votre opérateur de téléphonie mobile. Ces frais sont à votre charge. RTD n'est pas responsable des problèmes de connectivité que vous pourriez rencontrer.

Disponibilité et mises à jour

Le voyage est basé sur le tarif applicable sur les services RTD au moment de l'achat d'un billet, de l'utilisation d'un code QR Tap and Ride ou d'une carte MyRide. Une fois acheté, le mTicket spécifie le type de tarif et la durée de validité du billet.Une fois activé et utilisé, le type de tarif et la validité du mTicket seront disponibles dans l'historique de l'application MyRide de RTD et du portail Web MyRide. Lorsqu'un code QR Tap and Ride ou une carte MyRide sont apposés sur un lecteur, le type de tarif et la validité du produit tarifaire sont disponibles dans l'historique des déplacements sur l'application RTD MyRide et le portail Web MyRide.

RTD se réserve le droit de publier des mises à jour de l'application RTD MyRide, auquel cas vous ne pourrez pas continuer à utiliser la version de l'application RTD MyRide installée sur votre appareil mobile sans avoir téléchargé la dernière mise à jour. Par conséquent, RTD vous recommande de télécharger et d'installer toutes les mises à jour émises. RTD n'est pas responsable des erreurs apparaissant dans les anciennes versions de l'application RTD MyRide.

Modifications, remboursements et remplacements

Toutes les ventes sont définitives. Les mTickets ne seront remplacés que dans des circonstances particulières, y compris, mais sans s'y limiter, en cas d'interruption du service de l'application RTD MyRide. RTD n'émettra pas de duplicata ou de billets de remplacement pour les mTickets utilisés sans votre autorisation et ne reconstituera pas les fonds d'un compte à valeur stockée utilisé sans votre consentement par une personne à laquelle vous avez donné accès à votre appareil mobile ou à votre compte client. Si le mTicket est endommagé ou illisible, il devient invalide et vous devez acheter un nouveau billet.

La décision de modifier, d'annuler, de rembourser ou de remplacer un mTicket est à la seule et entière discrétion de RTD. Ni RTD ni Masabi ne sont tenus de modifier, d'annuler ou de remplacer un mTicket lorsque RTD a des raisons de penser que les circonstances à l'origine de la modification, de l'annulation ou du remplacement sont le résultat d'une fraude. Veuillez contacter le service clientèle de RTD à l'adresse suivante : (303) 299-6000 pour les questions relatives au mTicket.

Si un mTicket a été acheté avec des fonds provenant d'un compte à valeur stockée, tout remboursement renvoie la valeur au compte à valeur stockée. RTD ne fournira en aucun cas un remboursement en espèces. Veuillez noter que les remboursements ne concernent que le prix du (des) mTicket(s). Tous les autres frais associés ne sont pas remboursables. Si un client a utilisé un compte à valeur stockée pour voyager avec un code QR Tap and Ride ou une carte MyRide, tout remboursement renvoie la valeur au compte à valeur stockée. RTD ne fournira en aucun cas un remboursement en espèces.

Les comptes à valeur stockée sans activité (ajout de fonds, achat de mTickets, utilisation des codes QR Tap to Ride ou des cartes MyRide pour les déplacements) pendant cinq ans sont considérés comme dormants. RTD transférera le solde du compte à valeur stockée à l'État du Colorado, conformément à la loi sur les biens non réclamés du Colorado (Colorado Unclaimed Property Act).

Matériaux, propriété et restrictions d'utilisation

RTD propose l'application RTD MyRide, les cartes MyRide et l'accès aux fonctionnalités d'achat et de gestion de compte via le portail Web MyRide. RTD ou ses concédants de licence tiers en sont propriétaires (y compris, mais sans s'y limiter, Masabi) et toutes les données, textes, graphiques, images, clips audio et vidéo, logos, icônes, logiciels et liens, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle et autres droits y afférents, sont et resteront la propriété de RTD ou de Masabi ou de leurs concédants de licence respectifs. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, télécharger, poster, transmettre ou distribuer l'application RTD MyRide ou tout autre contenu sans l'autorisation écrite préalable de RTD et de ses concédants de licence. Vous ne pouvez pas non plus : (i) faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou chercher à obtenir le code source de l'Application MyRide RTD, sauf si et dans la mesure où cela est expressément requis par la loi applicable ; ou (ii) faire ou chercher à faire des travaux dérivés basés sur l'Application MyRide RTD. En utilisant ou en téléchargeant l'application RTD MyRide, en utilisant le portail web MyRide ou en obtenant une carte MyRide, vous acceptez les présentes conditions générales. L'Application MyRide RTD, les Cartes MyRide et le Portail Web MyRide vous sont fournis par RTD, et ni Masabi ni aucun des autres concédants de licence tiers de RTD n'auront de responsabilité à votre égard en raison de ou en relation avec ceux-ci.

Le droit du Colorado s'applique aux présentes conditions générales et les utilisateurs acceptent que tout litige entre RTD et les utilisateurs de l'application RTD MyRide, des comptes de valeur stockée, des cartes MyRide et du portail Web MyRide concernant l'application RTD Mobile Tickets, la vente de mTickets RTD, la vente de valeur stockée, l'utilisation de la valeur stockée pour l'achat de mTickets ou pour le paiement des tarifs avec les codes QR Tap and Ride et les cartes MyRide, ou découlant de ou en rapport avec les présentes conditions générales, sera soumis au tribunal de district de Denver, Colorado.

Exclusion de garantie

RTD et Masabi rejettent expressément toute déclaration ou garantie, expresse ou implicite, y compris, sans limitation, toute garantie implicite ou expresse de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, et toute garantie concernant la sécurité, la fiabilité, l'opportunité et la performance de l'application RTD MyRide, des cartes MyRide et du portail Web MyRide.

Clause de non-responsabilité

En aucun cas RTD, ses employés, directeurs et agents ne seront responsables envers vous ou envers un tiers des pertes ou dommages directs, indirects, spéciaux, punitifs, exemplaires ou consécutifs de quelque nature que ce soit, découlant directement ou indirectement de l'utilisation ou de l'accès à l'application RTD MyRide, aux cartes MyRide et au portail Web MyRide, y compris la perte de données, la perte de bénéfices ou autres, qu'ils aient été envisagés ou non par les parties, sur la base d'une rupture de contrat, d'un délit civil (y compris la négligence), de la responsabilité du fait des produits ou autre. Masabi ne sera en aucun cas responsable des pertes ou dommages directs, indirects, spéciaux, punitifs, exemplaires ou consécutifs de quelque nature que ce soit résultant de ou liés à votre utilisation ou accès à un mTicket ou à l'application MyRide de RTD, aux cartes MyRide et au portail Web MyRide, y compris la perte de profit ou autre, qu'elle soit ou non envisagée par les parties, qu'elle soit fondée sur une rupture de contrat, un délit civil (y compris la négligence), la responsabilité du fait des produits ou autre. Ni RTD ni Masabi ne peuvent être tenus responsables de tout dommage ou altération de votre équipement, y compris, mais sans s'y limiter, l'équipement informatique, les appareils portables ou les téléphones mobiles, résultant de l'installation ou de l'utilisation de l'application RTD Mobile Tickets ou de l'utilisation du portail Web MyRide, ou de l'achat d'un mTicket ou d'une valeur stockée, et de l'utilisation de mTickets, de codes QR Tap and Ride ou de cartes MyRide. Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité d'une personne en cas de décès ou de préjudice corporel causé par la négligence ou en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.

RTD est une subdivision politique statutaire de l'État du Colorado et est soumise à la loi sur l'immunité gouvernementale du Colorado (Colorado Governmental Immunity Act), C.R.S. § 24-10-101, et seq. Aucune disposition des présentes conditions générales ne peut être interprétée comme une renonciation expresse ou implicite par RTD à son immunité gouvernementale, y compris les limitations de montants, les types de responsabilité ou l'acceptation gouvernementale par RTD des responsabilités découlant d'actions délictuelles ou susceptibles d'être délictuelles au-delà des responsabilités autorisées en vertu de la loi sur l'immunité gouvernementale du Colorado (Colorado Governmental Immunity Act).

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité RTD, ses employés, directeurs et agents, ainsi que Masabi, en cas de réclamations, dommages, pertes, coûts, dépenses ou responsabilités liés à, découlant de ou résultant de votre utilisation ou accès à l'application MyRide, au portail web MyRide et aux cartes MyRide de RTD. Vous acceptez de payer tous les coûts, y compris les frais d'avocat raisonnables, encourus par RTD pour faire appliquer les présentes conditions générales.

Vie privée

La collecte, l'utilisation et la sécurité des informations obtenues des clients utilisant les mTickets de RTD, les codes QR Tap and Ride ou la carte MyRide sont soumises à la politique de confidentialité de RTD en matière de billetterie mobile et/ou de carte à puce, telle qu'elle peut être modifiée de temps à autre, si RTD le juge nécessaire, et qui est publiée sur le site Internet de RTD à l'adresse suivante rtd-denver.com/fares-passes/mobile-ticketing/mobile-ticketing-privacy-policy.

Soutien

Si vous avez des questions ou des problèmes avec l'application MyRide, la carte MyRide ou le portail Web MyRide, veuillez consulter les FAQ pour obtenir des réponses aux questions les plus courantes que les utilisateurs posent à RTD. Si cela ne répond pas à vos questions, veuillez contacter le service clientèle de RTD à l'adresse suivante : (303) 299-6000.