Làm việc suốt ngày đêm để đảm bảo an toàn giao thông.
Ngày qua ngày, các sĩ quan Cảnh sát Giao thông của RTD (RTD-PD) làm việc suốt ngày đêm để đảm bảo việc đi lại trên các dịch vụ của RTD được an toàn và thoải mái. Những nỗ lực có chủ đích nhằm tăng cường an toàn và an ninh đã dẫn đến việc giảm khoảng 30% số cuộc gọi liên quan đến an ninh trong năm 2025. Trong hơn 13 tháng liên tiếp, cơ quan này đã ghi nhận mức giảm 65% số báo cáo về hoạt động liên quan đến ma túy. Mặc dù luôn có cơ hội để cải thiện, nhưng hầu hết hành khách của RTD đều hoàn thành chuyến đi của mình mà không gặp vấn đề hay lo ngại nào. Tính đến tháng 7 năm 2025, trung bình cứ 1.814 lượt hành khách lên xe thì RTD nhận được một cuộc gọi liên quan đến an ninh.
Nhìn chung, phương tiện giao thông công cộng an toàn hơn so với lái xe cá nhân.
Mặc dù lái xe cá nhân có thể mang lại cảm giác an toàn và kiểm soát tốt hơn khi tham gia giao thông, nhưng theo thống kê, tỷ lệ tử vong khi lái xe cá nhân cao gấp 10 lần so với sử dụng phương tiện giao thông công cộng. Theo bài báo “Chúng ta cần nhìn nhận thực tế về tội phạm, an toàn và giao thông công cộng” do City Lab đăng tải ngày 12 tháng 9 năm 2025, phương tiện giao thông công cộng cũng ít gây rủi ro hơn cho người đi xe đạp, người đi bộ và những người tham gia giao thông khác. Việc tăng cường sử dụng phương tiện giao thông công cộng ở mức độ vừa phải có thể dẫn đến giảm đáng kể số vụ tai nạn giao thông gây tử vong do số lượng người lái xe trên đường giảm, tốc độ di chuyển chậm hơn và lái xe an toàn hơn.
Tăng cường tương tác với khách hàng, kiểm tra giá vé
Kể từ tháng 8 năm 2024, RTD đã tăng phí kiểm tra vé Trên các phương tiện đường sắt nhẹ, số lượng nhân viên tuần tra tăng hơn 500%. Nỗ lực này giúp các nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và tăng cường sự hiện diện của họ trên các phương tiện và trên toàn hệ thống giao thông công cộng. Các nhân viên có thể trả lời câu hỏi của khách hàng và chia sẻ thông tin về quy tắc ứng xử dành cho khách hàng của cơ quan – Hãy tôn trọng chuyến đi – nhằm mang đến trải nghiệm du lịch thoải mái và dễ chịu cho tất cả khách hàng.
Giải quyết các vấn đề xã hội trên phương tiện giao thông công cộng
Các hành vi không mong muốn và hoạt động tội phạm có thể ảnh hưởng đến giao thông công cộng phản ánh những vấn đề xã hội rộng lớn hơn, như báo cáo của Chương trình Nghiên cứu Hợp tác Vận tải (TCRP). Tổ chức này một nghiên cứu được công bố gần đây Đánh giá các chiến lược mà năm cơ quan vận tải công cộng trên toàn quốc – bao gồm cả RTD – đang sử dụng để giải quyết tình trạng quá tải các vấn đề xã hội trên phương tiện giao thông công cộng.
RTD bố trí bốn chuyên gia sức khỏe tâm thần và bốn điều phối viên tiếp cận người vô gia cư để chủ động giải quyết vấn nạn tụ tập trái phép hoặc dựng lều tạm bợ tại các điểm dừng hoặc nhà ga của RTD. nhân viên tiếp cận cộng đồng có thể hỗ trợ các cá nhân kết nối với các nguồn lực cần thiết có sẵn trong cộng đồng.
Tạo ra môi trường an toàn
Phòng chống tội phạm thông qua thiết kế môi trường (CPTED) là một phương pháp chủ yếu mà RTD áp dụng. CPTED bao gồm việc cố ý tạo ra một môi trường nhằm ngăn chặn các hoạt động tội phạm và tăng cường an toàn. RTD sử dụng hàng nghìn camera trên toàn hệ thống để giám sát video và đã bổ sung thêm màn hình tại nhiều vị trí khác nhau. Ga Denver Union Để tăng cường giám sát. Các sĩ quan có thể truy cập từ xa các camera này bất cứ lúc nào.
Sử dụng công nghệ để đảm bảo an toàn
Toàn bộ đội xe buýt của RTD đều được trang bị camera quan sát trực tiếp Được sử dụng trong các tình huống khẩn cấp. Camera có thể được kích hoạt bất cứ lúc nào bằng một báo cáo gửi đến trung tâm điều phối của Cảnh sát Giao thông. Công nghệ này cung cấp hình ảnh trực tiếp bên trong phương tiện, cho phép người điều phối quan sát và nghe các sự cố xảy ra trên phương tiện, đánh giá tình hình và xác định nguồn lực cần triển khai. Chức năng quan sát trực tiếp hiện có trên các tuyến đường sắt ngoại ô và đang được nâng cấp cho tất cả các phương tiện đường sắt nhẹ.
Cơ quan này có đồng thời lập trình lại cửa thang máy. Tại một số ga tàu điện nhẹ, hệ thống này ngăn chặn việc sử dụng thang máy cho các hoạt động không đúng mục đích. Cách tiếp cận này đã làm giảm số lượng cuộc gọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến an ninh tại các địa điểm này, bao gồm cả các hoạt động liên quan đến ma túy.
sự phát triển của Cảnh sát Giao thông
Lực lượng Cảnh sát Khu vực RTD-PD đã tăng từ 19 người vào năm 2019 lên 94 sĩ quan đạt Tiêu chuẩn và Đào tạo Cảnh sát để hỗ trợ tuần tra trên toàn khu vực hoạt động của cơ quan, trải rộng khắp tám quận và 40 thành phố. Hiện có mười tân binh cảnh sát đang theo học tại học viện cảnh sát. Các sĩ quan tuần tra 24/7 để hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào trong ngày và các nhân viên có thể đổi ca giữa đêm.
Đối tác trong công tác an toàn
RTD đề nghị khách hàng được trao quyền trở thành đối tác trong việc đảm bảo an toàn bằng cách tải xuống và sử dụng ứng dụng này. Ứng dụng di động Transit Watch Ứng dụng này đã có mặt trên thị trường hơn 10 năm. Khách hàng có thể báo cáo hoạt động không mong muốn một cách kín đáo hoặc ẩn danh cho Trung tâm Điều phối Thông tin RTD-PD của cơ quan bất cứ lúc nào. Ứng dụng miễn phí này có sẵn bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha.
Tăng cường an ninh cho các sự kiện lớn
Đối với các sự kiện thể thao và hòa nhạc quy mô lớn, RTD-PD thường xuyên bố trí thêm cảnh sát và thuê thêm nhân viên an ninh theo hợp đồng để tăng cường an ninh. Sở này cũng có bốn đơn vị chó nghiệp vụ K9 Với các kỹ năng chuyên môn để giúp việc di chuyển trong hệ thống an toàn hơn.
Chỉ cần một cú nhấp chuột là bạn có thể thấy sự minh bạch.
RTD khuyến khích khách hàng và cộng đồng tiếp cận các dịch vụ của mình. Các chỉ số liên quan đến bảo mật Trang web này được ra mắt đầu năm nay, cung cấp cái nhìn minh bạch về các báo cáo liên quan đến các cuộc gọi yêu cầu dịch vụ về an ninh từ năm 2022 trở đi. Trang web cũng có bảng phân tích các báo cáo của khách hàng được thực hiện thông qua ứng dụng Transit Watch từ tháng 1 năm 2023. RTD cập nhật trang web này hàng tháng.
Để có cái nhìn toàn diện về nhiều chiến thuật mà RTD-PD đang sử dụng để hỗ trợ trải nghiệm giao thông công cộng thân thiện, hãy truy cập [liên kết]. Trang An toàn và Bảo mật.