Deux bus, un sac à main perdu et beaucoup d'espoir en l'humanité

Le message d'une cliente sur les médias sociaux raconte son expérience de perte et de recherche en mettant en évidence l'employé de RTD

Quelque part entre deux bus sur le chemin du retour, Jennifer Sullivan Corkern a perdu son sac à main. Mme Corkern, qui a raconté l'incident dans un message sur Facebook, était persuadée qu'on lui avait volé son sac.

Avec un sentiment de futilité, Mme Corkern a rempli le formulaire en ligne des objets perdus et trouvés de la RTD et, comme elle le dit, l'a "envoyé dans le vide", pensant que cet effort serait inutile. À sa grande surprise, le vide a répondu.

Sous la forme d'une voix humaine, Corkern reçoit une réponse simple qui lui donne une petite lueur d'espoir.

"Oui, votre article a été rendu".

Convaincue que le sac serait vide, Mme Corkern s'est rendue au bureau des objets trouvés de la RTD, à la station Civic Center. En chemin, elle a commencé à calculer mentalement le coût total pour remplacer le contenu du sac. De son portefeuille à ses lunettes de soleil en passant par sa montre et ses AirPods, Mme Corkern a imaginé son beau sac à main neuf retourné, affalé sur une étagère poussiéreuse dans une arrière-boutique.

Au lieu de cela, on lui tend son sac à main, dont le contenu est intact. Chaque objet était là. Rien ne manque.

"Les amis, de bonnes nouvelles pour l'humanité s'alignent sur les étagères de la salle des biens de la RTD", a écrit Mme Corkern dans son message sur Facebook, qui a depuis recueilli plus de 200 likes et des dizaines de commentaires. "L'endroit est rempli de sacs à main, de sacs à dos, de boîtes, de sacs, aussi pleins que mon sac à main. Des gens honnêtes et décents errent dans nos rues".

M. Corkern a déclaré qu'il y avait des nouvelles encore plus réjouissantes pour l'humanité, et ce grâce à Tonia Whiteun employé de RTD chargé de reconnecter les objets perdus avec les clients des bus et des trains.

"Tonia dirige la salle des biens", a écrit M. Corkern. "Son travail consiste à cataloguer et à prendre soin des innombrables objets que les gens perdent en se déplaçant dans la ville. Certains sont réclamés. Beaucoup ne le sont pas. La plupart du temps, j'imagine qu'elle traite tout cela en silence, sans jamais savoir si son travail apporte une solution ou simplement un haussement d'épaules de plus de la part d'un client qui a perdu tout espoir. [Les clients les rayent probablement de la liste, comme j'ai failli le faire.

Il s'avère que le sac à main de Mme Corkern n'est pas la seule chose qu'elle a récupérée ce jour-là.

"J'ai quitté la salle des biens de RTD avec un peu plus de certitude que nous allons nous en sortir. Il y a encore des gens honnêtes dans les rues. Et il y a encore des gens comme Tonia, qui dépoussièrent les choses que le reste d'entre nous pourrait oublier, s'accrochant à l'humanité un élément à la fois."

En 2024, plus de 14 000 objets perdus et trouvés ont été remis à RTD, notamment des vélos, des portefeuilles, des ordinateurs portables, des téléphones cellulaires, des chapeaux, des médicaments sur ordonnance et des manteaux. Tonia et ses collègues cataloguent soigneusement chaque objet et, lorsque des informations d'identification sont disponibles, s'efforcent de retrouver le propriétaire.

Pour en savoir plus ou signaler un objet perdu, consultez le site suivant www.rtd-denver.com/how-to-ride/lost-and-found.