Aide relative à la langue et à l'accessibilité

RTD s'engage à fournir une aide linguistique et en matière d'accessibilité afin de permettre à tous ses clients d'accéder à ses informations et à ses services.

Assistance linguistique

Une aide linguistique, comprenant des services de traduction et d'interprétation, est proposée gratuitement. Pour bénéficier d'un service d'interprétation par téléphone, veuillez appeler le service client de RTD au 303-299-6000. Pour l'espagnol, appuyez sur le 2. Pour bénéficier d'un service d'interprétation dans plus de 200 autres langues, appuyez sur le 8 et indiquez à l'agent la langue que vous parlez.

Accessibilité 

Tous les véhicules du RTD sont accessibles aux usagers utilisant des aides à la mobilité, notamment les fauteuils roulants, les scooters électriques, les déambulateurs, les cannes et les béquilles. Les conducteurs de bus et de train sont formés pour aider les usagers en situation de handicap lors de l'embarquement. Le RTD répond à toutes les demandes d'assistance raisonnables.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à un programme ou à un service de la RTD en raison d'un handicap, vous pouvez demander une adaptation raisonnable ainsi que d'autres services d'accessibilité. Pour ce faire, rendez-vous sur Bureau ADA de RTD page web.

Pour signaler un obstacle à l'accessibilité, veuillez envoyer un e-mail au bureau ADA à l'adresse suivante :  [email protected].