Engagement communautaire
Engagement communautaire
Établir des liens avec notre communauté, impliquer les parties prenantes et tenir nos clients informés des services, de la sécurité, des projets et des opportunités de partenariat proposés par RTD constituent une priorité absolue pour notre agence. Des événements de participation communautaire et des actions de sensibilisation aux partenariats en matière de mobilité et aux contributions positives apportées à la région, découvrez ci-dessous les initiatives menées par RTD.
Sécurité et sûreté des clients
Lorsque les usagers prennent le temps de signaler des activités suspectes ou de faire part de leurs inquiétudes, cela contribue à rendre les transports en commun plus sûrs et plus sécurisés pour tous. Le RTD recense tous les appels et SMS reçus par son centre d’intervention de la police des transports, ainsi que chaque incident signalé via l’application Transit Watch. Ces données sont mises à jour chaque mois.
Vous trouverez une analyse détaillée des indicateurs liés à la sécurité à la page 42 de notre rapport.
Rapport sur l'engagement des clients et de la communautéMesures liées à la sécuritéÉvénements communautaires
Chaque année, RTD organise et participe à des centaines d'événements communautaires et d'activités de sensibilisation. Qu'il s'agisse d'un festival ou d'un défilé communautaire, d'une réunion d'information ou d'échanges avec les jeunes dans une bibliothèque ou une école locale, la liste complète de ces événements figure ci-dessous. Ces données sont mises à jour chaque mois.
Vous trouverez la liste complète des événements organisés à la page 20 de notre rapport.
Rapport sur l'engagement des clients et de la communautéTotal des personnes engagées
RTD recense le nombre de clients, de parties prenantes et de membres de la communauté participant à chaque événement. Les comparaisons d'une année sur l'autre ne tiennent pas compte des grands festivals ni des défilés. Ces données sont mises à jour chaque mois.
Vous trouverez le nombre total d'engagements à la page 22 de notre rapport.
Rapport sur l'engagement des clients et de la communautéÉvénements par lieu
Le rapport ci-joint répertorie, par lieu, les événements organisés par RTD ou auxquels l'agence a participé. Ces données sont mises à jour chaque mois.
Consultez la liste complète des événements à la page 21 de notre rapport.
Rapport sur l'engagement des clients et de la communautéPartenariats
RTD a mis en place le programme de partenariat afin d'aider les collectivités à répondre aux besoins locaux en matière de mobilité grâce à des projets pilotes de transport qu'elles conçoivent elles-mêmes. Ce programme dispose d'un budget annuel dédié au financement des projets de partenariat et a mis en place un processus standardisé et équitable pour la sélection et l'évaluation des candidatures.
Une contribution positive à la région
En 2025, 86 % des clients ayant répondu à l'enquête annuelle sur les valeurs communautaires étaient d'accord ou tout à fait d'accord pour dire que la RDT apporte une contribution positive à la région.
