Engagement communautaire
Engagement communautaire
La connexion avec notre communauté, l'engagement des parties prenantes et l'information des clients sur les services, la sécurité, les projets et les opportunités de partenariat de RTD sont des priorités absolues pour l'agence. Des événements d'engagement communautaire et des activités de sensibilisation aux partenariats de mobilité et aux contributions positives à la région, apprenez-en plus sur les efforts de RTD ci-dessous.
Sécurité personnelle et sécurité des clients
Lorsque les clients prennent le temps de signaler des activités suspectes ou des préoccupations, cela rend les transports en commun plus sûrs et plus sécurisés pour tout le monde. RTD suit tous les appels et les textes reçus par son centre de dispatching de la police des transports, ainsi que tous les incidents signalés via l'application Transit Watch. Ces données sont mises à jour mensuellement.
Vous trouverez une ventilation complète des indicateurs liés à la sécurité à la page 42 de notre rapport.
Rapport sur l'engagement des clients et de la communautéMesures liées à la sécuritéÉvénements communautaires
Chaque année, RTD accueille et participe à des centaines d'événements communautaires et d'activités de sensibilisation. Qu'il s'agisse d'un festival ou d'un défilé communautaire, d'une réunion d'information ou d'un engagement auprès des jeunes dans une bibliothèque ou une école locale, un total des événements est inclus ci-dessous. Ces données sont mises à jour mensuellement.
Voir la liste complète des événements organisés à la page 20 de notre rapport.
Rapport sur l'engagement des clients et de la communautéTotal engagé
RTD suit le nombre de clients, de parties prenantes et de membres de la communauté engagés dans chaque événement. Les comparaisons d'une année sur l'autre ne tiennent pas compte des grands festivals ou parades. Ces données sont mises à jour mensuellement.
Voir le total des missions à la page 22 de notre rapport.
Rapport sur l'engagement des clients et de la communautéÉvénements par lieu
Le rapport ci-joint dresse la liste des événements organisés par RTD ou auxquels l'agence a participé. Ces données sont mises à jour mensuellement.
Voir la liste complète des événements à la page 21 de notre rapport.
Rapport sur l'engagement des clients et de la communautéPartenariats
RTD a mis en place le programme de partenariat afin d'aider les collectivités à répondre aux besoins locaux de mobilité par le biais de projets pilotes de transport qu'elles ont elles-mêmes conçus. Le programme dispose d'un budget annuel dédié au soutien des projets de partenariat et a mis en place un processus équitable et normalisé pour l'admission et l'évaluation.
Contribution positive à la région
En 2025, 86 % des clients ayant répondu à l'enquête annuelle sur les valeurs communautaires étaient d'accord ou tout à fait d'accord pour dire que la RDT apporte une contribution positive à la région.
