Changements dans les services

RTD met en œuvre des changements de service trois fois par an, généralement en hiver, au printemps et à l'automne, afin d'accroître la fiabilité, d'améliorer les correspondances, d'améliorer la ponctualité, de tenir compte des changements saisonniers de la fréquentation et de soutenir les projets d'entretien programmés dans l'ensemble du système de transport en commun.

EN SAVOIR PLUS : Regardez cette vidéo de deux minutes sur les changements de service.

Chacune des modifications de service proposées par RTD est classée dans l'une des cinq catégories. Ces catégories permettent aux clients, aux parties prenantes et aux membres de la communauté d'avoir une vue d'ensemble rapide et concise de chaque changement.

1. Ajustement saisonnier : Modifications temporaires apportées aux services de bus et de train en réponse aux variations saisonnières de la demande ou des conditions d'exploitation.
2. Augmentation des services : Augmentation de la fréquence, des trajets, de la durée du service ou des heures d'ouverture.
3. Réduction des services : Réduction de la fréquence, des trajets, de la durée du service ou des heures d'ouverture.
4. Calendrier : Modification de la durée de fonctionnement des services de bus et de chemin de fer, généralement pour mieux répondre aux demandes des clients et aux correspondances, et pour améliorer la ponctualité.
5. Adaptation de l'itinéraire : Déviations et modifications des itinéraires ou des arrêts pour optimiser l'efficacité, améliorer l'accessibilité, répondre à l'évolution des schémas de déplacement ou faciliter les projets de maintenance planifiés. Certains de ces ajustements peuvent également résulter de la mise en œuvre de la politique de RTD en matière de transports publics. Plan d'optimisation du système.

Qu'est-ce qu'un changement de service ?

Les changements de service sont des ajustements des services et des horaires des bus et des trains.

Pourquoi RTD procède-t-il à des changements de service ?

RTD adapte périodiquement ses services afin d'en accroître la fiabilité, d'améliorer la connectivité du système, d'améliorer la ponctualité, de tenir compte des variations saisonnières de la fréquentation et de soutenir les projets de maintenance programmés dans l'ensemble du système de transport en commun.

Quand les changements de service interviennent-ils ?

RTD met en œuvre des changements de service trois fois par an, généralement en janvier, en mai et en août ou septembre.

Quels sont les types de changements apportés par RTD lors des modifications de service ?

Chacune des modifications de service de RTD est classée dans l'une des cinq catégories. Ces catégories permettent aux clients, aux parties prenantes et aux membres de la communauté d'avoir une vue d'ensemble rapide et concise de chaque changement.

1. Augmentation des services : Augmentation de la fréquence, des trajets, de la durée du service ou des heures d'ouverture.
2. Réduction des services : Réduction de la fréquence, des trajets, de la durée du service ou des heures d'ouverture.
3. Calendrier : Modification des horaires des services de bus et de chemin de fer, généralement pour mieux répondre aux demandes des clients et aux correspondances, et pour améliorer la ponctualité.
4. Adaptation de l'itinéraire : Déviations et modifications des itinéraires ou des arrêts pour optimiser l'efficacité, améliorer l'accessibilité, répondre à l'évolution des schémas de déplacement ou faciliter les projets de maintenance planifiés. Certains de ces ajustements peuvent également résulter de la mise en œuvre de la politique de RTD en matière de transports publics. Plan d'optimisation du système.
5. Ajustement saisonnier : Modifications temporaires apportées aux services de bus et de train en réponse aux variations saisonnières de la demande ou des conditions d'exploitation.

Qu'est-ce que le processus de changement de service ?

La procédure de modification des services de RTD est la suivante :

• RTD annonce les changements de service proposés après avoir examiné la fréquentation, le trafic, les ressources et les commentaires de la section locale 1001 de l'Amalgamated Transit Union (ATU 1001), des clients et des parties prenantes.
• Les clients et les membres de la communauté font part de leurs commentaires sur les changements proposés au cours de la période de consultation publique.
• Tous les commentaires sont communiqués au conseil d'administration avant qu'il ne prenne une décision.
• Une fois approuvées par le conseil d'administration, les modifications de service proposées deviennent des modifications de service définitives.

Comment puis-je savoir si mon (mes) itinéraire(s) sera(ont) touché(s) ?

RTD annonce largement les changements de service proposés et définitifs. Des annonces sont placées dans tous les bus et trains, et des informations sont disponibles sur le site web de RTD et les médias sociaux. RTD fait également appel à l'engagement du public et aux relations avec les médias pour tenir tout le monde informé. Les clients peuvent consulter les changements à l'adresse suivante www.rtd-denver.com/service-alerts/service-changes.

Comment RTD empêche-t-il les changements de service d'avoir un impact négatif sur les clients, y compris les clients marginalisés ?

La RTD veille à ce que les changements de service n'affectent pas les populations marginalisées 10 % de plus que les populations non marginalisées. Si un changement proposé a un impact disparate ou une charge disproportionnée, RTD s'efforcera de modifier la proposition afin d'éviter, de minimiser ou d'atténuer ces problèmes. En cas d'augmentation ou de réduction de 25 % des heures de service d'une ligne qui resterait en vigueur pendant 12 mois ou plus, la proposition doit faire l'objet d'une analyse d'équité qui comprend une analyse des effets négatifs sur les clients.

Comment puis-je faire part de mes commentaires sur les services de RDT ou sur les changements de service proposés ?

RTD met à la disposition des clients plusieurs moyens de faire part de leurs commentaires sur tous les services et sur les changements de service proposés :

1. Remplir l'enquête en ligne disponible à l'adresse suivante www.rtd-denver.com/service-alerts/service-changes
2. Envoi d'un courriel à [email protected]
3. Appeler le service clientèle au 303.299.6000 Pour l'espagnol, appuyez sur 2. Pour toutes les autres langues, appuyez sur 8.
4. Fournir des commentaires publics lors de la réunion du conseil d'administration
5. Assister aux réunions publiques sur les changements de service proposés par RTD (en ligne et en personne)
   1. Des services d'interprétation sont disponibles gratuitement. Appelez le 303.299.2051 ou envoyez un courriel à l'adresse suivante [email protected] au moins 5 jours ouvrables avant la réunion, en indiquant le nom de la réunion, la date et la ou les langues dont vous avez besoin.
6. Visiter l'équipe RTD lors d'événements communautaires locaux

Si vous avez une question sur les changements de service proposés, veuillez envoyer un courriel à l'adresse suivante [email protected]. Les réponses aux questions seront fournies à l'expéditeur et ajoutées à la page web.