Работаем круглосуточно для обеспечения безопасного транзита
День за днём сотрудники Транспортной полиции RTD (RTD-PD) работают круглосуточно, чтобы сделать поездки на транспорте RTD безопасными и комфортными. Целенаправленные усилия по повышению безопасности привели к сокращению числа вызовов, связанных с нарушением безопасности, примерно на 30 % в 2025 году. На протяжении более 13 месяцев подряд ведомство фиксировало сокращение числа сообщений о деятельности, связанной с наркотиками, на 65 %. Хотя всегда есть возможность для улучшений, большинство пассажиров RTD завершают свои поездки без каких-либо проблем или опасений. По состоянию на июль 2025 года RTD получало в среднем один вызов, связанный с безопасностью, на каждые 1 814 посадок.
Общественный транспорт в целом безопаснее, чем вождение автомобиля
Хотя вождение автомобиля может давать ощущение личной безопасности и контроля в дорожном движении, по статистике уровень смертности при этом в 10 раз выше, чем при использовании общественного транспорта. Общественный транспорт также представляет меньшую опасность для велосипедистов, пешеходов и других участников дорожного движения, как отмечается в статье «Нам нужно трезво оценить ситуацию с преступностью, безопасностью и общественным транспортом», опубликованной City Lab 12 сентября 2025 года. Умеренное увеличение объема поездок на общественном транспорте может привести к более значительному снижению смертности в результате ДТП благодаря уменьшению количества водителей на дорогах, снижению скорости движения и более безопасному вождению.
Повышение вовлеченности клиентов, проверка билетов
С августа 2024 года RTD усиление проверок билетов на трамваях и вагонах скоростного трамвая — более чем на 500 %. Эта инициатива позволяет сотрудникам полиции напрямую взаимодействовать с пассажирами и повышает их заметность как в транспортных средствах, так и по всей системе общественного транспорта. Сотрудники полиции могут отвечать на вопросы пассажиров и предоставлять информацию о кодексе поведения пассажиров, принятом агентством — Уважайте участников заездов – чтобы обеспечить всем клиентам гостеприимную и комфортную поездку.
Решение социальных проблем, связанных с общественным транспортом
Нежелательные формы поведения и преступная деятельность, которые могут оказывать влияние на работу общественного транспорта, отражают более широкие социальные проблемы, о чем сообщает Программа совместных исследований в области общественного транспорта (TCRP). Эта организация недавно опубликовано исследование анализ стратегий, которые пять агентств общественного транспорта по всей стране — в том числе RTD — применяют для решения многочисленных социальных проблем, возникающих в общественном транспорте.
В штате RTD работают четыре специалиста по психическому здоровью и четыре координатора по работе с бездомными, которые применяют проактивный подход к решению проблем, связанных со скоплением людей или разбивкой лагерей на остановках и станциях RTD. RTD специалисты по работе с населением может помочь людям получить доступ к необходимым ресурсам, доступным в местном сообществе.
Создание безопасных условий
Предупреждение преступности посредством планирования окружающей среды (CPTED) является одним из ключевых подходов, применяемых RTD. CPTED предполагает целенаправленное создание среды, сдерживающей преступную деятельность и повышающей уровень безопасности. RTD использует тысячи камер по всей своей системе для видеонаблюдения и установила мониторы в Вокзал «Денвер Юнион Стейшн» для усиления наблюдения. Сотрудники могут в любой момент получить удаленный доступ к этим камерам.
Использование технологий для обеспечения безопасности
Весь автобусный парк компании RTD оснащен камеры с прямой трансляцией для использования в чрезвычайных ситуациях. Камеры могут быть активированы в любой момент по поступлению сообщения в диспетчерскую службу транспортной полиции. Эта технология обеспечивает диспетчерам мгновенный обзор салона транспортного средства, позволяя им видеть и слышать происходящее в вагоне, оценивать ситуацию и принимать решение о направлении необходимых ресурсов. Функция видеонаблюдения в режиме реального времени доступна на пригородных железнодорожных линиях и в настоящее время внедряется на всех трамваях.
Агентство имеет а также перепрограммировали двери лифта на отдельных станциях легкорельсового транспорта, что препятствует использованию лифтов в целях, отличных от их прямого назначения. Такой подход позволил сократить количество вызовов служб безопасности в этих местах, в том числе связанных с наркотиками.
Рост численности сотрудников транспортной полиции
Численность сотрудников отдела RTD-PD, отвечающих за стандарты и подготовку сотрудников правоохранительных органов (Peace Officer Standards and Training), увеличилась с 19 в 2019 году до 94 человек для обеспечения патрулирования на территории ведения ведомства, охватывающей восемь округов и 40 муниципалитетов. В настоящее время в полицейской академии проходят обучение десять новобранцев. Сотрудники патрулируют территорию круглосуточно, чтобы оказывать поддержку клиентам в любое время суток, а также операторам, смены которых могут сменяться посреди ночи.
Партнеры в области безопасности
RTD просит клиентов стать партнёрами в обеспечении безопасности, загрузив и используя Мобильное приложение «Transit Watch» которое существует уже более 10 лет. Клиенты могут в любое время незаметно или анонимно сообщать о подозрительной деятельности в диспетчерскую службу RTD-PD Communications агентства. Бесплатное приложение доступно на английском и испанском языках.
Повышение уровня безопасности при проведении крупных мероприятий
При проведении крупных спортивных мероприятий и концертов отдел RTD-PD регулярно задействует дополнительный личный состав и привлекает сотрудников охранных фирм для усиления мер безопасности. Кроме того, отдел располагает четыре подразделения с собаками обладающие специальными навыками, позволяющими сделать передвижение по системе более безопасным.
Прозрачность — всего в одном клике
RTD призывает клиентов и общественность воспользоваться своими Показатели, связанные с безопасностью Веб-страница, запущенная в начале этого года, предоставляет открытый доступ к отчетам о вызовах службы безопасности, начиная с 2022 года. На веб-странице также представлена разбивка сообщений пассажиров, поступивших через приложение Transit Watch, начиная с января 2023 года. RTD обновляет веб-страницу ежемесячно.
Чтобы получить полное представление о многочисленных методах, которые RTD-PD применяет для обеспечения комфортного и гостеприимного обслуживания пассажиров, посетите сайт Страница «Безопасность и охрана».