Безопасность и охрана
Вы — наш главный приоритет.На этой странице:
- «Transit Watch»: Заметить. Сообщить. Решить.
- Стратегии работы транспортной полиции, реализуемые в настоящее время
- Сотрудники по работе с населением и поддержке сообщества
- Модернизация объектов и усовершенствование транспортных средств
- Команда Impact
- Показатели, связанные с безопасностью
- Новости о безопасности и охране
Независимо от того, ждете ли вы пересадку или путешествуете на автобусе или поезде, RTD стремится создать гостеприимную атмосферу на каждом этапе вашего путешествия.
Наши сотрудники полиции и службы поддержки клиентов работают круглосуточно, чтобы обеспечить вам безопасное прибытие в пункт назначения, а также предоставить всю необходимую информацию и средства для комфортного и удобного пересадки.
Мы удваиваем наши усилия по обеспечению вашей личной безопасности. RTD продолжает набирать сотрудников полиции, увеличивать количество патрулей и модернизировать системы видеонаблюдения и освещения на объектах для повышения безопасности и эффективности наблюдения. Наши недавно усовершенствованные инструменты оперативного оповещения, такие как камеры видеонаблюдения в режиме реального времени на транспортных средствах и приложение Transit Watch для смартфонов, позволяют RTD быстрее реагировать на происшествия.
Вот как мы делаем общественный транспорт более безопасным для вас.
«Transit Watch»: Заметить. Сообщить. Решить.
С формой «Transit Watch» от RTD вы никогда не будете путешествовать в одиночестве.
Эта форма — это быстрый, простой и анонимный способ, позволяющий пассажирам напрямую сообщать сотрудникам транспортной полиции о проблемах, связанных с безопасностью и охраной. Эта форма Это быстрый, простой и анонимный способ, позволяющий пассажирам напрямую связываться с дорожной полицией по вопросам, связанным с безопасностью.
У вас нет смартфона? Позвоните или отправьте SMS в диспетчерский центр полиции RTD. В экстренной ситуации всегда звоните по номеру 911.
Позвоните: 303-299-2911
Текст: 303-434-9100
Мы хотим услышать ваше мнение.
Когда вы находите время, чтобы сообщить о подозрительных действиях или высказать свои опасения, это делает общественный транспорт более безопасным и надежным для всех. Открытые каналы связи RTD позволяют нам более эффективно распределять ресурсы и персонал службы безопасности так, чтобы обеспечить вам максимальную поддержку. RTD немедленно расследует каждый звонок, текстовое сообщение и сообщение о происшествии, поступившее через систему Transit Watch. Это позволяет нам в режиме реального времени отслеживать ситуацию по всей системе и выявлять проблемные участки.
Стратегии работы транспортной полиции, реализуемые в настоящее время
Личная безопасность и защита пассажиров на всей территории обслуживания RTD площадью 2 349 квадратных миль обеспечивается благодаря комплексным и скоординированным усилиям, в которых участвуют правоохранительные органы различных юрисдикций и сотрудники служб безопасности. Департамент транспортной полиции RTD реализует комплексную модель обеспечения безопасности, направленную на создание безопасной и надежной системы общественного транспорта для наших пассажиров, сотрудников и местного сообщества.
Сотрудники по работе с населением и поддержке сообщества
Руководствуясь принципами сострадания, RTD помогает людям получить доступ к общественным услугам, ресурсам, информации и другим видам поддержки, которые не предоставляются системой общественного транспорта. RTD задействует команду специалистов в области психического здоровья и координаторов по работе с бездомными для оказания помощи тем, кто может нуждаться в поддержке или информации об общественных ресурсах.
Узнать большеУвеличение числа координаторов по работе с бездомными и специалистов в области психического здоровья, которых ежедневно нанимают и направляют на работу для оказания помощи нуждающимся людям.
Обеспечение доступности ресурсов по охране психического здоровья, печатных материалов и информационных табличек на объектах и в транспортных средствах.
Оказание личной поддержки и помощи членам сообщества, которые не имеют постоянного жилья, сталкиваются с проблемами психического здоровья или борются с зависимостью от психоактивных веществ.
Обучение операторов и других сотрудников, работающих с населением, навыкам распознавания признаков кризиса психического здоровья и методам оказания помощи людям в обращении к доступным ресурсам на местном уровне.
Познакомьтесь с Олтоном Рейнольдсом: координатором программы помощи бездомным в RTD
Модернизация объектов и усовершенствование транспортных средств
Компания RTD предоставляет услуги, связывающие более 9 700 автобусных остановок и 75 железнодорожных станций в агломерации Денвера. Обеспечение безопасности остановок, станций и объектов общественного транспорта способствует созданию гостеприимной атмосферы для всех пассажиров. Мы используем стратегический подход — «Предупреждение преступности посредством проектирования окружающей среды» (CPTED) — для снижения уровня преступности и повышения общественной безопасности.
Установка камер видеонаблюдения в реальном времени на всех транспортных средствах
В рамках крупного технологического проекта на всех автобусах были установлены камеры видеонаблюдения в режиме реального времени, а в настоящее время ведется монтаж аналогичных камер на вагонах легкорельсового транспорта. Эта система позволяет диспетчерам службы общественной безопасности RTD в режиме реального времени видеть и слышать людей, ситуации и события, происходящие в транспортном средстве.
Узнать больше
Мониторинг парковок типа «Park-n-Ride» и гаражей
На территории, обслуживаемой RTD, насчитывается более 70 парковок типа «Park-n-Ride», и агентство тщательно контролирует все открытые и крытые парковки, пешеходные мосты и лифты. Сотрудники службы безопасности периодически проверяют припаркованные на принадлежащих агентству территориях автомобили, чтобы убедиться, что они заперты, окна закрыты, а ценные вещи спрятаны из виду. Сотрудники оставляют «отчет», в котором сообщают владельцам автомобилей, прошли ли их транспортные средства проверку или нет, чтобы те могли лучше обеспечить безопасность своих автомобилей и личных вещей.
Усиление регулярной уборки и технического обслуживания
Компания RTD регулярно проводит уборку всех транспортных средств, железнодорожных станций и объектов общественного транспорта, чтобы обеспечить пассажирам безопасную и комфортную обстановку. Регулярная уборка позволяет снизить риски, связанные с пролитыми жидкостями и мусором, удалить граффити и укрепить доверие общественности к услугам общественного транспорта.
Сообщить о проблеме с техническим обслуживаниемКак часто убирают поезда и автобусы?
Расширение программы «Customer Experience Elevator»
В 2024 году компания RTD перенастроила лифты на отдельных станциях таким образом, чтобы они останавливались с открытыми дверями — эта эксплуатационная настройка ограничивает и препятствует совершению незаконных и нежелательных действий. После заметного успеха пилотной программы на трёх станциях её действие было расширено на шесть станций легкорельсового транспорта, а в настоящее время она распространяется ещё на 70 лифтов.
Узнать больше
Установка виниловых сидений на все автомобили
В настоящее время реализуется комплексный проект по замене тканевых сидений в вагонах легкорельсового транспорта на виниловые. Ткань из шерстяной смеси, которой уже несколько десятилетий, заменяется сиденьями с виниловым покрытием, которые проще чистить и обслуживать. Каждую неделю бригады устанавливают обновленные чехлы на сиденья в новых вагонах легкорельсового транспорта.
Посмотреть видео
Модернизация освещения на станциях
В целях предотвращения потенциальных угроз и обеспечения более безопасной обстановки компания RTD установила на станциях и объектах более яркое и грамотно размещенное освещение, что позволяет не только улучшить обзор и повысить безопасность, но и снизить риск поскользнуться, споткнуться и других несчастных случаев. У вас есть предложения по местам, где необходимо усилить освещение?
Сообщите нам
Установлены ограждения для водителей автобусов
Компания RTD оснастила свой автопарк защитными экранами для автобусов, чтобы обеспечить более безопасные условия работы для водителей. Эти изготовленные по индивидуальному заказу экраны оснащены системой из безопасного стекла, укреплённой стальной дверью. Экраны рассчитаны на то, чтобы выдерживать удары тупыми предметами.
Узнать больше
Команда Impact
В 2024 году компания RTD создала команду волонтеров для улучшения качества обслуживания пассажиров на всех автобусных и железнодорожных маршрутах. Эта команда, получившая название «Impact Team», состоит из специалистов по работе с пассажирами, которые работают по всей сети и оказывают поддержку на местах в часы пик, во время крупных мероприятий и в случае сбоев в работе транспорта. Кроме того, члены «Impact Team» прошли подготовку по удовлетворению неотложных потребностей пассажиров, а также по оповещению о чрезвычайных ситуациях и проблемах безопасности.
Узнать большеНаправление «команды реагирования» агентства и волонтеров RTD при запланированных и незапланированных перебоях в работе транспорта.
Увеличение числа волонтеров, оказывающих помощь пассажирам на остановках и станциях во время сбоев в работе, крупных мероприятий и в часы пик.
Сотрудничество с организаторами мероприятий и общественными группами с целью более эффективной координации поддержки, оказываемой пассажирам на остановках и станциях с высоким пассажиропотоком во время проведения мероприятий.
Что такое «Impact Team» компании RTD?
Показатели, связанные с безопасностью
В агломерации Денвера бытует множество заблуждений относительно личной безопасности и защиты пассажиров, пользующихся нашей транспортной системой. Хотя мы признаем, что есть возможности для улучшения, подавляющее большинство клиентов завершают свои поездки без каких-либо проблем или неудобств.
В 2025 году количество пассажиров, воспользовавшихся услугами RTD, превысило 65 миллионов. За тот же период было зарегистрировано примерно 34 000 вызовов, связанных с обеспечением безопасности, или в среднем 90 обращений в день. В эту цифру входят все звонки и текстовые сообщения, поступившие в диспетчерский центр транспортной полиции RTD, а также все инциденты, о которых сообщили через мобильное приложение Transit Watch.
Благодаря звонкам и сообщениям от клиентов подразделение RTD-PD может в режиме реального времени отслеживать ситуацию по всей системе, выявлять проблемные участки, требующие внимания, и применять стратегии охраны правопорядка, основанные на аналитике данных. Когда вы находите время, чтобы сообщить о подозрительной деятельности или выразить обеспокоенность, это способствует повышению безопасности и надежности общественного транспорта.
Показатели, связанные с безопасностьюНовости о безопасности и охране
10 важнейших достижений RTD в 2025 году, которые позволили улучшить качество обслуживания, повысить безопасность и улучшить впечатления пассажиров
Обзор достижений и улучшений, благодаря которым общественный транспорт в регионе Фронт-Рейндж стал более удобным и комфортным
Новая онлайн-панель показателей безопасности от RTD позволяет прозрачно отслеживать уровень личной безопасности
В ежемесячных отчётах о деятельности, публикуемых на сайте RTD, отслеживаются различные показатели безопасности; последние отчёты свидетельствуют о снижении числа сообщений, связанных с безопасностью, начиная с 2024 года
Трехлетняя программа RTD «Возрождение Юнион-Стейшн» принесла ощутимые результаты и позволила повысить уровень безопасности и охраны
Агентство сообщает о сокращении на 60 процентов количества обращений по вопросам безопасности и сообщений о нежелательных действиях на интермодальном транзитном комплексе
В прошлом месяце количество вызовов, связанных с обеспечением безопасности, в RTD сократилось на 52 %, поскольку в местах с высокой проходимостью в системе общественного транспорта постоянно увеличивалось число дежурных сотрудников
Число обращений за помощью в феврале сократилось более чем на 40 % после внедрения ряда мер, направленных на повышение личной безопасности и защиты
RTD и Братский орден полиции заключили трехлетнее соглашение, касающееся сотрудников транспортной полиции агентства
RTD пополняет ряды своей транспортной полиции двумя кинологическими подразделениями в целях усиления мер по обеспечению безопасности
В ноябре в состав полиции RTD-PD вошли два новых подразделения с собаками, а третье начнет работу в конце декабря