10 важнейших достижений RTD в 2025 году, которые позволили улучшить качество обслуживания, повысить безопасность и улучшить впечатления пассажиров
Денвер (29 декабря 2025 г.) – С приближением Нового года Региональный транспортный округ (RTD) отмечает и подводит итоги достижений агентства в 2025 году, отметив значительный прогресс в области услуг, инфраструктуры и мер безопасности, на которые клиенты полагаются каждый день. Продолжая уделять особое внимание надежности, доступности и созданию Удобные условия для транзитных пассажиров По всему метрополитенскому региону Денвера эти успехи демонстрируют, как RTD учитывает отзывы местного сообщества для внедрения практических улучшений, которые пассажиры могут увидеть и ощутить на себе в каждой поездке.
#1 Запуск сервиса Tap-n-Ride
RTD Запуск сервиса Tap-n-Ride в ноябре значительно упростила процесс оплаты проезда пассажирами, позволив им прикоснитесь бесконтактной кредитной или дебетовой картой Visa или Mastercard или через мобильный кошелек непосредственно в валидаторах на автобусах и поездах. Новый способ упрощает оплату проезда, избавляя пассажиров от необходимости носить с собой наличные, обращаться к билетным автоматам или покупать билеты заранее.
Чтобы еще больше упростить этот процесс, система автоматического ограничения стоимости проезда гарантирует, что клиенты всегда платят за свои поездки по самой низкой возможной цене, при этом сохраняя доступ к скидкам через MyRide. Благодаря внедрению системы Tap-n-Ride RTD адаптирует работу агентства к современным способам оплаты, которыми уже пользуются пассажиры, повышая доступность, сокращая задержки при посадке и обеспечивая более надежное обслуживание пассажиров по всей системе.
#2. Завершилась реконструкция железнодорожной линии в центре города Каламат
Успешный своевременное завершение реконструкции линии легкорельсового транспорта на пересечении с улицей Каламат повысила надежность и безопасность одного из самых загруженных маршрутов RTD, что непосредственно пошло на пользу пассажирам благодаря более плавной езде и более надежному обслуживанию. В рамках многоэтапного проекта Проект реконструкции железнодорожной линии в центре города, среди значительных улучшений можно отметить замену рельсового пути общей протяженностью 2 400 футов, модернизацию пешеходных переходов и улучшение доступности станций.
Своевременное завершение работ позволило свести к минимуму длительные перебои в обслуживании, а активная информационно-просветительская работа RTD обеспечила, чтобы пассажиры и партнеры из местного сообщества был в курсе событий на протяжении всего строительства. Эти инвестиции обеспечивают бесперебойную работу системы легкорельсового транспорта и подтверждают стремление RTD поддерживать в рабочем состоянии свои самые старые железнодорожные активы на долгие годы.
#3. Повышение качества обслуживания клиентов
RTD Результаты опроса клиентов и местного сообщества 2025 года демонстрируют значительное улучшение по сравнению с предыдущим годом в отношении того, как пассажиры оценивают качество общественного транспорта по всей системе. Двузначный рост показателей общей удовлетворенности, ощущения личной безопасности и пунктуальности свидетельствует о прогрессе в тех сферах, которые пассажиры ценят больше всего. При этом показатели автобусного и железнодорожного сообщения превысили средние показатели по стране практически во всех сравниваемых категориях.
Эти результаты подкрепляются такими операционными улучшениями, как расширенные часы работы отдела по работе с клиентами в цифровом формате, которые обеспечивают пассажирам более полную и актуальную информацию в режиме реального времени, а также поддержку в случае сбоев в работе транспорта. В совокупности эти меры подчеркивают новую приверженность RTD делу улучшения качества обслуживания пассажиров, позволяя им легко и быстро получать необходимую помощь.
#4. Линия «FreeRide» на 16-й улице возобновила работу в полном объёме
Благодаря частым рейсам, курсирующим каждые несколько минут, в центр Денвера вновь появился бесплатный общественный транспорт, когда В октябре линия «FreeRide» на 16-й улице полностью возобновила работу. Маршрутные автобусы курсируют по всему маршруту от станции «Юнион-Стейшн» до станции «Сивик-Центр», и пассажиры вновь получили надежные стыковки с основными автобусными и железнодорожными линиями, а также с местами работы, предприятиями и общественными объектами, расположенными вдоль этого коридора. Завершение реконструкции 16-й улицы повысило уровень безопасности, доступности и комфорта, а также позволило устранить объездные маршруты, которые приводили к увеличению времени в пути и создавали путаницу у пассажиров. Значительный рост пассажиропотока после возобновления движения подчеркивает роль FreeRide как важнейшего актива, поддерживающего экономическую активность в центре города и облегчающего пассажирам передвижение по городу.
#5. Восстановление полной скорости движения по линии D
Этот отмена последнего ограничения скорости на линии D в апреле сокращение времени в пути и повышение надежности для пассажиров за счет возобновления движения поездов с обычной скоростью на данном участке. Снятие ограничения позволило сократить задержки, благодаря чему пассажиры могут более предсказуемо добираться до пунктов назначения. Эти работы отражают стремление RTD обеспечить безопасность железнодорожного сообщения за счет упреждающих осмотров путей и целенаправленных ремонтных работ, при этом по возможности сводя к минимуму неудобства для пассажиров. Это важное событие свидетельствует о реальном прогрессе на пути к более быстрому и стабильному движению легкорельсового транспорта, поскольку RTD продолжает решать проблемы, связанные со старением инфраструктуры по всей системе.
#6. Расширено автобусное и железнодорожное сообщение для увеличения частоты рейсов
RTD стремится предоставлять услуги общественного транспорта, максимально отвечающие меняющимся потребностям своих пассажиров. Именно поэтому Изменения в графике работы в мае позволили увеличить количество часов работы на 27 000 а также возобновила движение по таким популярным маршрутам, как Бесплатный MetroRide чтобы обеспечить более частые рейсы, более длительное время работы и повышенную надежность для пассажиров по всему району. Расписания были скорректированы на нескольких автобусных и железнодорожных линиях, чтобы сделать общественный транспорт более удобным вариантом для повседневных поездок за счет сокращения задержек и более стабильной пунктуальности.
№ 7. Инвестиции в обеспечение общественной безопасности, способствующие созданию благоприятных условий для пассажиров общественного транспорта
Транспортная полиция позволила добиться ощутимых улучшений за счет повышения прозрачности, укрепления потенциала полиции и сокращения нежелательной деятельности на станциях. Запуск панель мониторинга показателей безопасности позволило клиентам получить более четкое представление о тенденциях в области безопасности и продемонстрировало значительное сокращение числа обращений, связанных с вопросами безопасности. В то же время создание собственной службы RTD Управление детективной службы транспортной полиции повысило способность ведомства расследовать преступления, оказывать поддержку потерпевшим и оперативно реагировать на происшествия по всему округу. Оперативные изменения, такие как расширенная программа по лифтам что также способствовало резкому сокращению числа инцидентов и обращений в службу технического обслуживания. Эти меры способствовали достижению цели RTD — созданию гостеприимной транспортной среды, в которой пассажиры чувствуют себя в большей безопасности, лучше информированы и получают необходимую поддержку на протяжении всего пути.
#8. Расширение мобильности членов сообщества благодаря программе партнерства
Являясь авторитетным лидером в сфере транспорта по всему штату Колорадо, RTD осознает необходимость поиска решений и устранения пробелов в обслуживании пассажиров там, где традиционный общественный транспорт не всегда может в полной мере удовлетворить потребности местного сообщества. Третий раунд финансирования в рамках Программы партнерства расширил возможности передвижения для пассажиров за счет поддержки разработанных на местном уровне услуг, которые обеспечивают более удобное сообщение между автобусами, поездами и ключевыми пунктами назначения. Дополнительное финансирование расширяет доступ для пассажиров в зонах, подпадающих под программу равных возможностей, улучшает пересадки на станциях RTD и предлагает более гибкие, бесплатные или недорогие варианты для повседневных поездок. Эти партнерства обеспечивают больше возможностей выбора, а также более короткие и удобные маршруты, адаптированные к местам, где пассажиры живут, работают и путешествуют.
#9. N Line отмечает пять лет надежной работы
Пятая годовщина линии N подчеркивает её статус надёжного варианта пригородного железнодорожного сообщения, который неизменно обеспечивает пассажирам безопасное и пунктуальное обслуживание, связывая населённые пункты округа Адамс с центром Денвера. После запуска в разгар пандемии линия N стала одним из лидеров RTD по показателям эффективности, демонстрируя в последние годы показатель пунктуальности на уровне почти 97 %. Линия N обеспечивает надёжный доступ к местам работы, крупным мероприятиям и региональным направлениям, таким как National Western Center, одновременно снижая загруженность дорог и потребность в парковочных местах. Это знаменательное событие демонстрирует, как приоритетное внимание RTD к безопасности, обучению персонала и операционному совершенству продолжает воплощаться в предсказуемое и высококачественное обслуживание пассажиров.
№ 10. Возобновление работы станции «Боулдер-Джанкшн» на Депо-Сквер
Возобновление работы станции «Боулдер-Джанкшн» на «Депо-Сквер» позволило создать более интегрированную транспортную сеть, обеспечивающую поддержку растущего микрорайона Боулдера, ориентированного на общественный транспорт, за счет маршрутов, связывающих его с региональными транспортными услугами. Это стало возможным благодаря расширению доступа посредством маршрута FF4, обслуживающего станцию «Уэйд-Бланк Сивик-Центр» в Денвере, а также маршрута AB2, ведущего к Международному аэропорту Денвера. Возобновление движения поездов предоставило пассажирам более широкий выбор и больше прямых сообщений для поездок на работу, путешествий и поездок на выходные.
Все эти достижения свидетельствуют о неизменной приверженности RTD делу улучшения качества жизни людей с помощью транспортных связей. Инвестируя в людей, партнерские отношения и системы, обеспечивающие развитие региона, RTD продолжает укреплять доверие пассажиров и предлагает им удобный общественный транспорт, отвечающий их потребностям там, где они живут. С Blick auf das Jahr 2026 эта работа создает прочную основу для дальнейших улучшений и открывает возможности для повышения удовлетворенности клиентов.