La RTD registra una disminución interanual de las denuncias de actividades relacionadas con drogas ilegales por decimotercer mes consecutivo
DENVER (28 de agosto de 2025) -- El Distrito Regional de Transporte (RTD)está registrando descensos interanuales en las denuncias de los clientes sobre actividades relacionadas con drogas ilegales por decimotercer mes consecutivo. De media, las denuncias interanuales han descendido un 65 % cada mes en 2025. Junio también supuso la primera vez en más de tres años que la actividad relacionada con drogas ilegales no fue el tipo de incidente notificado con mayor frecuencia por los clientes. RTD también ha registrado descensos interanuales en las llamadas de asistencia relacionadas con la seguridad en todos los meses de 2025.
En 2023, RTD registró una media de 247 denuncias de clientes sobre actividades relacionadas con drogas ilegales al mes, con 350 incidentes notificados en enero de ese año. La media mensual descendió a 177 en 2024 y ha bajado aún más hasta situarse en 78 en lo que va de 2025. Las denuncias de los usuarios sobre actividades relacionadas con drogas ilegales representaron casi el 60 % de todas las denuncias de Transit Watch recibidas por RTD en 2023. Las denuncias de incidentes han disminuido en aproximadamente dos tercios en los últimos dos años. El mes pasado, las actividades relacionadas con drogas ilegales representaron el 21 % de todos los incidentes denunciados por los usuarios que recibió la agencia a través de su Aplicación móvil Transit Watch.
Con el fin de garantizar la transparencia ante la comunidad, RTD ha puesto en marcha una Página web sobre métricas relacionadas con la seguridad a principios de este año, en la que se detallan los indicadores y los informes de actividad del Departamento de Policía de Tránsito de RTD (RTD-PD). La información disponible en línea incluye el número de llamadas de asistencia relacionadas con la seguridad, los incidentes notificados a través de la aplicación Transit Watch, las denuncias de actividades relacionadas con drogas ilegales, los controles de billetes de tren, las detenciones y las llamadas de asistencia por cada pasajero que sube al tren, entre otros indicadores de seguridad. La página web también cuenta con un desglose de los informes de clientes realizadas a través de la aplicación Transit Watch desde enero de 2023.
Las llamadas de servicio relacionadas con la seguridad —un indicador que incluye las llamadas y los mensajes de texto recibidos en el Centro de Despacho de la Policía de RTD (RTD-PD), así como las comunicaciones por radio y los incidentes notificados a través de Transit Watch— también han registrado descensos de dos dígitos, en comparación con el año anterior, desde julio de 2024. Las llamadas de asistencia relacionadas con la seguridad reflejan una amplia gama de denuncias de clientes y agentes, entre las que se incluyen grafitis, quejas por ruido, actividades relacionadas con drogas ilegales, robos, bolsas abandonadas y otras cuestiones relacionadas con la seguridad personal.
El jefe de policía y de gestión de emergencias de RTD, Steve Martingano, atribuye el aumento de la visibilidad de los agentes de la agencia como un factor significativo en la reducción, en todo el sistema, de las denuncias relacionadas con la seguridad. «La Policía de RTD (RTD-PD) está adoptando un enfoque más proactivo, con agentes que patrullan activamente las zonas, y estamos utilizando indicadores para identificar las zonas con mayor necesidad de aumentar las patrullas. Al compartir nuestros indicadores con los clientes y el público, nos esforzamos por ser transparentes y ayudar a las comunidades a las que prestamos servicio a comprender el compromiso de la RTD con su seguridad y protección personal».
Aunque disminuyeron las llamadas y las denuncias relacionadas con la seguridad a través de la aplicación Transit Watch, los agentes de la Policía de Tránsito aumentaron al mismo tiempo el número de controles proactivos de billetes. Los agentes de la RTD-PD y el personal de seguridad llevaron a cabo 439.961 controles de billetes de tren solo en julio de 2025. Esa cifra refleja un aumento de más del 500 % en los controles de billetes desde agosto de 2024, con una media de entre 300 000 y 400 000 al mes este año. El aumento de los controles de billetes forma parte del plan de seguridad de cuatro pasos de RTD-PD destinado a proteger a los clientes y a los empleados. El plan también implica mantener una alta visibilidad de la presencia policial, informar a los clientes sobre el Respeta el Código de Conducta de Ride, y el uso de tecnología para la vigilancia en tiempo real de las paradas, las estaciones y, en caso de emergencia, vehículos.
A principios de este año, RTD incorporó un Página web «Tu seguridad» para destacar las diversas estrategias que está aplicando la agencia con el fin de reforzar las medidas de seguridad personal y promover un entorno de transporte público acogedor.
RTD anima a los clientes a descargar y utilizar su Aplicación Transit Watch. La aplicación móvil permite a los clientes informar de forma discreta o anónima sobre actividades sospechosas o peligrosas, así como comunicarse directamente con un operador de la policía las 24 horas del día. La aplicación es gratuita y está disponible en inglés y español. Los usuarios que no dispongan de un smartphone pueden ponerse en contacto con el RTD-PD llamando al 303.299.2911 o enviando un mensaje de texto al 303.434.9100. En caso de emergencia, los usuarios deben llamar siempre al 911. También hay teléfonos de emergencia disponibles en determinadas estaciones de tren e instalaciones de transporte público, que conectan directamente a las personas con los operadores de RTD.
Aprende las estrategias La RTD utiliza esta medida para disuadir del consumo de drogas ilegales, en el marco de un estudio que abarca cinco grandes ciudades con transporte público.