Bureau de l'équité des transports

Programme du titre VI

Avant d'examiner l'ensemble du programme 2025-2028 du titre VI, nous vous recommandons de commencer par ce bref aperçu, qui explique l'objectif du rapport, les sections clés et des conseils pour naviguer plus facilement dans le document.

Le programme Title VI de RTD, mis à jour tous les trois ans, est le fondement du travail du Transit Equity Office. Il décrit la manière dont l'agence se conforme aux lois fédérales sur les droits civils et s'efforce de garantir un service de transport en commun juste, accessible et équitable pour tous, indépendamment de la race, de la couleur, de l'origine nationale ou de la capacité linguistique. Les éléments clés comprennent les procédures de plainte, le plan de participation publique, le plan d'accès linguistique, la surveillance des sous-récipiendaires et les politiques de RTD relatives au titre VI. Consultez la dernière version ci-dessous.

Gestion des plaintes en matière d'équité et de non-discrimination dans les transports en commun

Le Transit Equity Office coordonne l'ensemble de l'agence pour déterminer s'il y a eu violation de la politique de non-discrimination et veille à ce que toutes les parties soient représentées de manière équitable et impartiale.

En vertu du titre VI de la loi sur les droits civils, il est interdit aux agences financées par le gouvernement fédéral (telles que RTD) d'exercer une discrimination à l'encontre des clients sur la base de la race, de la couleur ou de l'origine nationale. Le titre VI étend la protection aux personnes victimes de discrimination, y compris de harcèlement, sur la base de leur origine réelle ou supposée : (i) une ascendance ou des caractéristiques ethniques communes ; ou (ii) la citoyenneté ou la résidence dans un pays ayant une religion dominante ou une identité religieuse distincte.
identité religieuse distincte. En outre, en vertu de l'article 24-34-601 des statuts révisés du Colorado, il est interdit à un lieu d'hébergement public de pratiquer une discrimination fondée sur la race, la croyance, la couleur, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'état matrimonial, l'origine nationale (y compris la maîtrise limitée de l'anglais), l'identité religieuse, le handicap ou l'ascendance.

Si vous pensez avoir été victime d'une discrimination dans les services et programmes de RTD, Apprenez comment déposer une plainte pour non-discrimination dans les transports en commun ici.

Analyses de l'équité

Les analyses d'équité guident les décisions de l'agence concernant la fourniture de services de transport en commun de manière à prévenir la discrimination et à garantir que tous les résidents du district ont un accès équitable aux services, programmes et activités de RTD. Par exemple, TEO effectue des analyses d'équité pour les changements de tarifs et de services majeurs. Chaque fois que RTD modifie ses tarifs ou qu'un changement de service atteint le seuil de "changement de service majeur", TEO examine si ces changements auront un effet négatif sur les populations minoritaires et/ou à faibles revenus.

TEO effectuera également des analyses d'équité lorsque RTD déterminera le site ou l'emplacement de certains types d'installations, y compris les installations de stockage, les installations de maintenance et les centres d'exploitation. Si un effet négatif sur les minorités et/ou les populations à faibles revenus est identifié, TEO fera des recommandations pour éviter, minimiser ou atténuer l'impact.

Le Transit Equity Office travaille activement à l'intégration d'un plus grand nombre de considérations liées à l'équité dans le processus décisionnel des agences.

Programme d'accès aux langues

Dans le cadre de ses activités au titre VI, RTD doit s'assurer que les clients ayant une maîtrise limitée de l'anglais peuvent accéder de manière significative aux services et programmes de RTD. Le programme d'accès linguistique du Transit Equity Office supervise la manière dont RTD surmonte les barrières linguistiques et fournit une assistance linguistique à ces clients linguistiquement diversifiés. Les efforts portent notamment sur la traduction des documents essentiels de l'agence (tels que les informations sur le programme de tarifs réduits), la mise en place d'une formation à l'échelle de l'agence sur l'assistance linguistique et la compétence culturelle, la fourniture de services d'interprétation, la traduction de la signalisation et d'autres initiatives importantes.

Pour en savoir plus sur le programme d'accès linguistique et découvrir les services d'assistance linguistique de RTD, cliquez ici.

Le plan d'accès linguistique de la RTD garantit que les personnes parlant des langues autres que l'anglais peuvent utiliser pleinement les services de la RTD et en bénéficier. Le plan 2025-2028 identifie 19 langues clés, dont l'espagnol, le vietnamien, le chinois et l'amharique, et décrit les mesures prises par la RTD pour améliorer l'accessibilité linguistique. Consultez-le ci-dessous.

Participation du public et partenariats multiculturels

Les activités de sensibilisation et d'implication du public de RTD donnent la priorité à l'engagement des clients BIPOC, à faible revenu et linguistiquement diversifiés, notamment en sollicitant l'avis de la communauté sur les projets à grande échelle (tels que l'étude tarifaire et l'analyse d'équité à l'échelle du système) et les changements de service.

Pour ce faire, le Transit Equity Office sert de ressource aux autres divisions de RTD en menant des recherches à l'aide de logiciels de cartographie géographique et en recommandant des stratégies d'engagement culturellement pertinentes, basées sur le lieu, qui ciblent les communautés de couleur, les clients dépendant des transports en commun et ceux qui en subissent les conséquences financières, les réfugiés, les immigrants, les personnes LGBTQIA+, les personnes âgées et les jeunes, entre autres populations. TEO mène également ses propres activités d'engagement communautaire, en passant des contrats avec des organisations communautaires locales pour collecter des enquêtes, organiser des groupes de discussion et distribuer des informations sur les services et les programmes de RTD.

Dans le cadre du programme Title VI 2025-2028, RTD a mis à jour son plan de participation publique (PPP), un document exigé par le gouvernement fédéral qui décrit comment l'agence garantit une participation significative de ces communautés dans la prise de décision en matière de transport en commun. Consultez le PPP le plus récent ci-dessous.

Contrôle des performances des services

Le Transit Equity Office surveille en permanence les performances des services de RTD sur la base des normes et des politiques de l'agence concernant le surpeuplement, la fréquence des services, la ponctualité, la disponibilité des services, la distribution des équipements aux arrêts et aux stations et l'affectation des véhicules. Ces normes et politiques constituent un repère quantitatif permettant de s'assurer que les services de transport en commun de RTD sont équitables et accessibles. Pour consulter les anciennes versions, envoyez un courriel au bureau TEO à l'adresse suivante [email protected].

Contrôle des sous-bénéficiaires

En tant que bénéficiaire désigné des fonds de la FTA, RTD reçoit, administre et alloue des fonds à des sous-récipiendaires et est donc responsable de la garantie et de la documentation de la conformité des sous-récipiendaires avec le titre VI. Dans le cadre de son contrôle des sous-récipiendaires, TEO travaille avec les sous-récipiendaires pour collecter et examiner la documentation relative au titre VI et pour aider les sous-récipiendaires et leurs sous-traitants à se mettre en conformité (par exemple, par le biais d'une formation et d'audits documentaires).