Pour le treizième mois consécutif, RTD enregistre une baisse des activités liées aux drogues illicites par rapport à l'année précédente.
DENVER (28 août 2025) -- Les District régional des transports (RTD)enregistre, pour le 13e mois consécutif, une baisse d’une année sur l’autre du nombre de signalements de la part des clients concernant des activités liées aux drogues illicites. En moyenne, ces signalements ont diminué de 65 % d’une année sur l’autre chaque mois en 2025. Le mois de juin a également marqué la première fois depuis plus de trois ans que les activités liées aux drogues illicites n’étaient pas le type d’incident le plus fréquemment signalé par les clients. RTD a également enregistré une baisse d’une année sur l’autre des appels liés à la sécurité chaque mois de l’année 2025.
En 2023, la RTD a enregistré en moyenne 247 signalements de clients concernant des activités liées aux drogues illicites par mois, avec 350 incidents signalés en janvier de cette année-là. La moyenne mensuelle est tombée à 177 en 2024, puis a encore baissé pour s’établir à 78 en 2025 à ce jour. Les signalements de clients concernant des activités liées aux drogues illicites représentaient près de 60 % de l’ensemble des signalements « Transit Watch » reçus par le RTD en 2023. Le nombre de signalements d’incidents a diminué d’environ deux tiers au cours des deux dernières années. Le mois dernier, les activités liées aux drogues illicites représentaient 21 % de l’ensemble des incidents signalés par les clients et reçus par l’agence via son Application mobile Transit Watch.
Dans un souci de transparence vis-à-vis de la communauté, RTD a lancé un Page web sur les mesures de sécurité publiée en début d’année, qui présente en détail les indicateurs et les rapports d’activité du service de police des transports de la RTD (RTD-PD). Les informations disponibles en ligne comprennent notamment le nombre d’appels liés à la sécurité, les incidents signalés via l’application Transit Watch, les signalements d’activités liées aux drogues illicites, les contrôles de titres de transport ferroviaire, les arrestations et le nombre d’appels par passager embarqué, entre autres indicateurs de sécurité. La page web comporte également un répartition des rapports clients effectuées via l'application Transit Watch depuis janvier 2023.
Les demandes d’intervention liées à la sécurité — un indicateur qui englobe les appels et les SMS reçus par le centre de dispatching du RTD-PD, ainsi que les communications radio et les incidents signalés via Transit Watch — ont également enregistré des baisses à deux chiffres d’une année sur l’autre depuis juillet 2024. Les appels liés à la sécurité reflètent un large éventail de signalements émanant des usagers et des agents, notamment les graffitis, les plaintes pour nuisance sonore, les activités liées aux drogues illicites, les vols, les sacs abandonnés et d’autres problèmes liés à la sécurité personnelle.
Steve Martingano, chef de la police et de la gestion des urgences du RTD, attribue la visibilité accrue des agents de l’agence à un facteur déterminant dans la réduction, à l’échelle du réseau, du nombre de signalements liés à la sécurité. « Le service de police du RTD adopte une approche plus proactive, avec des agents qui patrouillent activement dans les différents secteurs, et nous utilisons des indicateurs pour identifier les zones où le besoin est le plus grand afin d’y renforcer les patrouilles. En partageant ces indicateurs avec nos clients et le grand public, nous nous efforçons de faire preuve de transparence et d’aider les communautés que nous servons à comprendre l’engagement de la RTD en faveur de leur sécurité et de leur sûreté personnelles. »
Alors que le nombre d'appels et de signalements liés à la sécurité via l'application Transit Watch a diminué, les agents de la police des transports ont parallèlement intensifié leurs contrôles proactifs des titres de transport. Les agents de la RTD-PD et le personnel de sécurité ont effectué 439 961 contrôles de titres de transport ferroviaire rien qu'au mois de juillet 2025. Ce chiffre reflète une augmentation de plus de 500 % de contrôles des titres de transport depuis août 2024, avec une moyenne de 300 000 à 400 000 contrôles par mois cette année. Le renforcement des contrôles de titres de transport fait partie du plan de sécurité en quatre volets mis en place par RTD-PD pour assurer la sécurité des usagers et des employés. Ce plan prévoit également de maintenir une forte présence visible des agents et de sensibiliser les usagers à la Respectez le code de conduite de Ride, et le recours à la technologie pour assurer la surveillance en temps réel des arrêts, des stations et, en cas d'urgence, véhicules.
Au début de cette année, RTD a ajouté un La page Web consacrée à votre sécurité afin de mettre en avant les différentes mesures mises en œuvre par l'agence pour renforcer la sécurité des usagers et promouvoir un environnement de transport accueillant.
RTD encourage ses clients à télécharger et à utiliser son Application Transit Watch. L'application mobile permet aux usagers de signaler, en toute discrétion ou de manière anonyme, toute activité suspecte ou dangereuse, ainsi que de communiquer directement avec un opérateur de la police 24 heures sur 24. L'application est gratuite et disponible en anglais et en espagnol. Les usagers qui ne disposent pas d’un smartphone peuvent contacter le RTD-PD en appelant le 303.299.2911 ou en envoyant un SMS au 303.434.9100. En cas d’urgence, les usagers doivent toujours appeler le 911. Des téléphones d’urgence sont également disponibles dans certaines gares et certaines installations de transport en commun ; ils permettent de joindre directement les opérateurs du RTD.
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